很多企業(yè)在思考轉(zhuǎn)型升級(jí)，什么是轉(zhuǎn)型升級(jí)?不是轉(zhuǎn)行，而是重新定義和定位，升級(jí)商業(yè)模式和技術(shù)。企業(yè)定義，不是指企業(yè)提供什么產(chǎn)品服務(wù)，而是指企業(yè)從事的工作對(duì)用戶或利益相關(guān)者所提供的價(jià)值，通俗地說(shuō)，就是企業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是什么?定義或重新定義是轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心內(nèi)容，是產(chǎn)品改進(jìn)和商業(yè)模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。

近年來(lái)，技術(shù)在多個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了重 創(chuàng)新。特別是互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)、云計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)的革命性技術(shù)創(chuàng)新，極大地驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。這些技術(shù)增加了交易的透明度，改變了交易方式和交易路徑，能夠在更大范圍，以更低的交易成本、更快的速度、更高的交易效率，實(shí)現(xiàn)資源能力的商業(yè)價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)還發(fā)掘了數(shù)據(jù)資源的價(jià)值，產(chǎn)生了一種新的經(jīng)營(yíng)要素--數(shù)據(jù)資源，挖掘了一個(gè)巨大的寶庫(kù)。許多分散的數(shù)據(jù)整合起來(lái)后，能創(chuàng)造巨大的價(jià)值。數(shù)據(jù)資源一個(gè)重要的用處，就是有助于精準(zhǔn)定位用戶的個(gè)性化需求，從而可以提供個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)，比如未來(lái)的精準(zhǔn)醫(yī)療;還有助于個(gè)性化定價(jià)。

過(guò)往的數(shù)年，跨界的商業(yè)模式尤其眾多，什么叫跨界?我的理解就是，我擁有你的業(yè)務(wù)所需要的資源能力，只是沒(méi)有被識(shí)別，或者被政策法規(guī)限制，或者性價(jià)比不合適。在新的技術(shù)環(huán)境下，通過(guò)搭建交易結(jié)構(gòu)，這些資源能力的價(jià)值可以有效利用起來(lái)。例如，產(chǎn)業(yè)公司從事金融服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是持續(xù)連接，過(guò)往交易往往是一個(gè)離散過(guò)程。為什么螞蟻金服對(duì)于傳統(tǒng)金融業(yè)的震動(dòng)如此之大?一個(gè)重要原因，他與用戶的連接可以更完整地記錄戶的交易行為和結(jié)果，更精準(zhǔn)地洞悉需求，而傳統(tǒng)銀行與用戶的連接方式下，信息是離散、有限和有偏的。

比如，優(yōu)步就是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在乘客、車(chē)主、平臺(tái)這三方形成了一種交易結(jié)構(gòu)，提供了成本更低的出行方案。以往他們沒(méi)有連接的通道，或者連接的方式極不通暢。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)所追求的境界，就是要善于利用存量資源能力。隨著技術(shù)進(jìn)步，會(huì)有更多資源能力要素解放出來(lái)。

新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)下，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，其實(shí)同樣考驗(yàn)企業(yè)家的價(jià)值觀。比如，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)沒(méi)有專(zhuān)利保護(hù)，如何安排好交易結(jié)構(gòu)，鎖定各方利益，迅速推進(jìn)，短時(shí)期內(nèi)形成企業(yè)價(jià)值特別重要。在這種情況下，是否具有分享精神、照顧各方，如何平衡短期利潤(rùn)和長(zhǎng)期價(jià)值的關(guān)系，都至關(guān)重要。