疫情中的心理恐慌現(xiàn)象：

心理感受，身心受到?jīng)_擊，主動獲取信息，查看各種信息，日信息檢索量很多，恐慌、焦慮，覺得世界末日已經(jīng)來臨。很多自評量表反倒是加速了那些心理焦慮程度比較高，反而會有情緒喚醒的體驗。

人們因為情緒上的焦慮，反而會有一些不理性的行為，過度購物、過度防護(hù)，搶購物資？

面臨這樣的重大危機(jī)事件，人類是有理性的嗎？

關(guān)于公共危機(jī)事件的探討過程中間，提出了公眾理性這樣的部分：面對突發(fā)重大危機(jī)事件，人人都理性分析信息，社會應(yīng)對應(yīng)該會有效得多

有限理性理論（Herbert Alexander Simon）：人理性是有限的，我們做不到完全理性，會受到各種因素的影響，從而產(chǎn)生認(rèn)知偏差。

因此這個時候我們有這么強(qiáng)的情緒反應(yīng)也是正常的。

事件的嚴(yán)重性：導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，比如這次新冠病毒涉及面非常廣，傳播速度非?？?，影響范圍非常寬，完全符合這個嚴(yán)重性的特征。從客觀角度上來講，我們好像有充足的理由可以恐慌：

結(jié)論：一個壞的事情也許還沒有一個不確定但不那么壞的事情對我們的影響那么大，當(dāng)然壞的事情其實對人類還是有影響的，但是人類是有很強(qiáng)的適應(yīng)力的， 他能夠很快對這種快的事情發(fā)展出一套適應(yīng)策略來，對壞的結(jié)果進(jìn)行適應(yīng)。不確定性六難以適應(yīng)，人們不知道事情以后會朝著哪個方向發(fā)展，所以此時就會會產(chǎn)生一種情緒喚醒。它就會極大地引起我們心理恐慌的發(fā)生

因為我們不了解相關(guān)的知識，所以就覺得它不確定，就覺得他對我們的影響非常大。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的“資源稀缺”的“稀缺腦”。 海量信息，認(rèn)知能力去加工信息，繁忙、繁忙信息里面，有限理性，使得大腦無法能夠真正地完全加工這個信息，像內(nèi)存不足的計算機(jī)，加工現(xiàn)有信息又會力不從心，對新進(jìn)入的信息往往解讀上也會帶來一些偏差，這也是一個人認(rèn)知精力和資源有限條件下必然產(chǎn)生的一種狀況。

現(xiàn)代人處于非常匆忙、海量信息，很多人就會處于“稀缺腦”狀態(tài)，對很多信息的解讀就會引起偏差。

對一件事情有所了解一定要具備相關(guān)知識，風(fēng)險事件出現(xiàn)也關(guān)聯(lián)了很多專業(yè)知識，缺乏知識就會因為不確定性讓我們產(chǎn)生心理的不適和恐慌感，這次病毒對專家來說尚且都是新的東西，更何況普通大眾會恐慌了

但是如果我們了解一下原理，知道在什么情況下是安全的，就可以減少一些恐慌，增強(qiáng)一些確定。

恐慌的狀態(tài)會產(chǎn)生有偏的認(rèn)知和不理性的反應(yīng)，而且它可以很快地由個人擴(kuò)散到更寬遠(yuǎn)的地方，對整個社會和疫情的管理都是一種考驗，所以需要控制和管理

個人到社會的恐慌的傳播：心理噪音

一個危機(jī)事件出現(xiàn)的時候，信息出來，稀缺腦狀態(tài)，感到威脅，喚醒負(fù)面情緒。噪音背景下，難以辨別什么是好的信息，什么是壞的信息。

搶占資源。

疫情的風(fēng)險事件的發(fā)生就像一塊石頭，投到了一個平靜的湖面，石頭就會制造出一圈圈往外迅速傳遞的漣漪，如果這塊石頭足夠大和沉重，那么它所影響的范圍也會足夠大，影響程度也會足夠深。

傳遞方式：

社交媒體是放大器，微博的謠言轉(zhuǎn)發(fā)，放大集體性恐慌，每個個人都成為這樣的恐慌的放大鏡，

恐慌的狀態(tài)和影響一定會波及到人的行為層面，

對身體反應(yīng)和想法情緒反應(yīng)過激，每天都談?wù)撆c負(fù)面信息相關(guān)的話題，他們的反應(yīng)也是非常不好的，經(jīng)常被情緒喚醒

很多極端的個案放大到社會的時候一定也會產(chǎn)生很多不利的影響

若單個個體能夠有更好的理性反應(yīng)的話，相信這個社會也能夠更好地應(yīng)對這次疫情。

情緒、認(rèn)知和行為是心理學(xué)中的鐵三角，這三個方面是快速認(rèn)識一個人認(rèn)知心理和行為想法的一個途徑，這次恐慌是一種綜合性的情緒狀態(tài)，可能包含焦慮、恐懼、怨恨甚至是憤怒，這樣的情緒總體上形成一種心理的噪音狀態(tài)，如果我們不去掉這樣的噪音的話，我們就很難接受理性的信息，并且對謠言進(jìn)行正確的判斷和攔截，可能會寢食不安，難以恢復(fù)到正常作息規(guī)律。

從行為和認(rèn)知兩個方面幫助我們自己更好地調(diào)控自己的情緒

每天都是鋪天蓋地的各種信息，各種掙扎和不適應(yīng)，睜眼起來就是查看負(fù)面的疫情消息，然后還會傳播一些極端個案，各種救助上的困難等個人非常悲情的故事，但其實中間還有很多積極樂觀的因素：治愈率、確診病例減少或趨于平緩

如果你現(xiàn)在關(guān)注的信息非常負(fù)面也是很正常的，這個可能有一個人的進(jìn)化適應(yīng)性的原因，因為在人類長期的進(jìn)化過程中，我們必須要對我們周圍的風(fēng)險有一個更高的警覺才可以做到趨利避害，不受到風(fēng)險因素的傷害，而且負(fù)面信息我知道它是壞的，它可能會對我?guī)聿缓玫内A想，我對它的警覺性也會提高，因為負(fù)面信息更具有診斷效果，所以我們往往會更先關(guān)注到負(fù)面信息。

心理學(xué)實驗也證明了這點：你從一堆笑臉中間找到哭臉的速度很快，但反之，你的速度要慢一些

如果我們不意識到自己的認(rèn)知特點的時候，會使得你對已關(guān)注的信息和新加入的信息陷入一個惡性循環(huán)，不斷疊加這種不良感受，慢慢可能形成一種完全負(fù)面的信息空間

過濾氣泡，網(wǎng)上平臺，個體化服務(wù)搭配上個性化算法，推送和檢索信息覺得你會關(guān)心的信息，包裹起來了像一個氣泡

慢慢地你發(fā)現(xiàn)你接受的信息所包裹的氣泡，所跟別人重疊的那個部分實際上是非常非常有限的，但它往往給你一種錯覺：我看到的東西就是真實的，就是全世界。這樣的傾向會給我們的認(rèn)知帶了很深刻的影響

驗證性偏差：人實際上有一種很本能的傾向，找那些與現(xiàn)在已有看法和態(tài)度相一致的信息，來進(jìn)一步確認(rèn)我現(xiàn)在擁有的看法和態(tài)度是正確的

這種不斷被證實的心理傾向也使得人們自己選擇去暴露在那些能夠支持他們已有的看法和信息中去

這樣的一個過程讓我們把我們自己包裹在一個自己制造的信息空間里面。

把自己包裹在這樣一個假象的、不真實的環(huán)境，而且你還可能不一定自覺

但這需要我們意識到才能夠去克服

建議：1.看到更多的正面信息：在前方工作的醫(yī)務(wù)人員、公安干警和政府官員

關(guān)注的正負(fù)信息的比例調(diào)配。注意自己檢索信息的頻次，過于平凡也會給自己帶來一種不良的信息感受。

網(wǎng)上謠言四布，意識到網(wǎng)上有謠言，你可能對一個謠言的辨別的幾率就要大得多。

加入到辟謠的行列，減輕謠言帶來的傷害

任何危機(jī)出現(xiàn)的時候，必備的知識還是需要的，簡單搞清楚，但至少我們可以知道一點，只要我們知道我們自己和我們的家人是安全的，我們很多事情就可以放手去做。

這個地方有一點特別重要，對于知識的來源一定要關(guān)注，一定不要在網(wǎng)上隨便看到一個信息就信。

從可靠的信息源建構(gòu)你的知識體系，建立適當(dāng)?shù)闹R時必須的

1.保持日?；顒樱?/p>

可能會處在一個高度喚醒的狀態(tài)，覺得自己看不進(jìn)也聽不進(jìn)去，這樣的狀態(tài)是不利于你盡快平息下來的，如果你不確定自己的心理狀態(tài)的時候，你可以通過行為慢慢來約束自己的心理狀態(tài)，

每天除了適度合理地關(guān)注必要的信息之外，你還要注意去關(guān)注除疫情以外的事情，一定要能夠開始做起來，可以是做家務(wù)、聽音樂、學(xué)做飯或健身甚至是打游戲，做一些你平常不能做或沒有時間做的事情，網(wǎng)上也有很多的網(wǎng)課、公開課，我覺得這是一個很好的機(jī)會去開始做我們平常不會去做的事情或解除的領(lǐng)域。

能不能很好地情緒平和地開始做其他的事情是證明你能不能較好地調(diào)整自己情緒的指標(biāo)。

可以記錄一些心得體會，可以觀看他人的生活，慢慢從觀看開始介入到一個正常的生活，這是一定要從正常的節(jié)奏做起才能夠介入道正常的生活中去的。

參與到應(yīng)對疫情的過程中間余香效應(yīng)，幫助別人的人自己會從中受益，做研究就是在處于一個比較寒冷的情況下，通過去幫助他人，助人的人會對環(huán)境溫度有更高的知覺。

為疫情做一些點點滴滴的事情，你會很快感受到自己的價值，很快平和下來：全社會建設(shè)性的應(yīng)對，這件事情很快就會過去。有錢出錢，有力出力，

這個過程中間，關(guān)鍵是我們自己也很有收獲

身體力行前面的建議，逐漸地回歸到理性和平和的狀態(tài)中來

非?？隙ǖ卣f，每個人都是行的

本人患病概率和疫情發(fā)展預(yù)期，經(jīng)歷過病毒的人會有更為樂觀的預(yù)期。志愿服務(wù)和捐款方面，有過SARS經(jīng)歷也是更為積極主動的