供應(yīng)商績效管理是采購管理流程中的一部分，現(xiàn)代企業(yè)幾乎都會對供應(yīng)商實行績效考核。績效管理的主要目的是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)、促進供應(yīng)商改進，并為工業(yè)商獎勵、供應(yīng)商優(yōu)化提供依據(jù)，以此來發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，及時改進不合格的供應(yīng)商。因此，千萬別忽視了供應(yīng)商績效管理，它對提高和保持企業(yè)采購方的市場競爭優(yōu)勢很重要。那么企業(yè)應(yīng)如何做好供應(yīng)商績效管理呢？

建立一個供應(yīng)商基準(zhǔn)

在采購工作中，你應(yīng)該清楚地定義所需的工作和范圍。創(chuàng)建一個對供應(yīng)商績效進行打分，從0分（表現(xiàn)不佳）到10分（表現(xiàn)優(yōu)異）。每個月，你都應(yīng)該填寫電子表格。與你的供應(yīng)商會面以查看電子表格并將結(jié)果與基準(zhǔn)進行比較。當(dāng)出現(xiàn)問題時，要求供應(yīng)商立即采取補救措施。

企業(yè)要根據(jù)供應(yīng)商的考核得分對其級別進行調(diào)整，并據(jù)此調(diào)整對其的采購策略。建立供應(yīng)商績效評估，可包含產(chǎn)品價格、質(zhì)量、物流、內(nèi)部組織四個元素。

對供應(yīng)商表現(xiàn)評級

對供應(yīng)商的表現(xiàn)進行評級，可以確保你擁有不間斷的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)，以滿足你的客戶需求，并實現(xiàn)你的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)你收到產(chǎn)品時，可確保它們沒有缺陷。設(shè)立激勵機制，鼓勵超額完成任務(wù)。如果產(chǎn)品包含錯誤或延遲交付，則采取懲罰性措施。

并根據(jù)供應(yīng)商級別的不同，在合同簽訂、付款方式、付款周期等方面采用不同的策略。設(shè)置審批規(guī)則和審批流程，依據(jù)績效評估結(jié)果把表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商升級，把表現(xiàn)不好的降級甚至列入黑名單。

快速的響應(yīng)能力

每位客戶都需要你的快速響應(yīng)能力，因此你也需要要求你的供應(yīng)商具有相同的性能水平。比如，要建立一個協(xié)議，讓供應(yīng)商通過郵件、短信或電話及時回應(yīng)詢問。如果你的客戶需求更改，這時就需要你的供應(yīng)商支持，以確保你可以迅速地處理調(diào)整。

采用現(xiàn)代供應(yīng)商管理系統(tǒng)進行績效管理

全面、有參考性的供應(yīng)商信息及供應(yīng)商績效評估，才能更好的降低運作/材料的采購價格，減少廢品的數(shù)量，為企業(yè)節(jié)約資源，提高績效。

8Manage SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，提供供應(yīng)商自助注冊、資質(zhì)、分類、準(zhǔn)入、持續(xù)管理和戰(zhàn)略關(guān)系管理的自動化工作流程。

在績效管理方面，每發(fā)生一筆交易，系統(tǒng)都會自動獲取并更新供應(yīng)商的績效信息，如與基準(zhǔn)價的偏差、退貨率、貨物遲交率和服務(wù)水平的違反率。8Manage SRM還提供易用的電子調(diào)查功能，允許用戶快速收集來自不同部門的不同人員對某一供應(yīng)商的績效表現(xiàn)的評分及意見，系統(tǒng)也會自動匯總并統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。全面實時的360°供應(yīng)商信息管理，增強企業(yè)發(fā)現(xiàn)并與之合作的供應(yīng)商能力。

通過系統(tǒng)采取客觀與主觀雙管齊下的績效評估方式，企業(yè)可科學(xué)公正地評估和衡量供應(yīng)商的業(yè)績，真正挖掘和保留優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，及時淘汰不合格的供應(yīng)商，讓企業(yè)的供應(yīng)鏈具有持續(xù)的高度競爭力。

總結(jié)

很顯然，供應(yīng)商績效管理不僅僅是簡單地獲取供應(yīng)商的數(shù)據(jù)。它還反映了企業(yè)的戰(zhàn)略，是管理公司供應(yīng)基地的綜合方法。有效的供應(yīng)商績效管理不容易實現(xiàn)，需要知識或組織的目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、結(jié)構(gòu)和供應(yīng)基礎(chǔ)。針對這些痛點，8Manage SRM提供了一套行之有效的供應(yīng)商管理解決方案，幫助你輕松達成目標(biāo)。