智炫鹿:做好這5點,輕松規(guī)避抖店違規(guī)
我們做抖音小店運營的時候,可能會遇到一種情況,就是我們什么都沒有做,就是按照正常的操作流程去運營店鋪,但是莫名其妙的就被平臺判為違規(guī),這種情況也是比較常見的,主要是一些細節(jié)方面的事情沒有做好導致的,今天小編告訴大家要怎么做才能避免抖音小店店鋪被判違規(guī)。

1、工廠選擇
我們?nèi)绻菬o貨源的話,一般都是去別的平臺采集的,例如幺六八八、拼夕夕上,我們選擇的時候要盡量的選擇能夠能夠四十八小時發(fā)貨的認證工廠,廠商直購認證供應(yīng)商,選好之后我們都可以去談合作,再給廠家在后臺開一個子賬號,讓廠家直接打單發(fā)貨,從而避免出現(xiàn)物流發(fā)貨遲導致違規(guī)的情況。
2、產(chǎn)品上架
我們最好不要使用一鍵搬家工具,即使使用了,我們也要去多一些違規(guī)詞,敏感詞進行修改,圖片和標題以及詳情頁都要多注意,有違規(guī)的字眼都要立馬改了,改了之后建議多次進行人工檢查,萬一被系統(tǒng)檢查到,就是違規(guī)了。
3、發(fā)貨工具
如果說你是自己發(fā)貨的話,就盡量使用電子面單發(fā)貨,電子面單都是屬于自動發(fā)貨的,這樣我們就可以有效的避免店鋪違規(guī)的情況,并且不會出現(xiàn)拍單短信好評卡等問題,需要注意的是我們在在交易的過程中不要出現(xiàn)其他平臺的相關(guān)文字圖片logo這些。
4、售后服務(wù)
要盡量的去做好售后服務(wù),維護好客戶,不要讓客戶有消極的情緒,特別是客戶說要退款或者是要投訴你的時候,要去安撫客戶的情緒,只要客戶的情緒安撫好了,后面就什么都好說了,切記不要和客戶對罵,到時候就真的是直接投訴了,要知道一個投訴可能就會導致你店鋪減流,少出很多的單量。
5、提高體驗分
這個就不用我多說了,要想提高體驗分的話,就要做好精細化運營,把每個方面的細節(jié)都做好,特別是商品質(zhì)量這一塊,不要去售賣三無產(chǎn)品、虛假產(chǎn)品,一旦平臺檢測出來,店鋪不僅會被判違規(guī),嚴重的話可能還會讓你關(guān)閉你的店鋪。