企業(yè)微信消息記錄保存下來(lái)之后，可以在發(fā)生分歧時(shí)方便我們隨時(shí)調(diào)看還原事情真相。但是，企業(yè)微信消息記錄保存是有時(shí)間限制的，那么到底可以保存多久，企業(yè)又有沒(méi)有辦法永久保存消息記錄呢？

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以下是點(diǎn)鏡scrm整理出來(lái)關(guān)于企業(yè)微信聊天記錄保存的內(nèi)容，希望能夠幫助到大家！

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使用企業(yè)微信添加企業(yè)內(nèi)部人員方便我們平時(shí)進(jìn)行工作上的溝通交流，使用企業(yè)微信也可以添加外部客戶，用于對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷。不管是用企業(yè)微信內(nèi)部溝通還是服務(wù)客戶，我們都希望企業(yè)微信消息記錄保存下來(lái)，方便日后查看。

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一般企業(yè)微信消息記錄保存時(shí)長(zhǎng)默認(rèn)云端保存15天，如果企業(yè)有需要也可以在企業(yè)管理后臺(tái)登陸，在聊天管理中更改云端保存時(shí)長(zhǎng)，最多可保存90天。

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一些企業(yè)希望企業(yè)微信消息記錄保存時(shí)長(zhǎng)可以無(wú)限延長(zhǎng)，甚至是可以查看到很早之前的聊天記錄，其實(shí)這些也是可以實(shí)現(xiàn)的。

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企業(yè)微信管理員在企業(yè)管理后臺(tái)登陸，通過(guò)會(huì)話存檔功能來(lái)永久保存聊天記錄，不過(guò)這項(xiàng)功能需要進(jìn)行二次開發(fā)才能使用。

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這時(shí)候可以為企業(yè)微信配置一個(gè)企業(yè)微信服務(wù)商——點(diǎn)鏡scrm，點(diǎn)鏡scrm的消息存檔功能不需要二次開發(fā)，只需要提交審核資料1-3日后就可以通過(guò)并直接使用了，并且在企業(yè)微信價(jià)格基礎(chǔ)上，還可申請(qǐng)大金額的優(yōu)惠折扣，開通后可使用點(diǎn)鏡scrm開發(fā)的多個(gè)會(huì)話存檔衍生高級(jí)功能哦。

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為了保障員工和客戶的知情權(quán)，在使用消息存檔之前點(diǎn)鏡scrm會(huì)發(fā)送消息給員工和客戶，讓雙方都知情哦。消息存檔功能還支持時(shí)間、關(guān)鍵詞搜索，當(dāng)客戶投訴某個(gè)員工服務(wù)態(tài)度的時(shí)候，管理員就可以從聊天記錄中還原事情的真相，當(dāng)懷疑有員工存在飛單等損害公司利益的行為時(shí)，管理員也可以調(diào)取相關(guān)的聊天記錄尋找證據(jù)，幫助我們企業(yè)高效便捷的管理員工！