助力中小企業(yè)數(shù)字轉型 象過河把中小企業(yè)老板當成“自己人”

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燥熱的夏日午后，在鄭州市國家大學科技園附近的一家咖啡店里約見了象過河軟件研發(fā)的總負責人象海先生。

溫文儒雅、潤物無聲的象海先生自信豁達、成熟冷靜。軟件開發(fā)技術出身的他，善于通過軟件開發(fā)定制來幫助中小企業(yè)解決各種錯綜復雜的業(yè)務、倉儲以及財務關系。用象海先生自己的話來講，自己創(chuàng)辦企業(yè)16年以來，帶領自己的團隊，善于攻克軟件開發(fā)行業(yè)別人解決不了的技術難題，助力中小企業(yè)數(shù)字化改造，把中小企業(yè)老板真正當成“自己人”。

切實加強象過河研發(fā)團隊自主創(chuàng)新能力提升，攻堅克難，要做就做別人解決不了的難題

“誰都想走別人走過的路，因為好走，但我想只有走不尋常的路，做別人不愿意做、或者沒有做的事情，才能做得更好，才能實現(xiàn)超越。我經(jīng)常跟我們技術團隊說，要勇于創(chuàng)新，要敢于探索，要解決別人解決不了的問題。”當他激情滿滿和我們講述軟件開發(fā)行業(yè)的“秘密”以及自己的創(chuàng)業(yè)心得時，我們能看到他的眼里的自信和光芒。這可能是出于對于軟件開發(fā)的執(zhí)著與熱愛，這可能是出于對國家對社會的責任感和使命感。

“比如，有一家大型盾構機企業(yè)在數(shù)字化升級過程中，遇到了難題，如果解決不了這個技術難題，必將會影響他們的很多國家重點工程推進。他們前期找了很多家軟件企業(yè)，但都解決不了，最后找到我們，我們團隊在了解溝通完客戶的需求后，僅用一個半月就全部搞定，客戶非常滿意?！毕蠛Ｏ壬院赖恼f，“其實，這種涉及國家機密的案例很多很多，關鍵是能否把國家、社會和客戶利益放到第一位；關鍵是是否有效解決客戶各部門以及他們上下游的鏈條信息暢通銜接問題；關鍵是你這個研發(fā)團隊是否懂不同行業(yè)的企業(yè)管理、銷售管理、財務資金、稅酬管理、倉儲管理以及供應鏈管理等版塊的特性和差異；關鍵是如何直擊業(yè)務場景痛點，快速識別代碼缺陷，賦能不同業(yè)務場景……”

把客戶利益放到第一位，助力中小企業(yè)數(shù)字化改造，真正把中小企業(yè)老板當成“自己人”

“該收費用而不收，是一份做事態(tài)度！能收費用而不收，是一種能力自信！真正把中小企業(yè)老板當成‘自己人’的，象過河軟件絕對算一個?！毕蠛Ｏ壬榻B說，16年來，他們推出的終身免費軟件和終身免費服務已惠及高達270多萬客戶，客戶轉介紹率高達55%。

這是一種堅韌不拔的意志和對中小企業(yè)數(shù)字化改造無私奉獻的大愛精神；這更是一種愛國敬業(yè)、回報社會的家國情懷。擇一事，忠一生，這也就是他們將象過河研發(fā)團隊打造成為強大創(chuàng)新主體的精神源泉。

“在企業(yè)管理上有人說我太嚴格，但我認為，我們的企業(yè)文化中有明文規(guī)定，那就是為客戶提供終身免費服務，這個服務宗旨和底線誰都不能突破。”象海先生強調，客戶利益是第一位的，一定要把客戶當成自己的“家人”，所以每一位員工必須要嚴于律己，慎獨慎微，只有這樣，才能給客戶提供更好地服務體驗。

助力中小企業(yè)數(shù)字化升級關乎著國家層面的決策，推動中小企業(yè)擁抱數(shù)字化進一步向“專精特新”行列邁進。作為一家國家高新技術的軟件開發(fā)企業(yè)，象過河軟件研發(fā)團隊將不斷拓展業(yè)務廣度和深度，以其行業(yè)領先的專業(yè)技能助航中小企業(yè)的長遠發(fā)展。（圖/文 徐建軍）