一篇文章帶你摸透共享陪護(hù)床項(xiàng)目落地運(yùn)營

共享陪護(hù)床是醫(yī)院智能便民項(xiàng)目,投放是起點(diǎn),運(yùn)營是痛點(diǎn),服務(wù)無止境。
主觀臆斷的投放、不懂運(yùn)營的投放,傷不起錢、更傷不起多年積累起來的人脈與信任。


凡事有道,共享陪護(hù)床如何投,怎么投?
有的不熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能,需要詳細(xì)的圖冊(cè)、文字、視頻,以及專業(yè)的可行性報(bào)告支持......
有的不了解項(xiàng)目特性意義,需要輔以醫(yī)院項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知,加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)現(xiàn)狀及解決方案的全局掌握和細(xì)節(jié)闡述.......
有的不知道如何切入醫(yī)院,需要實(shí)際案例的支撐與借鑒,需要明確投放運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),提供具體的評(píng)估、投放、運(yùn)營方法......
有的不敢于參與公開競(jìng)爭(zhēng),需要齊全的資質(zhì)、關(guān)鍵技術(shù)的保護(hù)、投標(biāo)成套資料的協(xié)助......
醫(yī)院為何會(huì)大力支持共享陪護(hù)床?
在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的國家戰(zhàn)略思想下,響應(yīng)國家提出的“2030健康中國”計(jì)劃。共享陪護(hù)床是創(chuàng)新的項(xiàng)目,屬于醫(yī)院智能化管理的一部分,對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院管理,減輕醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)起到積極作用。
共享陪護(hù)床是一個(gè)租賃服務(wù)項(xiàng)目,屬于便民惠民服務(wù);旨在方便群眾,解決患者家屬對(duì)陪護(hù)床的需求,提高群眾滿意度。共享陪護(hù)床屬于免場(chǎng)地租金輕資產(chǎn)、高收益、可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目。

對(duì)陪護(hù)人員而言:
隨用隨取
無需購買或租賃,床就在身邊,掃碼即開,輕松一拉,隨用隨取。
掃碼支付
簡化了租借和操作流程,還床簡單方便,掃碼租借費(fèi)用低廉,輕輕松松便可安穩(wěn)陪護(hù)。
便捷舒適
陪護(hù)家屬無需自帶臥具便能得到充足、舒適地休息,從而更有精力照顧病人。
對(duì)醫(yī)院而言:
減少醫(yī)院管理成本
無需安裝,無需專人管理,租賃收款自動(dòng)完成。
提升醫(yī)院形象
共享陪護(hù)床是新型智能設(shè)備,運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等先進(jìn)技術(shù)整體部署提升醫(yī)院形象。
建設(shè)智慧病房
加速醫(yī)院信息化的醫(yī)養(yǎng)維護(hù)大平臺(tái)。

根據(jù)醫(yī)院要求還可限定時(shí)間使用、控制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等,方便住院陪護(hù)休息、方便醫(yī)管理、方便存放取用,由病人家屬自行掃碼開鎖、自愿付費(fèi)租用、自己還床上鎖。
共享輪椅/共享陪護(hù)床系統(tǒng)收費(fèi)模式
1、可根據(jù)醫(yī)院要求設(shè)置免費(fèi)時(shí)長, (如發(fā)現(xiàn)共享設(shè)備有質(zhì)量問題需及時(shí)歸還)
2、免費(fèi)時(shí)長后開始計(jì)費(fèi),按小時(shí)收費(fèi)/時(shí)間段收費(fèi)均可后臺(tái)設(shè)置。
3 、可后臺(tái)設(shè)置24小時(shí)內(nèi)封頂價(jià)格。
4 、設(shè)備租賃押金可根據(jù)醫(yī)院要求設(shè)置;
4、用戶在使用過程中如遇任何問題可及時(shí)撥打產(chǎn)品服務(wù)熱線,24小時(shí)通過咨詢服務(wù)。

共享陪護(hù)床設(shè)備運(yùn)營商故障解決方案:
在醫(yī)院配備一名駐場(chǎng)維護(hù)人員,維護(hù)人員的日常管理分為:巡視、檢查、維修、更換、消毒等。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時(shí)候,及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回收和維修。通過平臺(tái)監(jiān)控,當(dāng)設(shè)備故障、電量不足等問題,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)提醒運(yùn)維處理。
運(yùn)營商設(shè)備管理及故障響應(yīng):
(1)為滿足病患的使用需求,所投共享設(shè)備運(yùn)營管理嚴(yán)格按照醫(yī)院的服務(wù)要求,運(yùn)營商對(duì)共享設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的衛(wèi)生消毒和管理,并以便利、服務(wù)病患為第一原則;
(2)通過平臺(tái)管理、24小時(shí)開放、隨時(shí)租還,提升醫(yī)院形象。
(3)我公司每周派專員對(duì)共享設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查,對(duì)不合格或已損壞的設(shè)備及時(shí)維護(hù)處理;
(4)配備專業(yè)清潔人員對(duì)共享設(shè)備存放區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清潔;
(5)如遇緊急情況,可立即撥打駐院售后服務(wù)人員或24小時(shí)售后電話,將在10分鐘內(nèi)響應(yīng),60分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理。

廠家應(yīng)向運(yùn)營商提供的服務(wù):
免費(fèi)投放:醫(yī)院無需資金和維修維護(hù)人員投入,可產(chǎn)生收益等益處。
專業(yè)人員:定期對(duì)醫(yī)院設(shè)備使用指導(dǎo)人員定期培訓(xùn)包括取床、還床;小程序掃碼使用流程等;根據(jù)需求對(duì)護(hù)士站進(jìn)行培訓(xùn),并投放宣傳海報(bào)以及流程圖展架,以便使用者能做到圖文一致,更了解本產(chǎn)品及使用規(guī)則。
后續(xù)服務(wù):針對(duì)本項(xiàng)目成立專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)保障服務(wù)期內(nèi)共享陪護(hù)床項(xiàng)目安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。