隨著互聯(lián)網的普及和電子商務的迅猛發(fā)展，越來越多的線上賣家開始在未經授權的情況下銷售品牌方的產品，價格混亂。這種行為不僅侵害了品牌方的合法權益，影響了品牌形象，還給消費者帶來了不少困擾和損失。那么，當品牌方遇到未授權、亂價的這種情況時，應該怎么投訴呢？下面將給大家一些實用的控價解決方案。

一、收集證據(jù)

首先，品牌方需要收集相關的證據(jù)來證明線上賣家在未經授權的情況下銷售自己的產品。這些證據(jù)可以包括：

1. 購買產品時的交易記錄、聊天記錄、快遞單號等；
2. 產品的照片或視頻，以及產品包裝、吊牌等；
3. 線上賣家的宣傳廣告、網頁截圖等；
4. 其他相關證據(jù)，如消費者的投訴、媒體報道等。

二、聯(lián)系平臺客服

品牌方應當及時聯(lián)系涉嫌侵權的線上平臺的客服部門，說明情況并提供相應的證據(jù)，要求平臺采取相應的措施，如刪除侵權鏈接、下架侵權商品等。一般情況下，平臺會根據(jù)相關法律法規(guī)和平臺規(guī)定采取相應的措施，側面達到控價的效果。

三、發(fā)送律師函

如果平臺未能及時處理或者線上賣家仍然在繼續(xù)侵權行為，品牌方可以考慮通過法律途徑來維護自己的權益。這時，品牌方可以請律師發(fā)送律師函給涉嫌侵權的線上賣家，要求其停止侵權行為并賠償相應的損失在。律師函中，品牌方需要提供充分的證據(jù)來證明自己的權益受到了侵害，并明確賠償金額、賠償方式和期限等。

四、處理賠償事宜

在收到律師函后，線上賣家一般會考慮和解或者應訴。如果雙方能夠達成和解協(xié)議，那么雙方可以協(xié)商解決賠償事宜。如果雙方無法達成和解協(xié)議，那么就需要通過法律訴訟來解決賠償事宜。在訴訟過程中，品牌方需要提供充分的證據(jù)來證明自己的權益受到了侵害，并由法院根據(jù)證據(jù)和相關法律法規(guī)來做出判決。

五、知識產權投訴和舉報

品牌方遇到線上賣家未經授權銷售自己的產品時，應當及時采取相應的措施維護自己的權益。除了上述建議中的收集證據(jù)、聯(lián)系平臺客服、發(fā)送律師函和處理賠償事宜外，還需要充分了解相關法律法規(guī)和平臺規(guī)定，避免侵權行為的發(fā)生。同時，為了防范類似的侵權事件發(fā)生，品牌方可以加強自己的知識產權保護工作，如申請專利、著作權、注冊商標、作品登記聲明等，在遇到線上賣家侵權，破價銷售的問題時，發(fā)起知識產權的投訴，以及相關的線上和線下的舉報，一旦審核成功，平臺將強制下架違規(guī)的鏈接，并處罰相關的違規(guī)店鋪，以上就是如何控價五種辦法。