crm客戶管理系統(tǒng)代表客戶關(guān)系管理。它是指一組用于管理企業(yè)營銷工作和與客戶互動的策略和流程。許多企業(yè)將其用作與現(xiàn)有客戶群合作的一種方式，以及獲取新客戶的一種方式。

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crm客戶管理系統(tǒng)的功能及作用

潛在客戶管理

捕獲、培養(yǎng)和衡量潛在客戶成為潛在買家的可能性。確保采取適當(dāng)?shù)母M(jìn)措施，引導(dǎo)他們通過銷售渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

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可選模塊

crm客戶管理系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)潛在客戶表單或通過從現(xiàn)有列表導(dǎo)入數(shù)據(jù)來捕獲和維護(hù)潛在客戶記錄。

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時間軸視圖

添加標(biāo)簽以按照您想要的方式過濾客戶和公司并相應(yīng)地對其進(jìn)行管理。

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自定義字段

將聯(lián)系人從任何CSV批量導(dǎo)入您的CRM。從您的CRM中批量過濾、選擇和導(dǎo)出聯(lián)系人以在其他地方使用-只需單擊一下即可。

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潛在客戶創(chuàng)建

crm客戶管理系統(tǒng)根據(jù)特定的潛在客戶評分模型對您的潛在客戶進(jìn)行評分和排名。將高質(zhì)量的潛在客戶傳遞給銷售代表，以進(jìn)一步參與并改善流程。

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創(chuàng)建筆記和標(biāo)簽

添加注釋、文檔和標(biāo)簽以獲取有關(guān)潛在客戶的其他信息。根據(jù)創(chuàng)建的信息過濾潛在客戶。

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聯(lián)系人管理

獲得所有聯(lián)系人及其活動的單一、整體視圖。建立和培養(yǎng)牢固的關(guān)系，并通過銷售漏斗有效地管理他們的旅程，以完成更多交易。

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跟蹤活動歷史

在一個地方查看聯(lián)系人的所有信息，并深入了解他們的聯(lián)系信息、通信歷史、相關(guān)標(biāo)簽等。

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詳細(xì)視圖

獲取所有活動的時間線視圖以了解溝通并相應(yīng)地采取相關(guān)步驟。

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本地和云存儲

添加自定義字段以檢索和存儲更多信息，以便清楚了解您的聯(lián)系人。

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交易管理

使用交易管理功能通過直觀的交互式管道可視化跟蹤和管理您的交易進(jìn)度。創(chuàng)建多個管道，每個管道根據(jù)您的需要都有自己的相關(guān)交易階段。

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管理和跟蹤

創(chuàng)建多個銷售渠道，每個渠道都有其相關(guān)的里程碑，以輕松滿足您的需求。使您的團(tuán)隊(duì)能夠掌握每筆交易的進(jìn)度。

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360度全景

使用我們直觀的拖放界面保持井井有條并控制您的銷售流程。只需拖放即可輕松地在銷售渠道的不同階段移動交易。

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自定義字段

協(xié)作、分析和記錄贏得和失去特定交易的原因。設(shè)置自定義丟失原因并分析丟失的交易以了解發(fā)生的情況，以便優(yōu)化流程。

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帳戶管理

通過全方位的客戶視圖，在您的銷售追求中更具戰(zhàn)略性。與您的團(tuán)隊(duì)合作，有效管理公司關(guān)鍵客戶及其利益相關(guān)者，取得快速進(jìn)展，并完成更多交易。

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可定制的選項(xiàng)

獲取有關(guān)對您的業(yè)務(wù)很重要的公司的信息。戰(zhàn)略性地瞄準(zhǔn)公司并與公司合作，以成功覆蓋更長的銷售周期并贏得更大的交易。

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看板視圖

通過更好地了解關(guān)鍵聯(lián)系人的角色，了解您計(jì)劃與之開展業(yè)務(wù)的公司決策團(tuán)隊(duì)的動態(tài)。

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自定義字段

使用自定義公司字段，捕獲公司信息的無限維度。應(yīng)用過濾器來操作數(shù)據(jù)并從不同角度的不同角度查看數(shù)據(jù)。

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映射

提高維護(hù)客戶數(shù)據(jù)的效率。我們的CRM應(yīng)用程序提供了將相關(guān)記錄映射到特定公司或客戶的靈活性。

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對于crm客戶管理系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。