??心理準備 凡事都要提前準備。 ??刺激因子 無法阻止對方說氣話或做氣人事情，自我無法干預，保持心態(tài)平和即可。 ??闡釋 避免強烈的主觀性。 ??生理激發(fā) 由于強烈的主觀性帶來的“想法決定行動”，迫于某些原因抑制不了怒氣，也沒法回避，保持理智看待平等和尊重。 ??行動 不帶主觀情緒，不翻舊賬，用恰當的積極后果與消極后果引導小朋友作出選擇。 ??影響 冷靜后理清來龍去脈，“我應該做些什么”取代“孩子究竟怎么了？”