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年后吹水，水友問(wèn)了個(gè)問(wèn)題：一直以來(lái)企業(yè)管理軟件這個(gè)市場(chǎng)，動(dòng)則鼓吹就是有千萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)規(guī)模，怎么攤開一看，我們一直都是在做國(guó)產(chǎn)化替代?。?/p>

難道我們就沒(méi)有一家國(guó)內(nèi)企業(yè)沖出國(guó)門，拿中國(guó)人的產(chǎn)品在國(guó)外打下一席之地的嗎？

這要說(shuō)有，那肯定有，前兩年被制裁的抖音海外版，還有滴滴的海外版，uc瀏覽器，獵豹清理大師，Club Factory都做的不錯(cuò)。

但說(shuō)沒(méi)有，也還真的沒(méi)有，在千萬(wàn)億級(jí)別的tob企業(yè)管理軟件市場(chǎng)里，中國(guó)軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那真的是一個(gè)能打的都沒(méi)有。

特別是作為bat三巨頭的阿里和騰訊，其釘釘和企業(yè)微信兩款產(chǎn)品更是被人吊在軟件下載平臺(tái)打，把國(guó)內(nèi)軟件設(shè)計(jì)的底褲都給扒了下來(lái)，指著鼻子問(wèn)我們這褲子是不是紅色的？

真是丟人丟到奶奶家了。

為什么說(shuō)被人拔了底褲呢？

為什么說(shuō)被人指著鼻子問(wèn)是不是紅色丟人呢？

因?yàn)槿思疫@個(gè)評(píng)論，乍一看是在說(shuō)軟件設(shè)計(jì)的問(wèn)題，比如隨時(shí)可以讓老板找到自己，內(nèi)存過(guò)大，推薦很奇怪的信息，刪除不干凈一類的。

實(shí)際上是說(shuō)：

你這是一個(gè)紅色軟件么？

你這是什么企業(yè)價(jià)值觀和市場(chǎng)價(jià)值觀??？

為什么這么說(shuō)呢？

首先，我們要知道在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作中，有一個(gè)基準(zhǔn)法則，叫做以客戶為導(dǎo)向。只要你能以用戶的需求為產(chǎn)品更新的方向，只要你能持續(xù)不斷的提供解決用戶問(wèn)題的功能，這款產(chǎn)品就不可能缺少用戶，這個(gè)公司也不可能發(fā)展不起來(lái)。

所以抖音在海外能那么火，就是因?yàn)樗麄兺昝赖淖袷亓诉@個(gè)法則，重視用戶的需求，提供用戶需要的產(chǎn)品功能，所以也必將收獲用戶的喜愛，成為了大洋彼岸的另一個(gè)爆品。

而企業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)必然也是要遵守客戶為導(dǎo)向的機(jī)制，否則沒(méi)人用那就是垃圾，不是產(chǎn)品。

但企業(yè)管理軟件不同于toc軟件的有趣點(diǎn)是：toc軟件的使用者和付款者是一個(gè)人，而tob軟件的使用者和付款者不是一個(gè)人。

所以這就需要企業(yè)在設(shè)計(jì)tob軟件的時(shí)候要做出一個(gè)判斷：是以使用者的需求為導(dǎo)向，還是以付款者的需求為導(dǎo)向？

要是以使用者為導(dǎo)向，那就需要增加工具性的功能設(shè)計(jì)，幫助使用者在工作中能夠簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率，提供更多簡(jiǎn)單好用的工具，真正起到增效的價(jià)值。

要是以付款者為導(dǎo)向，那就需要增加監(jiān)控性的功能設(shè)計(jì)，幫助付款者監(jiān)控使用者的一舉一動(dòng)，增加對(duì)使用者各項(xiàng)數(shù)據(jù)的抓取和分析，幫助付款者占據(jù)使用者更多的非工作時(shí)間以用于工作。

因此，

導(dǎo)向不同，

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯完全就是天差地別。

然后我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)，無(wú)可厚非的站在了付款為導(dǎo)向的一邊，產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)重監(jiān)控而少支撐。老板們是用的爽上加爽，對(duì)員工的管理監(jiān)控加強(qiáng)了不是一星半點(diǎn)。

可以悄無(wú)聲息的占據(jù)員工更多的非工作時(shí)間，更能監(jiān)控到員工的一舉一動(dòng)。最近深信服的那款軟件，更是把這種監(jiān)控導(dǎo)向發(fā)揮到了極限。

那些決策者就是拿下了市場(chǎng)的策略確實(shí)正確從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況來(lái)看，產(chǎn)品一上線，搭配上低價(jià)或者免費(fèi)的策略，極快的搶占了企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

釘釘和企業(yè)微信兩大巨頭的產(chǎn)品，極快的替代了紛享銷客等早期oa產(chǎn)品，成為了下載榜的c1.c2。

但是可惜，國(guó)外到底不同于國(guó)內(nèi)，因?yàn)閯趧?dòng)力不足和勞動(dòng)法完善，企業(yè)的決策者從付款人變成了使用人，站在決策者為付款人角度去設(shè)計(jì)的產(chǎn)品就尷尬了。

改嗎？

要改，就是推倒重做。

整個(gè)軟件的設(shè)計(jì)初衷是監(jiān)控和監(jiān)督，價(jià)值是一個(gè)24小時(shí)監(jiān)工?，F(xiàn)在要轉(zhuǎn)向工具價(jià)值提供，要在監(jiān)控軟件架構(gòu)的基礎(chǔ)上去兼容工具性的模塊，那比重新做一個(gè)新產(chǎn)品還麻煩。

不改？

那就是完蛋。

按照軟件市場(chǎng)的下載率和評(píng)價(jià)評(píng)分，定向下載要翻到幾十頁(yè)之后才能找到這款產(chǎn)品，而且也不會(huì)有幾個(gè)人用。完全就是吃灰的，強(qiáng)壓拋開國(guó)外的勞動(dòng)法不談，可替代的競(jìng)品也多了去了。

所以為什么中國(guó)軟件和互聯(lián)網(wǎng)公司一直沒(méi)法切入海外的企業(yè)管理軟件市場(chǎng)，去分那塊千萬(wàn)億市場(chǎng)的蛋糕，核心點(diǎn)壓根不是什么技術(shù)問(wèn)題，而是從設(shè)計(jì)初衷上，就與市場(chǎng)的需求相背離了。

突然想起張小龍那句名言：

每天有幾十萬(wàn)人找教我做微信，呵呵。

早些年，這句名言一直被很多人與《烏合之眾》這本書放在一起說(shuō)，鼓吹精英主義，嘲諷民眾。

而今來(lái)看，

每天有幾十萬(wàn)人教他做微信很可笑嗎？

也許還是可笑

但不知道能笑多久？