????????實體門店的數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，使得很多行業(yè)都進(jìn)行經(jīng)營模式的變革，其中寵物店的管理也有了新穎模式，為了滿足消費需求，會員管理系統(tǒng)為寵物行業(yè)提供了更便捷高效的管理功能，實現(xiàn)客戶管理運營，提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)介紹概率，維護(hù)客戶黏性。但不同行業(yè)對于會員管理系統(tǒng)的需求就有所不同，那么寵物店如何選擇適用的會員管理系統(tǒng)？本文將進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1.寵物行業(yè)管理方向性

????????寵物行業(yè)不同于其他行業(yè)，服務(wù)對象和付費對象不一致，寵物店的業(yè)績貢獻(xiàn)也主要以會員以及轉(zhuǎn)介紹為主，所以對于會員管理系統(tǒng)的功能需求主要在于會員信息的精準(zhǔn)管理、還有對于會員營銷活動的推廣上，我們需要篩選出合適的會員管理系統(tǒng)。一方面需要準(zhǔn)確記錄寵物檔案，另一方面也要做定期的營銷計劃，在現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上做客戶的裂變，確保門店流量。

????????從功能層面則主要體現(xiàn)在會員管理、檔案管理、營銷活動等，比如下圖面片中的會員管系里統(tǒng)。；功能主要包含會員信息的管理、會員等級設(shè)置，升級條件設(shè)置、會員標(biāo)簽自定義、會員營銷工具、會員數(shù)據(jù)分析等功能。此外還包含一些店務(wù)管理功能，比如員工管理、庫存管理、收銀臺等。

2.適用的會員管理系統(tǒng)選擇

????????寵物店利用會員管理系統(tǒng)，通過會員信息的管理以及會員的營銷裂變兩方面，從而實現(xiàn)門店業(yè)績和客源提升，做好客戶維護(hù)以及門店經(jīng)營。我們就要篩選出功能布局合理的專業(yè)軟件商，需要針對軟件商做功能和背景的了解，一般在官網(wǎng)就可以進(jìn)行注冊和測試。并且專業(yè)的軟件商也會針對系統(tǒng)進(jìn)行定期的新功能規(guī)劃，做好更新，我們對于系統(tǒng)的使用也更加方便高效。

????????綜上所述，當(dāng)我們選擇寵物店管理系統(tǒng)軟件時，其中非常重要的原則就是功能方向性和軟件商的選擇。