按照六西格瑪項(xiàng)目選擇原則選定項(xiàng)目后，就需要制定項(xiàng)目立項(xiàng)表和計(jì)劃，任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、各種環(huán)境因素和總體進(jìn)度等，并指出團(tuán)隊(duì)努力的方向，從而為項(xiàng)目的成功實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

一、項(xiàng)目立項(xiàng)表概述

項(xiàng)目立項(xiàng)表是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目的文件，該文件授權(quán)六西格瑪項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（黑帶或綠帶）在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織的資源。

1、項(xiàng)目立項(xiàng)表包括以下要素：

（1）項(xiàng)目名稱；

（2）項(xiàng)目背景及選擇理由；

（3）問題/機(jī)會(huì)陳述；

（4）目標(biāo)陳述；

（5）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成及職責(zé)分工；

（6）項(xiàng)目涉及的過程和職能范圍、約束和假定；

（7）項(xiàng)目利益相關(guān)方及其影響；

（8）總體里程碑進(jìn)度表（階段性任務(wù)及時(shí)間安排）；

（9）倡導(dǎo)者的批準(zhǔn)和授權(quán)。

2、項(xiàng)目立項(xiàng)表的制定是一個(gè)商議的過程。

一般由項(xiàng)目組長組織項(xiàng)目成員共同討論分析，擬定初稿，提交給企業(yè)中負(fù)責(zé)六西格瑪協(xié)調(diào)、推進(jìn)的資深黑帶或承擔(dān)類似職責(zé)的主管人員，或培訓(xùn)、咨詢師審議，最后報(bào)送發(fā)起該項(xiàng)目的倡導(dǎo)者批準(zhǔn)。項(xiàng)目立項(xiàng)表是項(xiàng)目工作的第一個(gè)并且通常是最重要的里程碑，團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目之前，立項(xiàng)表必須先由倡導(dǎo)者等領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、項(xiàng)目立項(xiàng)表的完善是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。

在六西格瑪項(xiàng)目的定義階段，應(yīng)進(jìn)一步明確和更新項(xiàng)目立項(xiàng)表的要素；當(dāng)測量階段結(jié)束時(shí)，如果項(xiàng)目過程績效基線數(shù)據(jù)與定義階段不同，則問題/機(jī)會(huì)和目標(biāo)陳述應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行更新和改進(jìn)。項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)表評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)的完成情況。

二、項(xiàng)目計(jì)劃概述

項(xiàng)目的實(shí)施也必須要有計(jì)劃，計(jì)劃為項(xiàng)目提供了一個(gè)指導(dǎo)性的框架，以協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)和資源的使用。六西格瑪團(tuán)隊(duì)要根據(jù)整體里程碑進(jìn)度制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃一般側(cè)重于進(jìn)度計(jì)劃。必要時(shí)可制定成本費(fèi)用、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理等專項(xiàng)計(jì)劃。

1、項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際情況不會(huì)完全一致。

但項(xiàng)目計(jì)劃仍是必需的框架文件，能為項(xiàng)目組織和協(xié)調(diào)提供有效指導(dǎo)；同時(shí)，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目計(jì)劃也必須不斷更新。也就是說，制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)必須采取以目標(biāo)為導(dǎo)向的策略，項(xiàng)目計(jì)劃必須與目標(biāo)緊密結(jié)合。

2、切實(shí)可行的計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要保證。

在制定項(xiàng)目計(jì)劃的過程中，最重要的是團(tuán)隊(duì)成員的參與并達(dá)成一致意見。目前，在企業(yè)中以團(tuán)隊(duì)的形式工作和解決問題的實(shí)踐越來越普遍。每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃的制定工作往往落在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的肩上。這種項(xiàng)目計(jì)劃制定法一般存在兩個(gè)問題：一是計(jì)劃考慮的不夠全面；第二，在執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員意見不一致，執(zhí)行不到位。所以最后的結(jié)果就是計(jì)劃無法有效執(zhí)行，即使執(zhí)行也達(dá)不到預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo)。因此，團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定尤為重要。