高管團(tuán)隊(duì)密訪(fǎng)馬來(lái)西亞渠道商 奧克斯空調(diào)打低價(jià)牌還是新風(fēng)牌?

【藍(lán)科技觀(guān)察】2023年以來(lái),奧克斯空調(diào)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)奧克斯)高管團(tuán)隊(duì)近30名成員三顧馬來(lái)西亞家電渠道商,他們根本目的是與渠道商構(gòu)建良好的關(guān)系,了解當(dāng)?shù)乜照{(diào)市場(chǎng)、洞察消費(fèi)偏好,希望奧克斯空調(diào)自有品牌能盡快亮相。
“奧克斯急于進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng)的決心,寫(xiě)在了團(tuán)隊(duì)成員的臉上。奧克斯的人很真誠(chéng),但很多渠道商并不了解他們的產(chǎn)品,從今年接觸幾次的情況看,馬來(lái)西亞渠道商對(duì)奧克斯的態(tài)度是不拒絕,但也不能做出承諾。畢竟,奧克斯在這里是零基礎(chǔ),市場(chǎng)表現(xiàn)好與壞,用戶(hù)才是最好的裁判。他們需要用時(shí)間換空間,需要耐得住寂寞?!币晃慌c奧克斯有過(guò)幾次接觸的馬來(lái)西亞家電渠道商對(duì)【藍(lán)科技】如是表態(tài)。
急于出海找到增量空間的奧克斯在中國(guó)市場(chǎng)承壓。未來(lái)想要保持穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì),攜自有品牌全球化是其必選項(xiàng),而東南亞(東盟)對(duì)奧克斯而言,或許是優(yōu)選項(xiàng)。
重壓之下奧克斯的必選項(xiàng)
先看國(guó)內(nèi)市場(chǎng)奧克斯面臨的雙重壓力。
一是前7月奧克斯不達(dá)預(yù)期,很有可能全年被華凌空調(diào)反超。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年前7月,在二線(xiàn)空調(diào)品牌市場(chǎng),奧克斯線(xiàn)上銷(xiāo)售額市占比6.45%,同比上升0.51%,華凌線(xiàn)上銷(xiāo)售額市占比6.1%,同比上升0.95%;線(xiàn)上銷(xiāo)售量方面,奧克斯占比7.29%,同比增長(zhǎng)0.48%;華凌緊隨其后占比7.26%,市占比0.8%,差距僅為0.03%。
二是格力再次起訴奧克斯。繼2015年格力電器將奧克斯告上法庭,被判向格力電器賠償經(jīng)濟(jì)損失230萬(wàn)元以來(lái),雙方的訴訟從未間斷。
2017年,格力電器因奧克斯侵犯專(zhuān)利,再次將其告上法庭,法院判決奧克斯賠償格力電器4000萬(wàn)元,但這仍不是終局。
2023年7月16日,格力電器再將奧克斯起訴,理由是共有奧克斯空調(diào)在內(nèi)的七家被告存在商業(yè)秘密侵權(quán)行為,并要求索賠9900萬(wàn)元。
奧克斯雙重的焦慮和壓力似乎寫(xiě)在了臉上。
在中國(guó)空調(diào)第二陣營(yíng)中,原本奧克斯是有優(yōu)勢(shì)的,過(guò)去幾年占據(jù)著第二陣營(yíng)的頭把交椅。然而隨著華菱空調(diào)和米家空調(diào)的快速增長(zhǎng),壓力已經(jīng)傳導(dǎo)至奧克斯。如果不能提升增量,很有可能今年年底,華菱空調(diào)有望超越奧克斯,成為第二梯隊(duì)的領(lǐng)頭羊。
銷(xiāo)售受阻,還要應(yīng)對(duì)與格力電器之間的官司,再加上空調(diào)進(jìn)入存量之爭(zhēng),房地產(chǎn)市場(chǎng)難以回調(diào)升溫,在一系列外部因素作用之下,奧克斯似乎面臨前所未有的困境。
并非奧克斯本身的產(chǎn)品和技術(shù)問(wèn)題,而是面對(duì)市場(chǎng)的變化,奧克斯的反應(yīng)速度似乎慢了半拍。在同樣的環(huán)境下,華菱空調(diào)迅速上位,直接挑戰(zhàn)奧克斯的江湖地位?;蛟S是奧克斯對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判,導(dǎo)致其反應(yīng)速度有所減緩。
如果單從產(chǎn)品和技術(shù)角度看,奧克斯絕不比華菱空調(diào)差。但出自美的旗下的華菱,價(jià)格戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)玩得更爐火純青。相較而言,奧克斯的遲鈍給華菱空調(diào)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。
從全球化的角度看,歐洲、北美當(dāng)下和中國(guó)的關(guān)系,并不適宜中國(guó)自有品牌從零開(kāi)始拓展一個(gè)新的市場(chǎng),而東南亞(東盟)則是最好的選項(xiàng)。
打價(jià)格牌還是新風(fēng)牌?
對(duì)奧克斯來(lái)說(shuō),進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng)應(yīng)該不是難事。憑借他們?nèi)欛R來(lái)西亞渠道商真誠(chéng)的態(tài)度,至少渠道商對(duì)他們合作的誠(chéng)意比較滿(mǎn)意。
從行業(yè)現(xiàn)狀看,目前在馬來(lái)西亞市場(chǎng)的中國(guó)空調(diào)品牌,美的、海爾、海信代表中國(guó)空調(diào)三股力量,格力雖然有銷(xiāo)量,但由于過(guò)去的模式出現(xiàn)了問(wèn)題,因此在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額最小,對(duì)上述三個(gè)中國(guó)品牌暫時(shí)構(gòu)不上威脅。對(duì)新品牌來(lái)說(shuō),盡管馬來(lái)西亞人口只有3000多萬(wàn),但做為東盟地區(qū)的發(fā)達(dá)國(guó)家,未來(lái)空調(diào)市場(chǎng)還是有空間的。
中國(guó)品牌基數(shù)相對(duì)較小但增速很快。在新品迭代、營(yíng)銷(xiāo)方法和客戶(hù)關(guān)懷方面,中國(guó)空調(diào)三劍客美的、海爾和海信是有基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)的。根據(jù)馬來(lái)西亞家電渠道商的反饋,未來(lái)馬來(lái)西亞空調(diào)增長(zhǎng)最快的,一定是來(lái)自中國(guó)品牌。
這給奧克斯帶來(lái)了機(jī)會(huì)。只是,進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng),善于打價(jià)格戰(zhàn)的奧克斯是打價(jià)格牌還是打新風(fēng)牌,這是面臨的第一道門(mén)檻。
打價(jià)格牌,未必能打得過(guò)美的。目前美的空調(diào)在馬來(lái)西亞是中國(guó)品牌銷(xiāo)量最多的。
打新風(fēng)技術(shù)牌,目前當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)很少銷(xiāo)售新風(fēng)空調(diào),不過(guò),用戶(hù)需求也逐漸增多。奧克斯即便落地就推出新空調(diào),消費(fèi)者面臨一個(gè)不熟悉的品牌,有多大購(gòu)買(mǎi)意愿值得商榷。海爾海信美的,以及韓日品牌都有新風(fēng)空調(diào),憑什么用戶(hù)就會(huì)購(gòu)買(mǎi)奧克斯新風(fēng)空調(diào)?
其實(shí),奧克斯不妨多對(duì)標(biāo)上述三個(gè)中國(guó)品牌,看看渠道商給美的,海爾和海信的畫(huà)像,就更清楚自己的定位。
渠道商給美的的畫(huà)像是,銷(xiāo)量多、覆蓋廣、價(jià)格低、服務(wù)快,但如果未來(lái)產(chǎn)品價(jià)格向上,欲打造中高端品牌有難度,皆因用戶(hù)和渠道商對(duì)其形成了價(jià)格認(rèn)知。
渠道商給海爾的畫(huà)像是,增長(zhǎng)速度、構(gòu)建服務(wù)體系迅速且日趨完善,中高端產(chǎn)品迭代快,用中高端產(chǎn)品逐漸打開(kāi)高凈值人群的消費(fèi)潛能。渠道商更愿意銷(xiāo)售海爾中高端產(chǎn)品牌。
渠道商給海信的畫(huà)像是,不急于求成,穩(wěn)扎穩(wěn)打,技術(shù)過(guò)硬,全品類(lèi)齊頭并進(jìn),電視,空調(diào),冰箱,洗衣機(jī)的市場(chǎng)份額持續(xù)上升,繼而快速提升海信品牌認(rèn)知和形象。從全品類(lèi)看,海信無(wú)疑具有更大的空間。
公允地說(shuō),奧克斯空調(diào)技術(shù)并不差,但最近幾年與格力官司纏身,銷(xiāo)量被身后追兵華菱空調(diào)壓著打,再加上市場(chǎng)環(huán)境的變化,曾經(jīng)的銳氣和激情黯淡了許多。
馬來(lái)西亞市場(chǎng)同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈,不過(guò)對(duì)中國(guó)品牌來(lái)說(shuō),仍然有向上突圍的空間。奧克斯以東南亞(東盟)作為入口,輸出品牌和產(chǎn)品的路徑是正確的,但能不能打出一手好牌,還要看奧克斯的預(yù)判、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等,能否支撐他們?cè)谝粋€(gè)新的環(huán)境下,迅速生根發(fā)芽。