在當(dāng)今的全球化市場中，尋找海外客戶是許多企業(yè)的重要目標(biāo)，也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。

海外客戶的需求、習(xí)慣、文化都可能與國內(nèi)客戶有所不同，企業(yè)需要采取合適的策略和方法，才能有效地開發(fā)和維護(hù)海外客戶。本文將介紹兩種常用的海外客戶開發(fā)方法，以及相關(guān)的技巧和注意事項(xiàng)。

一、數(shù)字營銷

數(shù)字營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，通過網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件、搜索引擎等渠道，向海外客戶展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的知名度和聲譽(yù)度，吸引和轉(zhuǎn)化潛在客戶，建立和維護(hù)客戶關(guān)系的一種營銷方式。數(shù)字營銷具有成本低、覆蓋廣、效果可量化等優(yōu)點(diǎn)，是海外客戶開發(fā)的重要手段之一。

網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站作為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面，需要有專業(yè)的設(shè)計(jì)、清晰的結(jié)構(gòu)、完善的功能、豐富的內(nèi)容和良好的用戶體驗(yàn)。最好有多語言版本，適應(yīng)不同國家和地區(qū)的客戶需求。

完成建站后還需要進(jìn)行SEO等，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加流量和曝光度。

社交媒體營銷

社交媒體是指Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram等平臺，可以讓企業(yè)與海外客戶進(jìn)行直接的互動和溝通，增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象和影響力，擴(kuò)大企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)，獲取客戶的反饋和建議。

社交媒體營銷需要根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群體，制定合適的內(nèi)容策略、發(fā)布頻率、互動方式等。

郵件營銷

郵件營銷需要注意遵守相關(guān)國家和地區(qū)相關(guān)規(guī)定，避免發(fā)送垃圾郵件。郵件營銷還需要注意設(shè)計(jì)簡潔美觀、內(nèi)容有趣、主題吸引人、CTA明確等要素。

搜索引擎營銷（SEM）

搜索引擎營銷可以通過在搜索引擎上投放付費(fèi)廣告，提高企業(yè)在搜索結(jié)果中的排名，吸引更多有意向的客戶點(diǎn)擊訪問企業(yè)網(wǎng)站或其他頁面。其需要選擇合適的關(guān)鍵詞、撰寫有效的廣告文案、設(shè)置合理的出價和預(yù)算等。

案例：某家中國智能制造企業(yè)想要提升在國際市場的知名度和競爭力，于是采取了以下網(wǎng)絡(luò)營銷策略：

• 建立英文版本的官網(wǎng)，并進(jìn)行SEO優(yōu)化，提高了在Google和Bing等國際搜索引擎上的排名。

• 參加LinkedIn、Twitter和YouTube等社交媒體平臺，并定期發(fā)布與智能制造技術(shù)和行業(yè)趨勢相關(guān)的內(nèi)容，吸引了大量的關(guān)注和互動，增加了品牌的影響力和信譽(yù)。

• 展開一系列的郵件營銷，向國際客戶介紹了企業(yè)背景、產(chǎn)品優(yōu)勢和成功案例等，提高了客戶的認(rèn)知和信任。

• 在Google和Bing等搜索引擎上投放針對國際市場的廣告，利用精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞和專業(yè)的文案，引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)或其他頁面，增加了客戶的咨詢和轉(zhuǎn)化。 通過這些網(wǎng)絡(luò)營銷策略，該企業(yè)成功地提升了在國際市場的知名度和競爭力，贏得海外客戶的青睞和合作。

通過這些網(wǎng)絡(luò)營銷策略，該品牌成功地提升了在歐洲市場的知名度和銷量，贏得海外客戶的認(rèn)可和信賴。

二、參加國際展會

國際展會是指在某一行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)，由主辦方組織的定期或不定期的展覽活動，可以讓企業(yè)向海外客戶展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，與潛在客戶進(jìn)行面對面的交流和洽談，建立合作關(guān)系或簽訂訂單。國際展會具有規(guī)模大、專業(yè)性強(qiáng)、效果直接等優(yōu)點(diǎn)，是海外客戶開發(fā)的重要手段之一。

參加國際展會的技巧和注意事項(xiàng)：

展會選擇

企業(yè)需要根據(jù)自己的產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場、競爭優(yōu)勢等因素，選擇與自己匹配度高、影響力大、參展商多、觀眾多的展會。此外還需提前了解展會的主題、規(guī)模、時間、地點(diǎn)、費(fèi)用等信息，做好充分的準(zhǔn)備。

展臺布置

展臺是企業(yè)在展會上的重要形象代表，需要有吸引人的設(shè)計(jì)、明確的主題、突出的特色、合理的布局等。展臺還需要有醒目的標(biāo)識、清晰的介紹、充足的樣品、完善的設(shè)備等，同時安排專業(yè)的工作人員，負(fù)責(zé)接待、咨詢、演示等工作。

主動推廣

企業(yè)不能只是被動地等待客戶上門，而是要主動地向客戶介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引客戶的注意力和興趣。企業(yè)還可以通過發(fā)放宣傳資料、贈送小禮品、舉辦抽獎活動等方式，增加客戶對企業(yè)的印象和記憶。

企業(yè)還可以利用社媒營銷、郵件營銷等方式，提前宣傳自己參展的消息，邀請感興趣的客戶現(xiàn)場交流。

有效跟進(jìn)

企業(yè)在參加展會后，需要及時地跟進(jìn)與客戶溝通的結(jié)果，發(fā)送感謝信或電話，回答客戶的疑問或需求，維持客戶的熱情和信任。

企業(yè)還需要對參展過程中收集到的客戶信息進(jìn)行整理和分析，區(qū)分出優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶，制定相應(yīng)的后續(xù)營銷策略。

案例：某家中國家具制造商想要開拓美國市場，于是參加了在拉斯維加斯舉辦的國際家具展會，采取了以下參展策略：

• 在展會開始前，基于展商名錄與目標(biāo)畫像，在AroundDeal上查找拉斯維加斯符合客戶畫像的相關(guān)決策人聯(lián)系方式。

• 借助AroundDeal Engagement，設(shè)置營銷序列自動化定向?qū)⑧]件發(fā)送給參展客戶聯(lián)系人，開啟展會預(yù)熱邀約。

• 選擇一個靠近入口處的展位，并設(shè)計(jì)以中國風(fēng)為主題的展臺，展示了自己的產(chǎn)品特色和文化底蘊(yùn)。

• 準(zhǔn)備適合美國市場的宣傳資料和小禮品，如產(chǎn)品目錄、名片夾、筆記本等，并在上面印上了自己的品牌logo和聯(lián)系方式。

• 積極地向到場的客戶介紹提供的產(chǎn)品和服務(wù)，展示產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、功能等優(yōu)勢，并邀請客戶試坐、試用家具。

• 利用社媒平臺，提前發(fā)布自己參展的消息，并在展會期間實(shí)時更新動態(tài)和參展亮點(diǎn)，吸引更多的客戶關(guān)注和參與。

• 在展會結(jié)束后，及時地向與自己溝通過的客戶發(fā)送感謝信，感興趣可以進(jìn)一步溝通，并根據(jù)客戶的不同需求，發(fā)送定制化內(nèi)容加速推進(jìn)訂單成交。

通過這些參展策略，該家具制造商成功地與多個美國客戶建立了良好的合作關(guān)系，并收到了一些大額的訂單，實(shí)現(xiàn)了在美國市場的突破。

此外，建立代理商和分銷商網(wǎng)絡(luò)，借助政府和行業(yè)資源等等也是開發(fā)海外客戶的重要途徑。

在網(wǎng)絡(luò)營銷方面

AroundDeal可以幫助你基于目標(biāo)客戶畫像，批量獲取海外客戶決策人的多渠道聯(lián)系方式及公司業(yè)務(wù)信息，將目標(biāo)客戶的企業(yè)郵箱用于郵件營銷，個人郵箱用于LinkedIn、Facebook、Google等平臺投放定向廣告，更快、更精準(zhǔn)地觸達(dá)全球目標(biāo)客群，高效開拓海外市場。

在國際展會方面

AroundDeal?可基于展商名錄獲取公司&聯(lián)系人信息，精準(zhǔn)營銷觸達(dá)目標(biāo)客戶；并提供營銷序列功能，通過提前預(yù)設(shè)的郵件模板，自動發(fā)送個性化郵件內(nèi)容，實(shí)時監(jiān)測效果數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化效率。

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