（一）問(wèn)題的類(lèi)型

在咨詢中，不同的提問(wèn)會(huì)有不同的作用。提問(wèn)中，問(wèn)題的類(lèi)型可以分為開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)、祈使式問(wèn)題、隱含式問(wèn)題、投射式問(wèn)題、治療性問(wèn)題。

1開(kāi)放式問(wèn)題

開(kāi)放式提問(wèn)無(wú)法用簡(jiǎn)單的是或否來(lái)回答。開(kāi)放式問(wèn)題通常以“怎樣”（感覺(jué)怎么樣）、“什么”（你有什么想法）等詞語(yǔ)來(lái)展開(kāi)對(duì)話，比如“還有什么我們還沒(méi)談到，但是你覺(jué)得很重要的問(wèn)題？”

開(kāi)放式問(wèn)題里注意盡量避免“為什么”一詞，“為什么”可能會(huì)引起防御性的解釋，讓來(lái)訪者關(guān)注如何支持自己的觀點(diǎn)，而不是去探討或覺(jué)察問(wèn)題。

2封閉式問(wèn)題

封閉式問(wèn)題通常有回答的選項(xiàng)，如“你是不是沒(méi)睡好？”，限定了回答的具體方向。典型的封閉式問(wèn)題的詞語(yǔ)有“是不是”、“有沒(méi)有”。在從非指導(dǎo)性的反應(yīng)（如傾聽(tīng)）轉(zhuǎn)向封閉式問(wèn)題時(shí)，最好告知來(lái)訪者。

3祈使式問(wèn)題

祈使式問(wèn)題能夠開(kāi)啟對(duì)情感、想法或問(wèn)題的探討。典型的祈使問(wèn)題詞語(yǔ)有“能不能”、“是否愿意”、“想不想”。

需注意的是，對(duì)兒童或青少年不要使用這種問(wèn)題，他們很可能會(huì)局限性地理解這一提問(wèn)并反抗；情感協(xié)調(diào)還未充分建立前，祈使式問(wèn)題會(huì)變成封閉問(wèn)題。

4隱含式問(wèn)題

用來(lái)表達(dá)對(duì)來(lái)訪者的好奇，探尋來(lái)訪者。典型詞如“好奇”、“你肯定”（你肯定有很多想說(shuō)的吧）。

須注意的是，隱含式問(wèn)題使用太多會(huì)顯得很有操縱性。

5投射式問(wèn)題

投射式問(wèn)題是用來(lái)幫助來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)、表達(dá)、探索和澄清無(wú)意識(shí)的或不清晰的沖突、價(jià)值觀、想法和感受。典型的運(yùn)用如：如果……你會(huì)怎么辦？

6治療性問(wèn)題

治療性問(wèn)題通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)來(lái)訪者以特定的方式思考、感受和行動(dòng)，常見(jiàn)于建構(gòu)主義（如敘事治療）、焦點(diǎn)解決流派。治療性問(wèn)題有：

（1）關(guān)于改變預(yù)期的問(wèn)題

用來(lái)界定來(lái)訪者的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者做出積極改變的能力。

如：“這段時(shí)間發(fā)生了什么變化？”，“你希望這次咨詢能給你帶來(lái)什么幫助？”

（2）標(biāo)尺（量化）問(wèn)題

用來(lái)將問(wèn)題或目標(biāo)具體化，將來(lái)訪者的注意放在達(dá)到可見(jiàn)的改善或要做什么改變之上。

如：“如果上周的情況是1至10分，你覺(jué)得你是幾分？”，“下次你想要達(dá)到幾分，在這個(gè)分?jǐn)?shù)下的你是怎樣的？”

（3）例外問(wèn)題

例外問(wèn)題通常是敘事治療引導(dǎo)來(lái)訪者思考與問(wèn)題不一樣的經(jīng)驗(yàn)，聚焦于來(lái)訪者的優(yōu)勢(shì)或成功經(jīng)歷。

如：“你是怎樣做的，讓你在如此艱難的環(huán)境下堅(jiān)持了下來(lái)？”

（4）預(yù)設(shè)性問(wèn)題

咨詢師預(yù)設(shè)改變發(fā)生，引導(dǎo)來(lái)訪者思考改變的具體情況。

如：“如果你的問(wèn)題有所改善，你覺(jué)得生活上會(huì)表現(xiàn)出什么樣的變化？”

（5）奇跡問(wèn)題

奇跡問(wèn)題是用來(lái)幫助來(lái)訪者產(chǎn)生和維持對(duì)未來(lái)的積極愿景，分析什么因素帶來(lái)了積極的變化。

如：“假設(shè)某一天奇跡發(fā)生了，讓你的問(wèn)題解決了，你會(huì)注意到生活中有哪些地方變得不一樣？”

（6）外化問(wèn)題

將問(wèn)題和來(lái)訪者分離，將問(wèn)題從來(lái)訪者的內(nèi)部轉(zhuǎn)移到可以與之對(duì)抗的外部。

如：“如果焦慮再次來(lái)襲，你會(huì)如何克服它？”

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（二）提問(wèn)的原則

首先，得讓來(lái)訪者做好心理準(zhǔn)備，告知來(lái)訪者“我需要了解一些具體的信息，所以待會(huì)兒我會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題”。其次，連續(xù)提問(wèn)的過(guò)程中，要結(jié)合非指導(dǎo)性傾聽(tīng)。還有，需要謹(jǐn)慎地對(duì)待敏感的問(wèn)題，如“我需要問(wèn)你一些個(gè)人的問(wèn)題，如果你不想回答，可以不回答”。

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（三）提問(wèn)的利與弊

提問(wèn)可以促進(jìn)來(lái)訪者表達(dá)，讓咨詢師獲得更多的信息，甚至是達(dá)到治療效果。

但是提問(wèn)會(huì)：（1）強(qiáng)調(diào)咨詢師的興趣和價(jià)值取向（咨詢師覺(jué)得重要的便會(huì)提問(wèn)）；（2）大量的提問(wèn)會(huì)突出咨詢師的權(quán)力與權(quán)威；（3）如果提問(wèn)一味地做積極引導(dǎo)（如“你覺(jué)得在這件事中有什么令你覺(jué)得有力量的”），可能會(huì)讓來(lái)訪者覺(jué)得自己的痛苦體驗(yàn)被忽視了；（4）過(guò)多的提問(wèn)會(huì)降低來(lái)訪者主動(dòng)表達(dá)的意愿，讓咨詢師獲得更少的信息；（5）提問(wèn)還會(huì)培養(yǎng)來(lái)訪者對(duì)咨詢師的依賴。

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來(lái)源：

心理咨詢面談技術(shù)（第四版）

（作者：John Sommers-Flanagan / Rita Sommers-Flanagan；譯者：陳祉妍）