怎么根據(jù)一個(gè)需求寫(xiě)一個(gè)解決方案?
要寫(xiě)好一個(gè)解決方案,最重要的核心是深刻了解客戶的需求。
所以,你首先一定要了解客戶具體是想要解決什么問(wèn)題?
解決方案的核心,是圍繞客戶的需求問(wèn)題,做出全方位的解決方案。所以,對(duì)客戶問(wèn)題的準(zhǔn)確理解成為了方案的基礎(chǔ),因其直接涉及到后期解決方案圍繞的核心。
從解決方案的內(nèi)容表達(dá)來(lái)看,其層次包括以下三種:
1、客戶基本需求的滿足
2、客戶基本需求的滿足 + 需求的延伸、功能的完善
3、客戶基本需求的滿足 + 需求的延伸、功能的完善 + 未來(lái)藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)
接下來(lái),你需要梳理方案的思路。
對(duì)收集到的資料進(jìn)行歸納整理,解決方案需要有清晰的方案思路,圍繞需求解決方案,構(gòu)建其基本提綱與框架結(jié)構(gòu),再對(duì)框架內(nèi)容進(jìn)行填充,以確保方案的整體性與內(nèi)容的連貫性。
方案思路的要求:清晰的框架,流暢的邏輯(因果關(guān)系、先后順序)
方案思路的重要性:直接影響方案的傳達(dá)。
然后是方案落地書(shū)寫(xiě)階段與定稿。
1. 傳達(dá):找一個(gè)適宜的演示模板
強(qiáng)調(diào)適宜的模板,而不是好的模板,心中要有模板也只是輔助,主要功能是視覺(jué)的美觀。
2. 初稿:內(nèi)容的表達(dá)
方案初稿是方案框架的填充,內(nèi)容的表達(dá)需要滿足直觀、精準(zhǔn)、極簡(jiǎn)的表達(dá)。
3. 內(nèi)容的演示、修改、添加
好的東西都需要精細(xì)的打磨的,“一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特”,方案更是如此,而方案的最好呈現(xiàn),是集多方建議,將方案最優(yōu)化。
4. 定稿
定稿是最開(kāi)心的時(shí)刻,前期所有的付出終于有了收獲,猶如“十月懷胎”,最終“呱呱墜地”。
最后你的方案還需要反饋與復(fù)盤(pán),不斷優(yōu)化。
方案提交或演示后,客戶提出的問(wèn)題都需要一一記錄下來(lái),便于方案的持續(xù)優(yōu)化與修改,即便是結(jié)果導(dǎo)向的方案,我們也需要為下次更優(yōu)的方案做準(zhǔn)備,提升不正是在每一次方案中累積,最后越來(lái)越優(yōu)秀。