ServiceHot 根據(jù)ITIL服務(wù)組合實(shí)踐（從業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)價(jià)值的角度考慮服務(wù)管理），為運(yùn)維管理者提供服務(wù)組合功能，包括服務(wù)包管理、服務(wù)包授權(quán)、服務(wù)向?qū)гO(shè)計(jì)等功能；從服務(wù)的類型與用戶的需求兩個(gè)維度，將服務(wù)目錄中的服務(wù)打包并授權(quán)給特定的用戶使用。在設(shè)計(jì)IT服務(wù)之前，我們需要理解：客戶為什么購(gòu)買服務(wù)？客戶為什么要從我們這里購(gòu)買服務(wù)?決定提供什么服務(wù)？這些問(wèn)題將為服務(wù)設(shè)計(jì)提供方向，從而可以在將來(lái)管理和完全發(fā)掘服務(wù)。

服務(wù)組合的基本含意：

a.服務(wù)組合：服務(wù)組合要以特殊方法（在于服務(wù)組合語(yǔ)言表達(dá)）按給出應(yīng)用邏輯將多個(gè)服務(wù)組合成為一個(gè)邏輯性整體上的方式、全過(guò)程與技術(shù)。

b.復(fù)合服務(wù)：是由服務(wù)組合所產(chǎn)生的邏輯性總體，該邏輯性總體本身就是一個(gè)服務(wù)。因?yàn)樵摲?wù)的功效由其它的服務(wù)”復(fù)合“成的，因而稱之為復(fù)合服務(wù)。

c.組員服務(wù)：為某復(fù)合服務(wù)給予功能性的服務(wù)稱之為該復(fù)合服務(wù)中的一員服務(wù)。某復(fù)合服務(wù)中的一員服務(wù)自身還可以是由一個(gè)別的服務(wù)所組成的復(fù)合服務(wù)。

服務(wù)組合的作用：

a.根據(jù)服務(wù)組合能夠生產(chǎn)制造一個(gè)新的升值服務(wù)，使系統(tǒng)的功能得到靈便拓展。

b.復(fù)合服務(wù)對(duì)組員服務(wù)操控的調(diào)用是服務(wù)重復(fù)使用的一種體現(xiàn)，因而服務(wù)組合推動(dòng)了服務(wù)的重復(fù)使用。

c.服務(wù)組合是一種操縱多元性的方法。根據(jù)小粒度分布服務(wù)組合成實(shí)粒度分布的、具備業(yè)務(wù)流程含意的復(fù)合服務(wù)，能使顧客只是關(guān)注復(fù)合服務(wù)的插口和結(jié)構(gòu)而不必了解復(fù)合服務(wù)的構(gòu)成材料結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步降低了用戶應(yīng)用全面的多元性。

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