方法一：

　　1、右鍵單擊“我的電腦”，選擇“管理”選項(xiàng)。

　　2、點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”，下拉“通用串行總線控制器”選項(xiàng)。

　　3、找到“未知USB設(shè)備（描述設(shè)備符請求失?。?，找到癥結(jié)所在。

　　4、此問題可能與USB供電有關(guān)，選擇“usb root hub”，選擇“電源管理”，不允許關(guān)閉電源。

　　方法二：

　　1、如果以上方法更變后無法啟動，則證明問題在手機(jī)上，需要下載手機(jī)連接軟件。

　　2、選擇使用wifi連接。

　　3、用手機(jī)掃描這個(gè)二維碼。

　　4、手機(jī)掃描后，點(diǎn)擊“馬上安裝”。

　　5、將手機(jī)上顯示的數(shù)字輸入到電腦。

　　6、操作完成后即可完成連接。