剛買新車,謳歌車主卻無奈了 :光顧著跑4S店修車了

福清的張先生今年6月份在閩侯青口汽車城廣汽謳歌4s店買了一輛32萬的謳歌RDX,沒想到的是車子第一次跑完高速,就出現(xiàn)異響震動。連續(xù)修了兩次,修的還都是變速箱,結(jié)果問題依舊。一起來看。
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跑完高速就出問題 車子變速箱被修兩次?
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采訪當(dāng)天,張先生的這輛32萬的謳歌RDX還停在青口汽車城的廣汽謳歌4s店里,張先生說,從今年6月份他買車之后,這已經(jīng)是第三次停在這里了。這一切都要從這輛車第一次上高速說起。
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張先生我到4s店去檢查之后,他們反饋到廠家是說,變速箱有問題,那時候我就想剛買的新車不到一個星期,才跑了不到2000公里左右,想換車他不同意,協(xié)商之后維修。
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記者在張先生提供的維修記錄上看到,車子第一次維修就更換了變速箱的換擋液壓控制套件。
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張先生發(fā)現(xiàn)有問題我就到4s店檢查,然后又是跑來跑去采集數(shù)字,反饋數(shù)據(jù)到廠家。
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第二次維修,車子的變速箱總成被更換了。
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變速箱可是車子的大部件,連續(xù)修了兩次沒有修好,而且總是在跑完高速出故障,張先生對這輛謳歌RDX的安全性有了顧慮。
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隨后,記者與張先生來到了4s店了解情況。
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廣汽謳歌4s店:希望再給一次維修機會?
廣汽謳歌4s店工作人員
熱車完才會出現(xiàn),張先生他可能開過很多車,會有一些對比性,像這種事情,每個人的追求跟細(xì)節(jié)要求是不一樣的。現(xiàn)在的問題并不會造成對車主的人身傷害,可以正常使用,謳歌同個系列的其他車目前我知道的就是張先生有出現(xiàn)這個問題。
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但對于工作人員的說法,張先生無法接受。車輛已經(jīng)維修過兩次,故障依舊,究竟什么時候才能查找到根本原因?
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隨后記者提出要求,希望4s店的工作人員能夠現(xiàn)場聯(lián)系廠家,讓張先生和廠家公司人員直接對接,了解車輛的情況?,F(xiàn)場,工作人員也撥打了廠家工作人員的電話。
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廠家:再次維修之后會給車主一個解決方案?
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而在現(xiàn)場,張先生也明確跟廠家工作人員表示,如果第三次維修之后,車子的問題依舊存在,那么他要求退換車。
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張先生如果廠家后續(xù)維修,再出現(xiàn)同樣的情況,卻依然不退換車的話,會找個律師走法律程序。
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張先生:廠家提出若再次維修后仍無法解決問題同意退車
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在節(jié)目播出之前,記者再次聯(lián)系了張先生。
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30多萬買的新車,變速箱頻出故障,希望這次之后,張先生的這輛謳歌能夠得到修復(fù)。關(guān)于此事,幫幫團仍將持續(xù)關(guān)注。