[論文摘要]人類進(jìn)入信息時代，傳統(tǒng)營銷的弊端已漸漸暴露出來。隨著計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢開始得到了體現(xiàn)與發(fā)展。但與發(fā)達(dá)國家相比，目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平較低，仍處于起步階段。筆者認(rèn)為我們要從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷，搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性，采取各種措施加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

當(dāng)人類進(jìn)入信息時代，網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動的主要內(nèi)容開始進(jìn)入人們的普通生活。

在21世紀(jì)傳統(tǒng)營銷的弊端已漸漸暴露出來。在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)所遵循的是市場導(dǎo)向。由于技術(shù)手段的制約，企業(yè)無法了解其所面臨的市場中的每個消費(fèi)者的實際需求。然而在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)所面對的“網(wǎng)絡(luò)顧客”與傳統(tǒng)的消費(fèi)者有了質(zhì)的變化。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個性消費(fèi)意識增強(qiáng)，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，有的甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。這種個性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比具有極強(qiáng)的互動性。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有助于企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以通過電子布告欄、在線討論和電子郵件等方式以極低的成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時的信息搜集，同時也為消費(fèi)者有機(jī)會對產(chǎn)品的設(shè)計包裝定件服務(wù)等發(fā)表意見提供方便。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用。成本可以分為采購成本與促銷成本兩方面。在采購成本上，企業(yè)采購原材料通常都是一項程序繁雜的過程，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷把這項程序繁雜的過程簡化，從而達(dá)到降低采購成本的作用。在促銷成本上，傳統(tǒng)的服務(wù)主要是運(yùn)用電話、廣告、書信等手段。這不但需要人多，還常常會造成延誤。企業(yè)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷在自己的網(wǎng)頁上提供精心設(shè)計的如“商品注意事項”“疑難問題解答”及“說明”等等詳細(xì)信息資料，顧客在網(wǎng)上可隨時查詢，幾乎不需要多少費(fèi)用就能對廠家及其產(chǎn)品情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售，提高市場占有率。首先，在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告和服務(wù)而不需要另外增加開支。其次，能把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。再次，通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時聯(lián)通國際市場，減少市場壁壘。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)者擁有比較傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時間限制，快速尋找商品，并且進(jìn)行充分比較，真正做到貨比三家，有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時間與交易成本。

5.在互聯(lián)網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等的展示自己，這為特別是中小企業(yè)創(chuàng)作一個極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)只需要花極小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。從這個角度上看，網(wǎng)絡(luò)營銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競爭對手的中小企業(yè)提供了一個強(qiáng)有力的競爭平臺。

6.目標(biāo)更集中。網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了當(dāng)今社會個性化、多樣化的消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢，從大規(guī)模無差異性向個性化集中營銷轉(zhuǎn)化。它將目標(biāo)市場細(xì)分得更為詳盡，使企業(yè)可以深入每一個消費(fèi)者家中去尋找商機(jī)，為其提供更貼心、更合口味的產(chǎn)品與服務(wù)。