有解:高效解決問題的關(guān)鍵7步
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編輯推薦
1.有效:7步解決問題,橫掃棘手瓶頸
直擊難搞問題的核心!借助KSME七步法,不僅拆解問題,更助力看清現(xiàn)狀,挖掘重點,找到能幫你的“貴人盟友”……再制定計劃、落實行動。
2.實用:30余個小工具,讓問題困難戶豁然開朗
目標回歸線、潛能公式、六頂思考帽、關(guān)系人圖……圖文并茂,解決讀者常見的“ 選擇困難”“ 拖延癥”“自我否定”“ 瑣事纏身找不到關(guān)鍵”“ 單打獨斗”“心態(tài)爆炸”等問題。
3.可行:10年,30000余個真實案例檢驗,被百余位企業(yè)高管驗證的問題解決法
源于西方,被可口可樂、沃爾沃采用的績效咨詢方法,再以中國本土實際案例打磨,本書主題內(nèi)容曾應(yīng)用于中國移動、中國平安、中國人民銀行、中國人民大學(xué)等百余家企業(yè)、學(xué)?;蚪M織的人才培養(yǎng),影響數(shù)十萬人。適用于職場、家庭、親子、個人成長等多領(lǐng)域。
4.溫暖:心態(tài)崩潰時的應(yīng)急手冊,解決問題可以不以犧牲情緒和關(guān)系為代價!
有問題=我很差?不是的!越優(yōu)秀的人越會被復(fù)雜問題考驗!
問題解決=心情才能變好?不是的!這從不是2選1的選擇題,告別苦哈哈,與問題無痛相伴。
5.有趣:金句頻發(fā),幫你樹立一生受益的問題解決心態(tài)與思維
消滅“對事不對人”“問題=麻煩”“完了!無解了!”“解決問題=拼命落實”“找原因=解決”“找責(zé)任人=解決”等常見思維誤區(qū),隨書附贈問題解決地圖,助你調(diào)試出能輕松解決問題的好心態(tài)與好思維。
內(nèi)容簡介
本書致力于幫助讀者提高解決問題的能力。作者融會貫通了10年來的問題解決研究所得與3萬余個真實案例處理經(jīng)驗。重新定義了“問題”的概念,揭示了問題反復(fù)出現(xiàn)的真相。
本書以“KSME問題解決7步法”和30余個工具為明線,以解決問題所需的7個思維、7個理念、4種能力為暗線,深入淺出地為讀者揭示了解決實際問題的普遍規(guī)律與具體方法。
這套創(chuàng)新性的問題解決方法,適用于個人成長、工作管理、家庭建設(shè)等方方面面,能有效助力組織應(yīng)對人才培養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)、高質(zhì)量執(zhí)行等挑戰(zhàn),陪伴個人應(yīng)對職業(yè)壓力、家庭關(guān)系、兒童教育等挑戰(zhàn),提升組織效率與個人福祉。
作者簡介
顧淑偉
KSME創(chuàng)辦者
畢業(yè)于電子科技大學(xué)
曾于中國航天從事研發(fā)工作6年
曾任諾基亞中國培訓(xùn)學(xué)院副院長
26年企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗,為多家企業(yè)特約顧問
2012年開創(chuàng)KSME問題解決體系,開發(fā)《問題解決伙伴》版權(quán)課。曾多次服務(wù)于中國移動,中國平安、中國人民銀行、中國人民大學(xué)等百余家企業(yè)、學(xué)?;蚪M織。2019年開啟"KSME問題解決專家培養(yǎng)計劃",為企業(yè)、學(xué)校、家庭培養(yǎng)問題解決專家近百名。
奉湘寧
KSME聯(lián)合創(chuàng)辦者
中國科學(xué)院大學(xué)理學(xué)博士
跨界青年學(xué)者 曾參與多家北京智庫研究工作
中國大百科全書詞條撰寫人
精彩書評
作者將我們在商業(yè)領(lǐng)域使用的問題解決方法,拓展到了個人成長、家庭教育領(lǐng)域,并基于大量真實案例,分享了成功破解人生難題的實踐智慧。
——英國商業(yè)心理學(xué)家 奈杰爾,哈里森( Nigel Harrison )
讀完此書,“扈丁解?!?“迎刃而解” 這兩個成語忽然躍入腦海?!队薪狻凡坏堋敖狻钡魡栴},還能創(chuàng)建你的“問題解決地圖”,助你成為問題管理者。
——華為投資控股有限公司原黨委委員陳德勝
我們經(jīng)??吹礁吖軐W(xué)員們在KSME問題解決課堂上熱淚盈眶的場景。伴隨著一次次運用KSME“法寶”,我們發(fā)現(xiàn),這套原本針對企業(yè)開發(fā)的問題解決方法,同樣適用于家庭建設(shè)、孩子教育、個人成長問題的管理。期待你與《有解》一起踏上探索之旅。
——中國人民大學(xué)商學(xué)院高層管理教育中心項目主任鄭莉莉
學(xué)校只教會我們解決數(shù)理化問題,卻沒有人教我們解決人生難題?!队薪狻穭t用啟發(fā)智慧的方法,向讀者傳遞了解決人生問題的心智模式與KSME方法,值得用心研讀、付諸實踐!
——中國科學(xué)院心理研究所教授、 中央國家機關(guān)職工心理健康咨詢中心主任祝卓宏
十年磨一劍,《有解》為廣大讀者提供了一把建設(shè)幸福家庭、提高企業(yè)績效、成為人生贏家的秘鑰。
——中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會研究員、中儲糧培訓(xùn)中心原總經(jīng)理楊建國
面對“百年未有之大變局”,今日的中國企業(yè)面臨新機遇與新挑戰(zhàn)?!队薪狻吩谄髽I(yè)面對挑戰(zhàn)、走向未來的過程中具有指導(dǎo)意義:為企業(yè)提供解決問題的方法論,為管理者提供可復(fù)制的管理工具,讓看似錯綜復(fù)雜的問題回歸原點,提升企業(yè)效率。
——中環(huán)半導(dǎo)體CHO、中環(huán)股份黨委書記 安艷清
目錄
第 1章 你做好解決問題的準備了嗎?
1 問題到底是什么? · 002
2 在問題面前,我是誰? · 004
3 問題很多,是我不夠好嗎? · 009
4 解決問題前,我要準備些什么? · 012
第 2章 為什么要先善待情緒,再解決問題?
1 快樂還是悲傷,取決于你頭腦中的“秘密加工廠” · 018
2 找回美好情緒:用“金色信念”取代“灰色信念” · 021
3 DIY 你的“情緒管理工具包”:是時候切換鏡頭了! · 025
4 別再說“不錯”“還行”,讓口頭禪更新?lián)Q代· 029
第3章 把所有問題攤在桌面上——選出你的“問題之王”