家具企業(yè)的健康發(fā)展需要完善的企業(yè)內(nèi)部管理，在企業(yè)管理中，銷售管理占據(jù)著重要地位，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。家具企業(yè)存在哪些問題及對(duì)策?

家具企業(yè)銷售管理中存在的問題：

1、客戶資源管理沒有留存

客戶信息沒有進(jìn)行系統(tǒng)的收集和整理，而是存在銷售的“腦子”里，隨銷售人員的變動(dòng)而流失。如果企業(yè)沒有長期積累客戶資源庫，其銷售業(yè)績不穩(wěn)定，銷售門檻較高。一旦銷售人員離開，他們之前的努力將幾乎化為烏有。

2、銷售行為管理無標(biāo)準(zhǔn)

銷售跑外勤，難以跟蹤，無記錄，全靠銷售人員的自覺，不出業(yè)績也很難找到原因。如果有好的銷售，他的銷售過程沒標(biāo)準(zhǔn)，難復(fù)制，企業(yè)難以打造強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。

3、業(yè)務(wù)決策管理缺數(shù)據(jù)

商業(yè)決策沒有有效的BI數(shù)據(jù)支持，業(yè)務(wù)發(fā)展取決于運(yùn)氣、影響力和成功率。

4、預(yù)估銷售目標(biāo)不精準(zhǔn)

在銷售過程中，如果沒有數(shù)據(jù)的保留，就不可能準(zhǔn)確估計(jì)銷售目標(biāo)。

5、協(xié)同銷售簽約不高效

跨業(yè)務(wù)協(xié)作不知道找誰，無標(biāo)準(zhǔn)，不僅效率低，流程人工還容易出錯(cuò)。

6、上下游伙伴管理

上下游供應(yīng)商管理困難，跨企業(yè)溝通與協(xié)作缺系統(tǒng)靠人工或多系統(tǒng)，難閉環(huán)業(yè)務(wù)鏈條長、效率低。

歡客SCRM的解決對(duì)策：

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客戶關(guān)系管理 (CRM) 是用于管理公司與當(dāng)前和未來客戶之間的互動(dòng)的系統(tǒng)。它通常涉及采用相關(guān)技術(shù)來組織、自動(dòng)化和同步銷售、營銷、客戶服務(wù)和技術(shù)支持。

一、記錄客戶相關(guān)信息，新人快速上手；

二、銷售簡報(bào)檢查銷售任務(wù)完成情況；

三、多維度的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理；

四、智能數(shù)據(jù)分析做出智慧決策。

歡客SCRM，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理，以消費(fèi)者為核心，全周期精準(zhǔn)客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應(yīng)鏈協(xié)同，支持新零售轉(zhuǎn)型的門店管理系統(tǒng)，讓獲客成交更簡單！