如果電腦出現(xiàn)無法正常開機的情況，咱們可以對照以下故障現(xiàn)象來找到對應(yīng)的解決方案進行操作嘗試。

（注：部分方案涉及重裝操作系統(tǒng)和備份數(shù)據(jù)操作，有一定難度，如操作中遇到困難，也可以參考以下鏈接辦理遠程服務(wù)，由遠程工程師遠程幫助操作：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2116/html）

常見電腦無法正常開機的情況主要有以下現(xiàn)象：

一、按下開機按鈕后，電腦屏幕一直黑屏，沒有顯示

二、開機后屏幕出現(xiàn)英文報錯提示

三、開機出現(xiàn)自動修復(fù)、藍屏、更新異常、文件損壞等無法進入系統(tǒng)

四、開機后賬戶無法登入

五、開機有顯示，但進入系統(tǒng)后黑屏，桌面只有鼠標光標

六、開機Logo處卡死

現(xiàn)象一：按開機按鈕后屏幕一直黑屏沒有顯示，如下圖：

操作方案：

1、確認插座供電正常的情況下，可先嘗試釋放靜電操作，主板如果有靜電殘留可能會出現(xiàn)開機無法啟動情況，具體操作步驟如下（注：如果電腦有進水或者碰撞，請勿做釋放靜電操作，建議直接送修服務(wù)站處理）

筆記本、一體機釋放靜電步驟：關(guān)機狀態(tài)，移除所有外接設(shè)備，包括鼠標、鍵盤、u盤等，同時移除電源適配器，長按開機按鈕不松開20秒以上，然后再按開機按鈕開機測試是否可以正常顯示。（如是早期筆記本電池可直接拆卸，需拆除電池，然后參考臺式機主機釋放靜電步驟，長按開機按鈕3次，每次按5秒以上，再開機測試）

臺式主機釋放靜電步驟：關(guān)機狀態(tài)，移除所有外接設(shè)備，包括鼠標、鍵盤、u盤等，同時拔掉電源線，長按開機按鈕3次，每次按5秒以上，然后再按開機按鈕開機測試是否可以正常顯示。

2、如果釋放靜電后依舊屏幕無顯示，需讓服務(wù)站工程師檢測硬件方面原因，可通過以下鏈接查詢最近服務(wù)網(wǎng)點：https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?（注：接修點不支持維修，建議先電話聯(lián)系服務(wù)站反饋情況）

現(xiàn)象二：按開機按鈕后屏幕顯示英文報錯，常見現(xiàn)象如下圖：

1、開機出現(xiàn)PXE、Ipv4相關(guān)報錯

原因：此類報錯一般是開啟了網(wǎng)卡啟動，開機默認網(wǎng)卡啟動導(dǎo)致的，需關(guān)閉網(wǎng)卡啟動測試，如果依舊一般是系統(tǒng)破壞或者硬盤硬件故障。?

操作步驟：

1）關(guān)閉網(wǎng)卡啟動，參考：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2117/html

2）如果關(guān)閉網(wǎng)卡啟動依舊無效，確認硬盤中無重要數(shù)據(jù)或已備份全盤重要數(shù)據(jù)的情況下，可參考以下指導(dǎo)步驟來全新安裝windows系統(tǒng)（由于無法進入系統(tǒng)，需通過PE工具進入PE來備份，此操作涉及三方工具，如果數(shù)據(jù)很重要優(yōu)先建議專業(yè)人員指導(dǎo)操作）。

Win10系統(tǒng)安裝步驟：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2114/html

Win11系統(tǒng)安裝步驟：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2115/html

注：如果參考步驟安裝系統(tǒng)時無法識別到硬盤，需要服務(wù)站檢測確認是否是硬盤損壞，可通過以下連接查詢最近服務(wù)網(wǎng)點：https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?（注：接修點不支持維修，建議先電話聯(lián)系服務(wù)站反饋情況）

3）重裝操作系統(tǒng)和備份數(shù)據(jù)操作都有一定難度，如果操作困難，也可以參考以下連接辦理遠程服務(wù)，由遠程工程師遠程幫助操作：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2116/html

2、開機出現(xiàn)Boot?Failed相關(guān)報錯或開機自動進入F12引導(dǎo)界面，選擇Windows?Boot無法進入系統(tǒng)

原因：此類報錯一般是Windows系統(tǒng)引導(dǎo)文件損壞導(dǎo)致，如嘗試多次都無法正常開機，需要通過備份數(shù)據(jù)重新安裝系統(tǒng)來解決。?

操作步驟：

1）確認硬盤中無重要數(shù)據(jù)或已備份全盤重要數(shù)據(jù)的情況下，可參考以下指導(dǎo)步驟來全新安裝windows系統(tǒng)（由于無法進入系統(tǒng)，需通過PE工具進入PE來備份，此操作涉及三方工具，如果數(shù)據(jù)很重要優(yōu)先建議專業(yè)人員指導(dǎo)操作）。

Win10系統(tǒng)安裝步驟：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2114/html

Win11系統(tǒng)安裝步驟：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2115/html

2）重裝操作系統(tǒng)和備份數(shù)據(jù)操作都有一定難度，如果操作困難，也可以參考以下連接辦理遠程服務(wù)，由遠程工程師遠程幫助操作：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2116/html

現(xiàn)象三：開機提示自動修復(fù)、藍屏、更新異常、文件損壞等無法進入系統(tǒng)，如下圖：

圖文解決方案鏈接：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2120/html

現(xiàn)象四：開機后賬戶登入異常無法登入，如下圖：

開機出現(xiàn)需要PIN才可登入，但不記得PIN導(dǎo)致無法進入系統(tǒng)。

操作步驟：

1）點擊下方的登入選項，選擇密碼測試是否可登入，同時如果有出現(xiàn)設(shè)置我的Pin選項，也可以聯(lián)網(wǎng)按此時重置Pin測試。操作步驟：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/1903/html

2）如果步驟1無效，需通過系統(tǒng)重置，重置后重新設(shè)置新賬戶解決，參考以下步驟（注：重置會清除硬盤數(shù)據(jù)，務(wù)必備份重要數(shù)據(jù)后操作）

Win10、11系統(tǒng)重置步驟：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/841/html

Win7：無重置功能，如電腦是預(yù)裝win7一鍵恢復(fù)功能未破壞，可嘗試一鍵恢復(fù)。

3）如果重置系統(tǒng)也無法正常操作，確認硬盤中無重要數(shù)據(jù)或已備份全盤重要數(shù)據(jù)的情況下，可參考以下指導(dǎo)步驟來全新安裝windows系統(tǒng)（由于無法進入系統(tǒng)，需通過PE工具進入PE來備份，此操作涉及三方工具，如果數(shù)據(jù)很重要優(yōu)先建議專業(yè)人員指導(dǎo)操作）。

Win10系統(tǒng)安裝步驟：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2114/html

Win11系統(tǒng)安裝步驟：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2115/html

4）重裝操作系統(tǒng)和備份數(shù)據(jù)操作都有一定難度，如果操作困難，也可以參考以下連接辦理遠程服務(wù)，由遠程工程師遠程幫助操作：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2116/html

現(xiàn)象五：開機有顯示，但進入系統(tǒng)后黑屏，桌面只有鼠標光標，故障現(xiàn)象如下圖：

解決方案：

1、?新建桌面資源管理器，設(shè)置有選擇選擇啟動嘗試，詳細步驟鏈接如下：http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_153972.html

2、?釋放靜電后，重新開機嘗試

3、?進入安全模式和無法進入安全模式備份數(shù)據(jù)，重置系統(tǒng)http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_186402.html

現(xiàn)象六：開機后在logo處死機，無法進入系統(tǒng)，故障現(xiàn)象如下圖：

解決方案：

1、如果有外接設(shè)備：如U盤、USB移動硬盤，或者讀卡器里面有存儲卡，請去除后再嘗試

2、如果是加裝非標配部件后出現(xiàn)的，如內(nèi)存、硬盤等，建議聯(lián)系操作者將添加的部件去除后再嘗試

3、若以上方案無效，需要服務(wù)站檢測具體原因了，可通過以下鏈接查詢服務(wù)站信息：https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?type=notebook