智能語音電話機(jī)器人屬于專屬定制類產(chǎn)品，需要先搭建一個(gè)平臺，專業(yè)錄音師錄制專屬話術(shù)，技術(shù)人員把話術(shù)上傳到平臺上，導(dǎo)入電話，這個(gè)時(shí)候機(jī)器人才可以正常使用。

智能語音電話機(jī)器人的主要作用是：自動(dòng)撥打電話，替代人工外呼重復(fù)，繁瑣的篩選客戶的過程，篩選出對公司產(chǎn)品比較感興趣的客戶，直接推送到平臺綁定的微信上，然后再安排人員二次跟進(jìn)溝通就可以了。

看到這里，大家對智能語音電話機(jī)器人應(yīng)該會(huì)有個(gè)大概的了解。

智能語音電話機(jī)器人效果好不好，主要取決于幾個(gè)方面：

1.語音識別是否精準(zhǔn)

大家都知道，智能語音電話機(jī)器人說白了也是機(jī)器人，是通過系統(tǒng)提前設(shè)置話術(shù)，設(shè)置關(guān)鍵詞，機(jī)器人和客戶溝通，語音識別器相當(dāng)于人的大腦，可以判斷客戶話里的意思；

語音識別器是否精準(zhǔn)直接關(guān)系到和客戶溝通的質(zhì)量，大家在選擇的時(shí)候可以看下系統(tǒng)的語音識別器，語音轉(zhuǎn)換文字是否精準(zhǔn)。

2.線路是否穩(wěn)定

電銷機(jī)器人撥打電話，線路對接也是運(yùn)營商，穩(wěn)定線路，是高接通率的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的線路，可以讓機(jī)器人更好的工作。

3.知識庫，關(guān)鍵詞是否豐富

知識庫和關(guān)鍵詞不夠豐富，機(jī)器人在和客戶溝通過程中會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況。