為了獲得你已經(jīng)確認(rèn)的潛在利益，你需要前期投資。這意味著，如果你不能為六西格瑪咨詢的推出做好資金預(yù)算的準(zhǔn)備，那么關(guān)于是否實現(xiàn)六西格瑪?shù)挠懻摽赡芫偷酱藶橹沽?。然而，從六西格瑪中獲益的誘惑往往會促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人至少考慮投資。這時候的問題是確定大概的成本。

1.一些重要的六西格瑪預(yù)算項目包括:

①直接人工成本。為此活動全職工作的員工的工資。

②間接人工成本。項目經(jīng)理、團(tuán)隊成員、流程主管和其他成員參與測量、客戶意見數(shù)據(jù)收集和改進(jìn)項目等活動所花費的時間。

③培訓(xùn)和咨詢費用。六西格瑪技能培訓(xùn)和咨詢公司對項目成功實施的建議也將是一項巨大的投資。

④改進(jìn)的實施成本。采用新的解決方案或流程設(shè)計的成本從數(shù)千美元到數(shù)百萬美元不等。信息技術(shù)驅(qū)動的解決方案尤其昂貴。

其他費用包括差旅費、住宿費、培訓(xùn)設(shè)施費、占用團(tuán)隊辦公室和會議室的費用等。

2.估計和管理成本和收益

您對六西格瑪成本的估計將取決于您的實施速度、努力和涉及六西格瑪潛在收入投資的總體“風(fēng)險情況”。影響投資決策的因素很多，包括總體目標(biāo)、人員配備和項目選擇等。

金融服務(wù)公司的例子可能令人鼓舞。2012年推出六西格瑪?shù)谝荒曛С?300萬美元。這些費用大部分是因為速度快，規(guī)模大，只有少部分用于成本控制。然而，在同一年，這項活動實現(xiàn)了收支平衡，報告的收入和儲蓄達(dá)到了5300萬美元。第二年，財務(wù)公司的六西格瑪支出上升到8800萬美元，而收入達(dá)到2.61億美元，利潤達(dá)到1.731億美元。2014六西格瑪項目的報告利潤為3.1億美元，遠(yuǎn)超9800萬美元的支出。

通過對最有可能獲得回報的項目做出審慎的投資決策，最大化六西格瑪?shù)耐顿Y回報(ROI)。我們觀察和我們合作過的公司，我們發(fā)現(xiàn)他們的費用可能會大大超過從六西格瑪獲得利潤的必要費用。但是，試圖廉價地實現(xiàn)六西格瑪也是個餿主意。當(dāng)然，這會對你的培訓(xùn)和建議的質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響，但更重要的是，它會傳遞一個錯誤的信息，即你對整個組織的承諾是認(rèn)真的。當(dāng)你要求員工投入精力和熱情來改善業(yè)務(wù)時，往往意味著員工要犧牲個人時間，做出有潛在風(fēng)險的職業(yè)決策，嘗試新的技能和工具，走出“舒適區(qū)”。同時，公司也應(yīng)該表現(xiàn)出愿意做出犧牲。