淘寶亂價(jià)怎么處理
大家好,這里是老花聊品牌,專(zhuān)注品牌線上維權(quán)控價(jià)和渠道管控服務(wù),線上管控9年實(shí)操經(jīng)驗(yàn),整理了從業(yè)以來(lái)的維權(quán)資料,平臺(tái)規(guī)則,投訴詳解,有控價(jià)需求朋友可分享,一、淘寶、拼多多控價(jià)背景 了解更多-看頭像
很多人對(duì)于淘寶控價(jià)維權(quán)的必要性都存在一定的質(zhì)疑,認(rèn)為不是非做不可的。殊不知,其背后的影響是非常深遠(yuǎn)的。 要知道,淘寶是一個(gè)開(kāi)放性平臺(tái),本身不打造產(chǎn)品,而其中存在的大量假貨造成的最大的受害者是品牌商以及淘寶平臺(tái)本身,因?yàn)橄M(fèi)者買(mǎi)到假貨起首罵的就是淘寶和品牌。
所以淘寶網(wǎng)從成立之初就建立了通過(guò)機(jī)器系統(tǒng)排查和人工專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)放哨等系列機(jī)制,2007年推出為消費(fèi)者提供全方位的保障方案“消費(fèi)者保障計(jì)劃”,承諾對(duì)消保賣(mài)家銷(xiāo)售的商品實(shí)行“先行小城市合適做什么生意賠付”的服務(wù)。 隨即不斷對(duì)消保計(jì)劃升級(jí),陸續(xù)推出“假一罰三”、“7天無(wú)理由退換貨”、“商品如實(shí)描述”和“數(shù)碼與家電類(lèi)目30天維修”等。并且,淘寶率先在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推出商品準(zhǔn)入制,要求所有在淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的保健品必須有國(guó)家食物藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)文號(hào)才能上架銷(xiāo)售,要求所有書(shū)籍賣(mài)家需具備“出版物經(jīng)營(yíng)許可證”,并綁定正規(guī)的ISBN編碼。不過(guò)這些措施也僅僅只是有所限制,并沒(méi)有杜絕假貨、亂價(jià)等侵權(quán)行為。
二、淘寶拼多多控價(jià)的好處
正是針對(duì)目前線上的情況,第三方維權(quán)控價(jià)打假公司開(kāi)始逐步發(fā)揮其重要性,更好的助品牌商管控在線上低價(jià)亂價(jià)、侵權(quán)、售假的行為,使得品牌商在線上有個(gè)更好、更干凈、更正規(guī)的銷(xiāo)售環(huán)境。此外,淘寶控價(jià)的意義還包括:1.短期內(nèi)打擊大量明顯售假低價(jià)亂價(jià)店鋪2.增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)品牌線上銷(xiāo)售的信任度,對(duì)來(lái)年的招商起到更好的展示作用3.方便品牌商建立更完善價(jià)格體系和經(jīng)銷(xiāo)體系4.直接挽回品牌形象,提高品牌誠(chéng)信度和公信度對(duì)線上授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的好處。
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首先我們要證明我們廠家的身份,以及擁有的品牌資質(zhì),如商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)利等等。那就需要提供以下文件:
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1:公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照拍攝件
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2:商標(biāo)證原件拍攝件
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3:如有宣傳原圖則可提供宣傳原圖進(jìn)行備案
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4:如果注冊(cè)專(zhuān)利保護(hù)則可提供專(zhuān)利證書(shū)進(jìn)行備案
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在備案完成之后,我們就可以對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售的店鋪進(jìn)行投訴處理了。常用的投訴處理方式有以下幾種:
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(1)商標(biāo)權(quán):賣(mài)家只要在標(biāo)題或者詳情頁(yè)中有展示使用到我方的商標(biāo)信息,我方即可發(fā)起投訴。投訴審核周期3-5個(gè)工作日,投訴成功后,鏈接刪除下架。
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(2)版權(quán):如我方有自己的宣傳原圖進(jìn)行了備案,則賣(mài)家盜用我方任何一張圖片,我方即可發(fā)起投訴。投訴審核周期3-5個(gè)工作日,投訴成功后,鏈接刪除下架。
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(3)專(zhuān)利權(quán):如我方有注冊(cè)對(duì)應(yīng)的外觀專(zhuān)利或者發(fā)明專(zhuān)利等,賣(mài)家銷(xiāo)售我方產(chǎn)品或類(lèi)似我方產(chǎn)品,均可發(fā)起投訴。投訴審核周期3-5個(gè)工作日,投訴成功后,鏈接刪除下架。