2022年中國知識(shí)流程外包(KPO)發(fā)展現(xiàn)狀;岸知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額增長迅速[圖]

知識(shí)流程外包,是業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的高智能延續(xù),核心任務(wù)是幫助客戶研究并提供解決方案,作為客戶決策的依據(jù)。知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù),包括以設(shè)計(jì)、研發(fā)為主的工程、醫(yī)藥、動(dòng)漫、金融產(chǎn)品等
知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)內(nèi)容

資料來源:共研產(chǎn)業(yè)咨詢(共研網(wǎng))
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按照知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)開展的地域來劃分,知識(shí)流程外包可以分為離岸知識(shí)流程外包與在岸知識(shí)流程外包,離岸知識(shí)流程外包最初是由接包方和發(fā)包方國家內(nèi)部勞動(dòng)力成本的差異產(chǎn)生,后期是由于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變(多核化)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的規(guī)范化,使得知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)日趨盛行。2022年我國企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同額13177億元,執(zhí)行額8953億元,同比分別增長16.7%和4.1%。
2019-2022年中國企業(yè)離岸服務(wù)外包合同額與執(zhí)行額

資料來源:商務(wù)部、共研產(chǎn)業(yè)咨詢(共研網(wǎng))
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以美元計(jì)算,2022年承接服務(wù)外包合同額3730億美元,執(zhí)行額2522億美元,其中承接離岸服務(wù)外包合同額2021億美元,執(zhí)行額1368億美元,同比分別增長17.7%和5.0%。
2019-2022年中國企業(yè)離岸服務(wù)外包合同額與執(zhí)行額

資料來源:商務(wù)部、共研產(chǎn)業(yè)咨詢(共研網(wǎng))
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我國企業(yè)承接離岸知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額為3819億元,同比增長6.2%。其中,信息技術(shù)解決方案服務(wù)、新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快,同比分別增長129.1%、61.3%和49.2%。
2019-2022年中國企業(yè)承接離岸知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額

資料來源:商務(wù)部、共研產(chǎn)業(yè)咨詢(共研網(wǎng))
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