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變異（Variation）是指什么？?jī)?yōu)思學(xué)院希望在這里告訴你，變異其實(shí)是無(wú)處不在，它怎樣存在于我們的生活、企業(yè)活動(dòng)之中。

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考慮一個(gè)人在車庫(kù)中停車的情況，他最后停車的確切位置每天都是不同的。

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在停車時(shí)，司機(jī)會(huì)有變異性。

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我們可以測(cè)量停車位置隨時(shí)間的變異性。

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當(dāng)停車位置的變異沒(méi)有發(fā)生不尋常的變化時(shí)，則被認(rèn)為是正常情況。

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但是，如果一只貓?jiān)谕＼嚨倪^(guò)程中跳到車前，則可能轉(zhuǎn)移駕駛者的注意力，從而引起變異的增加（特有原因）。

如果當(dāng)駕駛者停車位置的變異（不論是正常還是特有因素導(dǎo)致的）過(guò)大，他的車可能會(huì)撞上車庫(kù)的門(mén)。

如果是因?yàn)樘赜性颍ū热?，貓）?dǎo)致停車位置的變異過(guò)大，就需要進(jìn)行嘗試去避免特有原因的出現(xiàn)。

如果是因?yàn)楣灿性驅(qū)е峦＼囄恢米儺愡^(guò)大，則需要改進(jìn)停車過(guò)程本身。

為了舉例說(shuō)明，假設(shè)一個(gè)人想要確定他在車庫(kù)中的平均停車位置和車位的一致性。

在每次停車后都對(duì)停車位置進(jìn)行測(cè)量是不現(xiàn)實(shí)的。

在這種情況下他可以在一段時(shí)期內(nèi)（例如，一個(gè)月）定期測(cè)量停車的位置，然后可以利用這些測(cè)量值進(jìn)行估計(jì)，例如，那段時(shí)期內(nèi)的平均停車位置。

同樣地，一條生產(chǎn)線上制造的汽車不會(huì)完全相同。

這些汽車會(huì)在許多不同方面發(fā)生變異。制造者必須滿足很多標(biāo)準(zhǔn)（或規(guī)格）。

從不同部件的尺寸到各種不同的性能表現(xiàn)都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。例如，汽車在某種速度時(shí)剎車距離的標(biāo)準(zhǔn)。

汽車制造者顯然不能在真實(shí)的運(yùn)行情況下測(cè)試每種車輛以確定它們是否達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。

為了對(duì)汽車進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，制造者可以從已經(jīng)制造好的汽車總體中抽取樣本來(lái)驗(yàn)證它們是否達(dá)到了這些標(biāo)準(zhǔn)。

如果過(guò)程不能達(dá)至某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么我們就應(yīng)該使用六西格瑪中的DMAIC手法，把過(guò)程系統(tǒng)提升，減少變異性。