與濟南鏈家結(jié)緣100天，她成功轉(zhuǎn)正了。

萬事開頭難。她經(jīng)歷過過山車般的情緒起伏，也品嘗過不被理解的酸楚。而她深知，成長源自當下的每一步積累，和團隊伙伴每一次暖心的托舉。

今天，就讓我們一起走近濟南鏈家新生代張輝，聽一聽她的故事。

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人物檔案：24歲，本科畢業(yè)于山東交通學院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)，2021年12月23日入職濟南鏈家，A1經(jīng)紀人

新力量標簽：勤勉，積極，活動量高

1. 入職鏈家，如何開出第一單？

第一單客戶是我之前的同事，聽說我轉(zhuǎn)行做經(jīng)紀人，就聯(lián)系我租房。

她對居住品質(zhì)的要求是比較苛刻的。我根據(jù)客戶需求找了歷城、歷下、天橋3個區(qū)域的房子，因為缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，感覺很吃力。中途也有過放棄的念頭，但客戶非常信任我，并且在整個服務(wù)過程中，從分析需求、匹配房源到流程梳理，我得到了幾乎所有同事的幫助。我告訴自己，不能辜負這份信任和期望，最終為客戶找到了滿意的房子。

2. 在遇到挫折時，你是如何克服的呢？

首先要擺正心態(tài)，從事服務(wù)行業(yè)，具備強大的心理素質(zhì)是非常必要的。

其次，遇到問題不要怕，多向同事請教，從他們的經(jīng)驗中找到解決方法，在遇到挫折或難題的時候，就能夠從容應(yīng)對。

3. 轉(zhuǎn)正過程中，什么事情讓你感觸最深？

感觸最深的是一天之內(nèi)成交的兩單租賃。

第一位租客，我服務(wù)了半個月時間，幫他找到了滿意的房子，也和業(yè)主談妥了家具家電等細節(jié)?？墒蔷驮诤灱s之前，業(yè)主突然通知我，房產(chǎn)證找不到了！交易安全是第一位的，濟南鏈家承諾不做“無出租權(quán)的房屋”，我立刻向客戶說明利弊，快速匹配了另一套相近的房源，冒雨去到房子里拍攝視頻，方便客戶了解房源和周邊的情況。

但是，我的一番努力，客戶并不理解。他那段時間生活、工作壓力很大，租房又遇到這樣的問題，怒氣都發(fā)泄到我身上，認為我耽誤了他入住，甚至欺騙了他。

正在我情緒陷入谷底的時候，第二位客戶發(fā)出看房的要求。我趕緊收拾好心情，出發(fā)帶看。這套房子性價比高，客戶看過之后很滿意，想盡快敲定房源。多虧了門店伙伴的給力支持，師父幫我擬定了合同，師哥幫我送來了鑰匙，交易雙方當場簽訂合同，進行了物業(yè)交割。

忙完這一單，商圈經(jīng)理發(fā)來消息，告訴我前一位業(yè)主找到房產(chǎn)證了，單子可以簽。我長舒了一口氣，終于可以給客戶一個滿意的結(jié)果。

4. 快速成長，誰對你的影響最大？

我非常佩服師父蘇聰聰。每次跟在他身邊，聽他與客戶溝通，都會折服于他的專業(yè)能力，以及對周邊樓盤和小區(qū)情況的熟悉程度。這就是鏈家顧問型經(jīng)紀人的魅力吧，通過他的服務(wù)，客戶不僅能得到優(yōu)質(zhì)的體驗，而且能了解很多房產(chǎn)知識，從而更加理性地選房買房。

5. 用三個詞描述你對鏈家的印象

公正，團結(jié)，有愛。

6.你會向朋友、同學推薦鏈家嗎？

會！

在鏈家，我學到了房產(chǎn)交易的專業(yè)知識和相關(guān)的法律、政策，在能力、心態(tài)等方面都有提升，這段時間的經(jīng)歷也打破了我內(nèi)心對房產(chǎn)經(jīng)紀人的傳統(tǒng)印象，對行業(yè)有了全新的認知。作為一名鏈家新人，我更有自信去面對未知的挑戰(zhàn)，希望通過自己的努力影響到周圍的人，對這個行業(yè)產(chǎn)生改觀。

真誠對待客戶的責任心，努力提升自我的進取心，同事互幫互助的利他心……正是這些精神撐起了有血有肉的鏈家，也深深影響著新人的成長。

濟南鏈家，職等你來！加入我們，每一位努力看向未來的年輕人，也終將被看到。