銷售遇冷,服務來湊!愛彼推出“意外險”!

好久沒聊愛彼了,主要原因有兩個:第一,之前提到過,愛彼是一個不尊重我國主權(quán)的鐘表品牌,這個沒得洗,我們不做推薦;第二,之前也提到過,愛彼關(guān)注度高的表款,有且只有皇家橡樹系列。除了八角的外殼,還是八角的外殼,很難有創(chuàng)新,審美疲勞也正常。
在這里,我們并不是說八角的設計不好看。只是一個品牌,如果只依靠一種設計,會有很大的運營風險,尤其對于頂奢品牌來說,缺乏后勁也在情理之中。畢竟,大家的審美是會改變的,經(jīng)典歸經(jīng)典,流行是不斷變化的。什么時候不流行了,也就成為非主流了。

愛彼自然深知這一點,無奈皇家橡樹的影響力實在太大了,消費者對于愛彼的其他表款,依然不感冒。更悲劇的是,去年是愛彼皇家橡樹推出50周年,這樣的半世紀大周年,愛彼自然不會放過,推出了一些50周年紀念表款,又是限量、又是八角、又是50周年,一度炒到了200萬人民幣。后來的結(jié)果,大家都知道了,50萬都很難出。

在二級市場,不光是50周年紀念款,就連之前比較熱門的基礎鋼款,部分表款也出現(xiàn)了腰斬的行情。如果是去年高價入手價的,現(xiàn)在應該虧了不少。降價的原因也很簡單,就是整體市場對于皇家橡樹的表款認可度正在逐漸降低,這里有大環(huán)境的因素,也有愛彼本身的原因。如今再討論原因,已經(jīng)不重要了。愛彼整體銷售遇冷,則是不爭的事實。

作為當年的“當紅辣子雞”,愛彼自然不會坐以待斃。就在2023年4月13日,愛彼官方宣布凡于2022年及2023年在品牌精品店、AP House或授權(quán)經(jīng)銷商購買的愛彼腕表,在經(jīng)注冊后均將在全球范圍內(nèi)免費享受為期兩年的AP Coverage Service免費保障服務。
AP Coverage Service免費保障服務涵蓋包括在佩戴過程中因事故造成的機芯、表殼或鏈帶(陶瓷或金屬材質(zhì))在內(nèi)的部分或全部功能性受損,以及因突然或意外發(fā)生的外部原因而造成的失竊。但不涵蓋正常因佩戴造成的自然磨損、影響美觀的外表損壞、因空氣濕度或溫差影響造成的損壞、AP全球售后保修服務已涵蓋的損壞、經(jīng)第三方操作或改裝(例如在表圈上鑲嵌寶石)的腕表、非陶瓷及金屬材質(zhì)鏈帶(皮革、橡膠、橡膠覆層材質(zhì))佩戴受損、故意損壞、腕表由第三方持有時受損、因戰(zhàn)爭和動亂而受損、與地震、核能、輻射、生化武器有關(guān)的損壞、與網(wǎng)絡事件有關(guān)的損壞、親友竊取和欺詐行為以及被相關(guān)機構(gòu)沒收。品牌在確認符合所有先決條件后,相關(guān)處理決定將僅由Audemars Piguet愛彼作出并擁有最終解釋權(quán)。

以一段文字,是復制官方新聞稿,為了是避免描述有錯誤。下面,我們可以“說人話”,愛彼的意思很簡單,就是兩年內(nèi)在正規(guī)渠道買的腕表,可以享受到“意外險”服務,這在行業(yè)里是不多見的,甚至在高級鐘表品牌中是獨有的。原本磕碰、意外是不在保修范圍內(nèi)的,這次官方售后都保修了。這樣的服務,一般會出現(xiàn)在電子產(chǎn)品中,比如我們常用的ThinkPad筆記本電腦,部分旗艦機型都是帶“意外險”的,隨便砸,官方都是保修的,當然我們沒事不會亂砸。
關(guān)于“修表”的部分,大家應該都了解了。在我們看來,愛彼推出此項服務,更多是為了給腕表做相關(guān)的登記,對于防盜和查處違規(guī)銷售,肯定是有用的,這也不是普通人應該關(guān)心的事情。

好了,不管愛彼現(xiàn)在產(chǎn)品和行情怎么樣。在售后服務方面,確實開創(chuàng)了高級制表領域的先河。作為鐘表愛好者,我也希望其他品牌能夠跟進,把“意外險”作為品牌服務的一部分。畢竟,就算愛彼服務做得更好,我們也不會推薦來買。如果是我們喜歡的品牌,有這樣的服務,豈不是更香?你認為呢?