創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)，選擇合適的社媒渠道向 用戶發(fā)聲

市場(chǎng)活動(dòng)管理

社交媒體營銷

電子郵件營銷

市場(chǎng)活動(dòng)管理

CloudCC為企業(yè)提供一站式服務(wù) ，從客戶的獲取、轉(zhuǎn)化 ，到最終成單 ，實(shí)時(shí)更新市場(chǎng)活動(dòng)成員 ，綜 合線索實(shí)際成交結(jié)果 ，贏得業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)值 ，計(jì)算投資回報(bào)比 ?(ROI) ?，衡量企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)是否成功。

市場(chǎng)計(jì)劃與活動(dòng)管理

市場(chǎng)活動(dòng) ，顧名思義即面向市場(chǎng)舉辦的活動(dòng)。

在企業(yè)營銷活動(dòng)中 ，市場(chǎng)活動(dòng)是一個(gè)有效的營銷手段 ，它可以增進(jìn)用戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的了解 ，拉近 ? 企業(yè)和用戶之間的距離 ，有效幫助企業(yè)獲客 ，為成單埋下良好的契機(jī)。市場(chǎng)活動(dòng)是提升企業(yè)對(duì)外形 ? 象的有效活動(dòng) ，成功的市場(chǎng)活動(dòng) ，不僅能讓企業(yè)樹立良好的形象 ，還能為產(chǎn)品的銷售帶來新的機(jī)會(huì)。 CloudCC通過創(chuàng)建不同類型的市場(chǎng)活動(dòng)幫助企業(yè)統(tǒng)一管理市場(chǎng)營銷 ，幫助提升企業(yè)營銷精準(zhǔn)獲客 ， ? 同時(shí)可管理多個(gè)子活動(dòng) ，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷中活動(dòng)的有效跟蹤。

線下會(huì)議營銷

員工邀約

CloudCC可以為每個(gè)工作人員生成專屬的二維碼 ，工作人員可以將二維碼轉(zhuǎn)發(fā)給他們的潛在客戶 、 朋友、家人等。 ?同時(shí)在每場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后 ，銷售經(jīng)理可以統(tǒng)計(jì)不同銷售轉(zhuǎn)化的客戶 ，用于KPI的計(jì) 算。

營銷渠道

為每一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的營銷渠道生成專屬二維碼 ，市場(chǎng)營銷人員可以通過網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或者線下會(huì)議推 廣市場(chǎng)活動(dòng)。在不同場(chǎng)景下獲得潛在客戶 ，例如地鐵、電梯、 ?網(wǎng)站等 ，并通過唯一二維碼識(shí)別潛客 來源。

會(huì)議簽到

市場(chǎng)活動(dòng)或者線下會(huì)議的當(dāng)天 ，工作人員掃描參加活動(dòng)的 出 席 者 的 唯 一 邀 請(qǐng) 碼 ，CloudCC會(huì)在系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新簽到信息。

線上社交媒體營銷

市場(chǎng)營銷活動(dòng)中 ，在多個(gè)社交媒體中發(fā)帖是推廣市場(chǎng)活動(dòng)的有效手段之一 ，難免會(huì)遇到多個(gè)社交媒體難以管理的情況。

CloudCC市場(chǎng)云可以幫您解決這個(gè)問題 ，市場(chǎng)營銷人員可以在CloudCC中查看相應(yīng)市場(chǎng)活動(dòng)下的帖 子列表及詳情 ，便捷管理多個(gè)社交媒體平臺(tái) ，監(jiān)控發(fā)帖情況。

市場(chǎng)活動(dòng)成員收集與導(dǎo)入

每一個(gè)可能的潛在客戶對(duì)于企業(yè)來說都至關(guān)重要 ，企業(yè)需要密切關(guān)注其市場(chǎng)活動(dòng)成員 ，不放過任何一個(gè)獲客的機(jī)會(huì)。

在CloudCC中 ，成功簽到和注冊(cè)的訪客會(huì)自動(dòng)加入市場(chǎng)活動(dòng)成員 ，銷售人員可以及時(shí)地通過短信、郵件與他們聯(lián)系 ，并發(fā)送市場(chǎng)活動(dòng)的邀請(qǐng)函 ，與訪客保持恰到好處的聯(lián)系 ，并有效增加市場(chǎng)活動(dòng)的出席率。

市場(chǎng)活動(dòng)ROI評(píng)估

舉辦一場(chǎng)成功的市場(chǎng)活動(dòng)后 ，還需要充足的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) ，幫企業(yè)具體化評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)的表現(xiàn) ，為以后 舉辦市場(chǎng)活動(dòng)助力。

ROI是什么？

ROI ，即投資回報(bào)率 ，指通過投資而應(yīng)返回的價(jià)值 ，即企業(yè)從一項(xiàng)投資活動(dòng)中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào) ，它涵 蓋了企業(yè)的獲利目標(biāo)。

企業(yè)會(huì)在各種市場(chǎng)活動(dòng)中獲得業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) ，例如產(chǎn)品發(fā)布、展會(huì)、在線廣告等。將這些業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)信息 全部輸入或?qū)氲紺loudCC潛在客戶中 ，然后由銷售人員跟進(jìn) ，最后CloudCC可以準(zhǔn)確分析出每個(gè) 活動(dòng)的投資回報(bào)率 ?(ROI) ?。

ROI = ?(客戶贏得的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)總價(jià)值 - 實(shí)際成本) ?/實(shí)際成本*100%

CloudCC會(huì)為每一場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)提供詳盡的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) ，讓企業(yè)看到實(shí)際的潛客轉(zhuǎn)化數(shù) ，并根據(jù)實(shí)際成 交結(jié)果以及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)值 ，進(jìn)行ROI計(jì)算 ，讓企業(yè)更好地看到市場(chǎng)活動(dòng)的表現(xiàn)。

根據(jù)CloudCC市場(chǎng)云計(jì)算出的投資回報(bào)率 ，企業(yè)可以清晰地看到市場(chǎng)活動(dòng)的回報(bào)率是否符合預(yù)期 ， 從而為企業(yè)以后所舉辦的市場(chǎng)活動(dòng)提供一定的參考價(jià)值 ，如應(yīng)將市場(chǎng)活動(dòng)重心放在提升業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)總價(jià)值上 ，還是降低舉辦市場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)際成本上 ，從而提升市場(chǎng)活動(dòng)的效果。

社交媒體營銷

隨著網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展 ，社交媒體占據(jù)人們大部分的碎片時(shí)間， ?同時(shí)成為不可或缺的溝通與分享平臺(tái)。 CloudCC將社交媒體分為海外社交媒體與國內(nèi)社交媒體。

海外社交媒體

在歐洲 、 ?中東 、非洲和美洲地區(qū) ，最常用的社交媒體渠道包括Facebook 、Twitter 、 ?Instagram 、 TikTok、 ?LinkedIn和 YouTube ，這六大社交媒體渠道占據(jù)主導(dǎo)地位。B2B、B2C和非政府組織都使用 LinkedIn (89%) 作為營銷的社交網(wǎng)絡(luò)。

Facebook

綜合性熟人社交網(wǎng)絡(luò) ，超18億活躍用戶成立于2004年， ?MAU28.9億， ?DAU19億 ，全球用戶規(guī)模最大的社交媒體平臺(tái)， ?Facebook的主頁近似 企業(yè)的微官網(wǎng) ，F(xiàn)acebook的熟人社交屬性 ，可以給品牌帶來更強(qiáng)的背書。

Twitter

成立于2006年， ?MAU3.3億， ?DAU1億 ，Twitter與國內(nèi)的微博類似 ，更強(qiáng)的及時(shí)信息發(fā)布屬性 ，使得 很多企業(yè)將該平臺(tái)視為企業(yè)新聞發(fā)布的第一平臺(tái) ，同時(shí)也是獲取社媒用戶意見反饋的重要渠道。

LinkedIn

成立于2003年， ?MAU3.03億 ，專業(yè)類的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ，也是B端最重要的平臺(tái)； ?LinkedIn獨(dú)特的職場(chǎng) 社交屬性 ，是眾多企業(yè)建立雇主品牌的重要平臺(tái)。LinkedIn是B2B類企業(yè)社媒營銷的重要平臺(tái)之一。 ?根據(jù)GWI最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 ，F(xiàn)acebook、Twitter、 ?LinkedIn的重疊用戶比例為：

國內(nèi)社交媒體

微信

微信是騰訊公司于2011年初推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序 ，2020年第一 季度 ，騰訊微信及WECHAT的月活躍帳戶12億。是社群營銷、公眾號(hào)營銷、 ?H5營銷最重要的平臺(tái)。

新浪微博

微博 ，是基于用戶關(guān)系的社交媒體平臺(tái) ，用戶可以通過PC、手機(jī)等多種移動(dòng)終端接入 ，以文字、圖 片、視頻等多媒體形式 ，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)分享、傳播互動(dòng)。截至2021年四季度末 ，微博月活躍用戶 達(dá)到5.73億， ?日活躍用戶達(dá)到2.49億 ，微博平臺(tái)被國內(nèi)企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)發(fā)聲最快的平臺(tái)。

綜上社交媒體的介紹 ，選擇與自身所處行業(yè)、 ?目標(biāo)用戶、品牌特點(diǎn)與營銷目標(biāo)相匹配的社媒平臺(tái)是 開展社媒營銷的第一步。

調(diào)研還發(fā)現(xiàn) ，各行各業(yè)均將提高品牌知名度作為社交媒體營銷最重要的目標(biāo) ，而提高知名度和差異 化將有助于企業(yè)創(chuàng)造關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)。除此之外 ，強(qiáng)化品牌互動(dòng)、增加網(wǎng)站流量、提高銷售額和獲取新 客戶等也在逐步作為企業(yè)社交媒體營銷的目標(biāo)。

社交平臺(tái)營銷在市場(chǎng)營銷過程中至關(guān)重要 ，在社交平臺(tái)中 ，企業(yè)可以讓盡可能多的人了解自身的產(chǎn) 品 ， ? 盡 可 能 廣 地 發(fā) 展 潛 在 客 戶 ， ? 并 與 潛 在 客 戶 進(jìn) 行 輕 松 有 效 的 互 動(dòng) 。 ? ? 通 過 社 交 平 臺(tái) ?(Twitter/LinkedIn/Facebook/微信/微博) ?發(fā)帖 ，聯(lián)系企業(yè)最關(guān)心的潛在客戶 ，節(jié)省監(jiān)控時(shí)間 ，優(yōu)化 社交交互 ，培養(yǎng)更多客戶 ，并通過CloudCC分析企業(yè)的社交表現(xiàn)。

自媒體渠道管理及發(fā)帖

市場(chǎng)營銷人員可將社交媒體賬戶 ?(LinkedIn/Twitter/Facebook) ?連接至CloudCC， ?隨時(shí)創(chuàng)建和發(fā)布 與任意市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的社交帖子 ，并在CloudCC中跟蹤社交媒體互動(dòng)情況 ，發(fā)展企業(yè)最關(guān)心的聯(lián)系 人。

在CloudCC市場(chǎng)云社交媒體功能中 ，市場(chǎng)營銷人員可以通過一次編輯在多個(gè)社交媒體平臺(tái)上發(fā)帖， 或提前編輯后設(shè)定發(fā)布時(shí)間 ，定時(shí)發(fā)布帖子。

CloudCC中的市場(chǎng)活動(dòng)工具支持與社交帖子相關(guān)聯(lián) ，輕松管理社交媒體， ?同時(shí)幫助企業(yè)輕松衡量市 場(chǎng)營銷活動(dòng)的有效性 ，并評(píng)估市場(chǎng)營銷人員所發(fā)布的社交帖子如何能夠?qū)ζ髽I(yè)的營銷策略產(chǎn)生更大的影響。

跟蹤通過CloudCC發(fā)布帖子的點(diǎn)贊量、評(píng)論數(shù) ，通過CloudCC統(tǒng)一管理 ，節(jié)省管理時(shí)間 ，將更多注意力放在帖子本身上。

帖子互動(dòng)監(jiān)控

在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中 ，企業(yè)往往需要在多個(gè)社交平臺(tái)中發(fā)帖 ，并監(jiān)控每個(gè)帖子下的互動(dòng)情況。而在各 個(gè)平臺(tái)中查看帖子并瀏覽回帖情況 ，需要非常繁瑣的操作。

CloudCC市場(chǎng)云可以幫助企業(yè)解決這一煩惱。通過CloudCC平臺(tái)發(fā)布并且有交互的帖子 ，會(huì)在監(jiān)控器 ?(Monitor) ?中顯示出來 ，不會(huì)讓企業(yè)錯(cuò)過每一個(gè)與潛在客戶交流的機(jī)會(huì)。

數(shù)據(jù)可視化分析

CloudCC能夠輸出可視化圖表 ，查看已發(fā)布帖子數(shù)量和受眾 ，以及交互情況 ，分析企業(yè)在不同平臺(tái)、 市場(chǎng)活動(dòng)和發(fā)布時(shí)間中的社交表現(xiàn)。

在可視化圖表中 ，市場(chǎng)營銷人員/銷售代表還可以查看社交媒體為您的企業(yè)產(chǎn)生的訪客、潛在客戶和 客戶 ，隨時(shí)掌握企業(yè)獲客情況 ，及時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

電子郵件營銷

CloudCC市場(chǎng)云郵件服務(wù)通過建立模板 ，針對(duì)不同的客戶快速進(jìn)行單發(fā)郵件、群發(fā)郵件、大批量郵 箱導(dǎo)出發(fā)送 ，幫助企業(yè)與客戶建立持續(xù)對(duì)話的途徑。

郵件模板建立與管理

在CloudCC市場(chǎng)云中 ，市場(chǎng)營銷人員可以通過后臺(tái)快速建立郵件模板 ，在郵件內(nèi)容中 ，支持簡單插入合并字段來替換文本。當(dāng)市場(chǎng)營銷人員/銷售代表需要給多個(gè)潛客發(fā)送郵件時(shí) ，可以在郵件中插入潛客姓名字段 ，避免反復(fù)編輯， ?大大提高工作效率。

群發(fā)郵件

在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中 ，通常需要和多個(gè)客戶進(jìn)行溝通。當(dāng)市場(chǎng)營銷人員/銷售代表需要給多個(gè)客戶批量 ? 發(fā)送重復(fù)郵件時(shí) ，可以在CloudCC市場(chǎng)云中直接選取潛在客戶或聯(lián)系人 ，一鍵群發(fā)郵件 ，方便快捷。

郵箱大批量導(dǎo)出至Mailchimp

CloudCC市 場(chǎng) 云 支 持 一鍵 啟 動(dòng) 導(dǎo) 出 至Mailchimp平臺(tái) ， ?單次可以實(shí)現(xiàn)千條聯(lián)系人導(dǎo)出同步至Mailchimp平臺(tái) ，避免長時(shí)間重復(fù)操作 ，提高電子郵件營銷活動(dòng)的效率。

郵件互動(dòng)與發(fā)送結(jié)果統(tǒng)計(jì)

市場(chǎng)營銷活動(dòng)中群發(fā)給客戶的郵件 ，如何看到郵件的打開狀態(tài)與對(duì)郵件的感興趣度， ?郵件互動(dòng)根據(jù) 群發(fā)給客戶的每一份郵件的打開、 ?回復(fù)次數(shù)進(jìn)行打分并排序 ，方便營銷人員一目了然的看到優(yōu)質(zhì)的 潛在客戶。

在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中 ，統(tǒng)計(jì)郵件發(fā)送結(jié)果會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析大有裨益。CloudCC系統(tǒng)中 ，可以在聯(lián)系人發(fā)送郵件歷史中快速查看用戶郵件打開的次數(shù)， ?在Mailchimp中， ?可通過Mailchimp中的 「 Reports 」可以查看發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)告。