「應(yīng)用文」怎么寫才能得高分？這是很多考生都極為關(guān)注的點，但事實上「應(yīng)用文」在申論中有獨特價值——它是最接近現(xiàn)實公務(wù)員工作的文體。

淄博最近就給出了一篇滿分答案。

4月19日，淄博市精神文明建設(shè)委員會辦公室發(fā)布了《致全市人民的一封信》，該文情感真摯，雅俗共賞，值得給出「滿分」的評價，各位備考的小伙伴千萬不要錯過！

原文鏈接為：https://mp.weixin.qq.com/s/OJeyPQm7ziW3qC0aoxRNGA

接下來西瓜就和大家一起，共同學(xué)習(xí)下文章的精彩之處。

全文內(nèi)容如下：

本文的題目與稱呼看似樸實無華，其實非常值得分析。內(nèi)容如下：

【題目】致全市人民的一封信
【稱呼】親愛的市民朋友們

此類應(yīng)用文最常見的題目是：

致全體市民的（一封）公開信

這種說法沒問題，但過于普通，感覺就像在完成既定任務(wù)一樣。

而淄博的這篇文章用的是「全市人民的一封信」，這里面「全市人民」比「全體市民」更加樸實、真誠，「一封信」也比「一封公開信」更加接地氣，體現(xiàn)了淄博上下一體、全市同心的自信感。

學(xué)習(xí)要點：

如果沒有固定要求（比如題干明確說以「給全體市民的一封公開信」為題），申論「應(yīng)用文」擬題目時要盡量結(jié)合「給定資料」，做到帶感情、有力度，不要機械套用公式化題目。

在稱呼方面，「親愛的市民朋友們」非常親切的，和題目「全市人民」的思路一致。

理性分析，「淄博燒烤」是在大學(xué)生疫情隔離的特殊環(huán)境下出圈的美食，有一定偶然性，和「北京烤鴨」「沙縣小吃」這種早已出名的地方性美食不同。

「淄博燒烤」能夠火爆至今，在美食本身之外，從業(yè)者經(jīng)營的誠信、市民對氛圍的維護、政府的監(jiān)管引導(dǎo)三者缺一不可。

正因為「上下同心」，「淄博燒烤」才能以別樣的方式出圈。

——之前的美食往往走「網(wǎng)紅」路線，基本就是「夸張造型、特殊口感、病毒營銷、擴張圈錢」十六字方針，而「淄博燒烤」吃的不僅是美食，還是氛圍、體驗，所以才能火的更加長久。

綜上所述，淄博政府「有作為、敢作為」和全民參與密不可分，所以才有資格稱之為「親愛的市民朋友們」。

二、第一段

本文的第一段是非常標準的「開門見山」式開頭，濃縮全文的重點。具體情況為：

【第一段】淄博燒烤爆紅出圈，紅出了淄博這座城的古韻新顏，燃起了我們淄博人“心往一處想、勁往一處使”的精氣神。有“淄”有味有情誼，您的貼心細心耐心，讓天南海北的游客放心暖心舒心。謝謝好客又“讓客”的您！

首句：說明原因+目的

說明原因：「淄博燒烤爆紅出圈」，所以要持續(xù)維護淄博的好名聲，把燒烤的品牌運營下去。

說明目的：全淄博人要「心往一處想、勁往一處使」，這封信可以理解為倡議書，也可以理解為請戰(zhàn)書——政府帶頭備戰(zhàn)必然出現(xiàn)的「五一長假淄博（燒烤）游」。

第2句：感謝市民，進一步寫清目的

感謝市民：有「淄」有味有情誼+貼心細心耐心。

進一步寫清目的：「天南海北的游客」和「心往一處想、勁往一處使」結(jié)合，明確了信的目的：大家一起服務(wù)好（五一節(jié)假日的）游客，進一步打響「淄博燒烤」品牌。

第3句：再次感謝市民

再次感謝：好客+「讓客」的您，注意引號強調(diào)的是「讓客」，在感謝中突出信的重點。

從第一段可以看出高水平的應(yīng)用文不能完全「套模板、背格式」。

如果使用通用模版格式，那么開頭大概會先寫「淄博燒烤最近受歡迎」，然后說「五一假期即將到來，客流量達到高峰」，接著「為了維護節(jié)日氛圍，打造『淄博燒烤』的良好形象，希望在節(jié)日期間能做到……」

這種說法寫好了也能拿高分，但顯然和本文差距明顯。

《致全市人民的一封信》不僅完美符合「應(yīng)用文」的格式要求，而且文采斐然，表述也特別準確。

舉例來說「爆紅出圈」這個詞很常見，但是這個詞不能隨便用——它同時含有「爆」「紅」「出圈」三個要素，缺一不可。

「爆」意味著紅的突然。

「淄博燒烤」早已有之，在但近兩三個月才突然火爆。

「紅」意味著正面、積極。

「淄博燒烤」的「紅」完全符合這一表述。作為對比，很多「網(wǎng)紅食品」強調(diào)的其實是「爆火、有特色」，但能「紅」下去的并不多。

「出圈」意味著「淄博燒烤」在「美食」以外的角度廣為人知。

「淄博燒烤」以「獨立、小爐、純炭、有煙」為特色，確實符合「美食」的定義，但它真正火起來卻離不開「自來水」宣傳。

在抖音、B站、小紅書等用戶發(fā)布了一系列「淄博燒烤良心，物價不坑人」的宣傳后，淄博才真正「出圈」。

三、第二段

本文的第二段非常精彩。逐一分析：

【第二段首句】最是一城好風(fēng)景，半緣煙火半緣君。燒烤出圈，美在“淄”味，更美在淄博人。

第一句用「白話文、古體詩」的形式表達了官方對「淄博燒烤」形象的肯定。

比較有趣的是，「最是」和「半……半」各化用了一句上了教材的名詩，分別為：

最是人間留不住，朱顏辭鏡花辭樹。
一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅。

這句詩本身就給讀者一種「陌生的熟悉感」，非常吸引眼球。

在內(nèi)容上，「最是」表達了民眾對「淄博燒烤」的喜愛程度，「半緣煙火半緣君」則和上下文「爆紅出圈」呼應(yīng)，強調(diào)火爆的背后離不開市民共同努力。

「美在『淄』味，更美在淄博人」則是用了諧音梗，并通過「更美」這一對比強調(diào)了「人」的重要性，和「半緣煙火半緣君」形成了呼應(yīng)。

從「最是一城好風(fēng)景，半緣煙火半緣君」可以看出本文的作者文字功底非常過硬，能夠同時做到「白話古體詩+通俗易懂+貼切主題」非常不容易。

另外，本文前兩段有雖然有很多相互呼應(yīng)之處，但沒有任何冗雜、繁復(fù)感，這種寫作技巧也非常高超。

【第二段正文】您的熱情比火爐更熾熱，魯C車主自覺禮讓外地車輛，暖心大姨主動為排隊游客分發(fā)灌湯包，商家店主自發(fā)提供免費住所……每個淄博人都想游客所想、盡自己所能，一個個微鏡頭串聯(lián)出淄博這座城市的溫度。您的善意比小餅更實誠，從“別讓外地人失望”的擔(dān)心，到“淄博人就要為淄博長臉”的擔(dān)當(dāng)，從“周末留給外地客人先吃”的自覺，到“做好服務(wù)不宰客”的自律……一句句質(zhì)樸的語言匯聚出淄博這座城市的實在，詮釋了市民對這座城市最樸素的榮譽感和歸屬感。您的豪爽比蘸料更過癮，真心把游客當(dāng)親戚、與游客交朋友，售貨的時候，把秤桿翹得高高的；拼桌的時候，一起歡呼一起唱；趕車的時候，出租車師傅比游客還著急，卡住的后備箱說切割就切割……一件件敞亮事展現(xiàn)出淄博這座城市的率真。

該部分從「熱情」「善意」「豪爽」3個層面展開，結(jié)構(gòu)非常巧妙。

「熱情」是基礎(chǔ)，放在第一個。

淄博要借助「燒烤」這一名片打造城市形象，而對于一個城市來說，最重要的形象就是「活力」。

有活力的城市，才有持續(xù)發(fā)展的動力，才能讓生活在其中的市民有正能量的氛圍，「淄博燒烤」的火爆才能持續(xù)下去。

「善意」是關(guān)鍵，放在第二個。

讓很多人想不到的是，「淄博燒烤」在爆火期間最吸引人的優(yōu)點竟然是「不宰客」。

在爆火初期，淄博燒烤和其他美食一樣，靠的是「特色」，比如「獨立小爐，衛(wèi)生自由；純炭有煙，滋味長久；小餅小蔥，爽口耐嚼」。

然而真正火爆的點，卻是自媒體在淄博購物時，發(fā)現(xiàn)「淄博商家不宰客」，其中還包括了淄博政府嚴格管理市場，淄博車主主動幫助外地游客等好人好事，從而紛紛進行「自來水」宣傳而「破圈」。

有點悲哀的是，「不宰客」本來應(yīng)該是商家的底線，但現(xiàn)在卻成為了旅游的亮點，希望淄博能在這方面給其他城市帶一個好頭。

「豪爽」是特色，放在第三個。

整個山東在大家印象中的標簽就是「豪爽」，這個標簽既來自包括《水滸傳》在內(nèi)的經(jīng)典名著，也來自互聯(lián)網(wǎng)上的種種印象。

「豪爽」的確是一個中性偏好的標簽，因此大方地宣傳出去沒有任何問題。

對于山東之外的網(wǎng)友來說，關(guān)于淄博，除了燒烤之外，最熟悉的可能就是「齊國故都」了，正如那個段子所說——上一次淄博這么熱鬧，還是在2000多年前的齊國……

客觀來說，淄博「古齊國故都」的知名度相對來說不那么好宣傳，而讓淄博成為山東的代表之一，直接打出「豪爽」的標簽，則更容易被接受（而且還符合「旅游城市」的定位）。

在這封信發(fā)出后不久，由于「五一」節(jié)假日預(yù)約來淄博旅游的人太多，淄博政府直接再次發(fā)文，推薦游客去山東其他景點旅游。這種大氣、共贏的運營模式，再次展示了淄博的大局觀和長久運營「淄博燒烤」品牌的決心。

接下來簡單分析下里面的例子：

①熱情比火爐更熾熱——用「燒烤」的核心用具來和熱情對比，形象簡單鮮明。
②禮讓車輛、為排隊游客分灌湯包、提供免費住所——從交通、飲食、住宿方面全面服務(wù)游客。
③善意比小餅更實誠——方法同①。注意淄博是對包括小餅在內(nèi)的食品價格進行了嚴格管理，并且做到了「旺季不（過度）漲價，上秤不短重」，所以才敢于直接用「小餅」對比「善意」。
④擔(dān)心、自覺——強調(diào)淄博市民上下一心，服務(wù)游客，打造旅游品牌的決心，尤其突出了「樸素的榮譽感和歸屬感」。
⑤豪爽比蘸料更過癮——方法同①③。
⑥把游客當(dāng)親戚，和游客交朋友——呼應(yīng)上文，強調(diào)豪爽，在豪爽中透著真誠和善意。

【第二段結(jié)尾】這是一場自發(fā)的全城行動，也是一次自覺的全民參與，不管是早出晚歸的環(huán)衛(wèi)工人、公交司機、外賣小哥，還是日夜值守的公安民警、城管隊員、市場監(jiān)管人員，還有我們主動作為的機關(guān)干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者等等，人人都在默默付出，人人都在發(fā)光發(fā)熱。為我們的市民點贊，為淄博有這樣的市民感到驕傲自豪！

注意本段最后是「感謝式收尾」，在學(xué)習(xí)時要注意排列順序：

不管是早出晚歸的環(huán)衛(wèi)工人、公交司機、外賣小哥，還是日夜值守的公安民警、城管隊員、市場監(jiān)管人員，還有我們主動作為的機關(guān)干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者等等……

這個排列順序很有講究。

第一層「環(huán)衛(wèi)工人、公交司機、外賣小哥」是「間接從業(yè)者」，用「早出晚歸」概括。

上述人群雖然不直接把燒烤賣給游客，但需要和游客打交道，而且工作都特別忙碌，工作水平和游客對淄博的感受密切相關(guān)。其中「環(huán)衛(wèi)工人」最為忙碌，也最直接影響游客體驗，所以放在第一位。

第二層「公安民警、城管隊員、市場監(jiān)管人員」是「直接管理者」，用「日夜值守」概括。

上述人群直接和「淄博燒烤」的主體（攤販、游客及相關(guān)環(huán)節(jié)）有關(guān)，其中公安民警負責(zé)治安，城管隊員負責(zé)秩序，市場監(jiān)管人員負責(zé)規(guī)章制度等（代表事件：比如被自媒體大V廣泛好評的「淄博良心秤」）。

第三層「機關(guān)干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者」是「重要人員其他」，用「主動作為」概括。

這些人可能不像前兩類人群一樣直接和「淄博燒烤」有關(guān)，但也默默奉獻了自己的力量，最后和其他群體一樣為淄博燒烤添磚加瓦。

這段話「面面俱到」又「有所區(qū)分」地點出了所有和「淄博燒烤爆紅出圈」有關(guān)的群體，細致而符合實際。其中「三種不同群體的分類、順序和概括詞」實用性很強，非常值得學(xué)習(xí)。

四、第三段

本段最值得學(xué)習(xí)的是「視角轉(zhuǎn)換」。

投我以木桃，報之以瓊瑤。關(guān)注和信任是責(zé)任也是動力，淄博竭盡所能把最好的一切拿出來回饋。我們一直在努力，但工作中仍不盡周詳，城市治理和服務(wù)供給還有許多短板和不足，給市民和游客帶來一些不便和困擾，對大家給予的體諒、理解、包容，我們深受感動、深表謝意。我們一定全力干好工作、加快完善提升，為大家創(chuàng)造更好的生活環(huán)境、更多的體驗場景。也真誠期望全體市民繼續(xù)當(dāng)好東道主、做好主人翁，倍加珍視來之不易的城市品牌，努力守護這份城市榮譽，為淄博高質(zhì)量發(fā)展匯聚強大合力。

首先需要強調(diào)，有的小伙伴可能覺得自己應(yīng)用文寫的不錯，但分數(shù)卻并不高，其原因可能與「寫作順序」有關(guān)。

大家一定要注意，像「致全市人民的一封信／倡議書／感謝信」之類的文體，一定要「先濃縮概述、再感謝（或者是類似的客套話）、最后提要求」。

「感謝」必不可少，或許在申論中感謝的內(nèi)容不會像本文還這么多，但是一定要寫清楚人、物、事，不能一句「感謝大家的辛勤努力和無私奉獻」就敷衍了事。

這一段的「視角轉(zhuǎn)換」非常精彩。

首先是「因為大家的信任和努力，所以『我（淄博政府）』才要做的更好」，然后表示了政府全力以赴、完善服務(wù)的決心，并致以歉意，最后「真誠期望全體市民繼續(xù)當(dāng)好東道主、做好主人翁……為淄博高質(zhì)量發(fā)展匯聚強大合力」。

這個「視角轉(zhuǎn)換」非常巧妙——「我（淄博政府）」先接受市民的檢驗，并根據(jù)大家的要求闡述工作目標，做出自我批評，最后再給市民提出小小倡議，使得閱讀者更容易接受。

五、第四段

這一段就是「對市民的倡議」細節(jié)了。

【第四段】我們倡議讓利于客，堅持誠信守信互信，依法規(guī)范經(jīng)營，杜絕欺詐行為，身體力行弘揚齊文化的開放包容之心、大氣謙和之風(fēng)；我們倡議讓路于客，科學(xué)規(guī)劃出行線路，優(yōu)先選擇公共交通，盡量減少扎堆擁堵，讓淄博之行路暢心更暢；我們倡議讓景于客，合理錯峰出游，把更多當(dāng)?shù)厥煜さ木吧艚o節(jié)假日遠道而來的游客，讓他們更好感受五彩繽紛的淄博魅力。

本段核心是「讓利于客、讓路于客、讓景于客」。需要注意的是，這里的倡議其實是「取法其上，得乎其中」。

提倡的「三讓」可能并非所有人都特別心甘情愿接受，所以說只是「倡議」——注意「倡議」本身沒有強制性，所以道德水平要求可以高一些。

「淄博燒烤」的火爆的確是淄博這么長時間來難得的發(fā)展良機，而2023年的「五一」假期更是重中之重。

這個假期做好了，「淄博燒烤」的品牌就會長期運行下去；如果做差了甚至出現(xiàn)了多個嚴重負面事件，那么品牌形象乃至城市形象的坍塌可能也就在一夜之間。

幸運的是，淄博整體做的很不錯，這和淄博市民的共同努力密不可分。雖然不一定人人都按照倡議行事，但只要有部分市民受到了倡議書的感召，努力去維護這個氛圍，就能起到很好的成效。

六、結(jié)尾

這封信的結(jié)尾同時做到了「總結(jié)、升華、點題」。內(nèi)容如下：

【結(jié)尾】一家人，守護一座城；一座城，溫暖一方人。這個春天，淄博眾人拾柴讓燒烤紅紅火火，更要一起努力把日子過得紅紅火火。我們建立了“您碼上說·我馬上辦”民意平臺，大家有什么不便，發(fā)現(xiàn)什么問題短板，有什么意見建議，隨時掃碼提出，我們?nèi)k好，攜手共建共享美好生活、共創(chuàng)共赴美好未來。

感謝，每一位城市的守護者！致敬，每一位可愛的淄博人！

首句總結(jié)非常有詩意：

一家人，守護一座城；一座城，溫暖一方人

這句話和「家是最小國，國是千萬家」有異曲同工之妙，把「市民和城市」的關(guān)系準確概括了出來。

這個春天，淄博眾人拾柴讓燒烤紅紅火火，更要一起努力把日子過得紅紅火火。

「眾人拾柴讓燒烤紅紅火火，更要一起努力把日子過得紅紅火火」化用了「眾人拾柴火焰高」的典故，并且把燒烤「紅火」的特質(zhì)和「日子過得紅紅火火」融合起來，非常生動，也非常有感染力。

我們建立了“您碼上說·我馬上辦”民意平臺，大家有什么不便，發(fā)現(xiàn)什么問題短板，有什么意見建議，隨時掃碼提出，我們?nèi)k好，攜手共建共享美好生活、共創(chuàng)共赴美好未來。

原鏈接下方附了掃碼。這幾句話非常真誠，體現(xiàn)了淄博政府為民服務(wù)的決心。在倡議之前，有淄博政府的表態(tài)和自我批評；在倡議之后，有淄博政府新搭建的便捷溝通平臺，這樣使得倡議更容易被大家接受，從而做到「點題」。

感謝，每一位城市的守護者！致敬，每一位可愛的淄博人！

這句話「升華」以「感謝+致敬」開頭，并帶有一個小排比，使得最后收尾特別簡潔、干練。

總結(jié)：

本文從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句，再到倡議效果，都是名副其實的「滿分應(yīng)用文」，值得大家認真學(xué)習(xí)。其中，最值得學(xué)習(xí)的就是與「淄博燒烤」實際的結(jié)合。

各位小伙伴在一定要代入淄博政府的視角，思考「淄博燒烤爆紅出圈」的原因，分析如何讓這一「城市名片」更好地延續(xù)下去，并根據(jù)「五一長假」的特點來規(guī)劃信的內(nèi)容。

當(dāng)你把視角代入后，再學(xué)這篇文章就能夠輕松掌握并吃透了。