是什么

?? 幾十年來，企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)一直是許多企業(yè)的支柱。企業(yè)通過ERP來完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、歸納、整理，生成反映業(yè)務(wù)狀況的各式經(jīng)營報(bào)表。但是它也是一項(xiàng)需要投入巨大的人力資源和硬件設(shè)備的項(xiàng)目，比如ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，業(yè)務(wù)報(bào)告的審批，售后客服的在線答疑等。

然而，隨著人工智能 (AI) 和自然語言處理 (NLP) 的興起，對(duì)更先進(jìn)和用戶友好的解決方案的需求不斷增長，這些解決方案可以幫助組織進(jìn)一步簡(jiǎn)化其運(yùn)營。這就是 ChatGPT的用武之地。

ChatGPT是 OpenAI開發(fā)的一種尖端語言模型，它可以利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫，通過訓(xùn)練，能夠生成類似人類的文本回答，這項(xiàng)技術(shù)有可能徹底改變企業(yè)與其ERP系統(tǒng)交互的方式，提升ERP的使用效率。

ChatGPT可以幫ERP做什么

關(guān)鍵信息搜索。我們知道數(shù)據(jù)不等于信息，當(dāng)今很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一就是難以從ERP系統(tǒng)中提取有價(jià)值決策信息。ChatGPT可以幫助員工使用自然語言簡(jiǎn)單地詢問他們需要的信息。

例如，員工無需搜索多個(gè)報(bào)告來查找特定產(chǎn)品的歷史價(jià)格信息，只需詢問ChatGPT，“產(chǎn)品X上個(gè)月的銷售單價(jià)是多少？” 然后，ChatGPT將從ERP系統(tǒng)訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，并為員工提供準(zhǔn)確的答案。

該技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。例如，員工可以要求ChatGPT 為特定產(chǎn)品創(chuàng)建銷售訂單，然后ChatGPT會(huì)生成銷售訂單并將其發(fā)送給相關(guān)部門進(jìn)行審批。這既節(jié)省了時(shí)間，也降低了人工出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，員工將不再需要手動(dòng)將數(shù)據(jù)輸入ERP系統(tǒng)。

更友好的數(shù)據(jù)交互。將ChatGPT與ERP系統(tǒng)結(jié)合使用的另一個(gè)好處是它可以幫助彌合技術(shù)和非技術(shù)員工之間的差距。對(duì)于不熟悉該系統(tǒng)的員工來說，ERP系統(tǒng)可能很復(fù)雜且難以使用。ChatGPT可以提供更直觀和用戶友好的界面，供各級(jí)員工使用，從而提供幫助。

總之，ChatGPT與ERP系統(tǒng)的集成有可能徹底改變企業(yè)的運(yùn)營方式。通過為員工提供一種更加用戶友好的方式來訪問信息和自動(dòng)執(zhí)行某些任務(wù)，企業(yè)可以提高效率并節(jié)省時(shí)間。隨著AI和NLP的不斷發(fā)展，我們很可能會(huì)看到更先進(jìn)的解決方案，這些解決方案可以幫助企業(yè)以更精簡(jiǎn)、更高效的方式實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。業(yè)務(wù)自動(dòng)化的未來就在這里，ERP和ChatGPT的結(jié)合正在引領(lǐng)潮流。

ChatGPT的回答示例

ChatGPT真的會(huì)“思考”，它一邊思考一邊回答，而不是搜索，簡(jiǎn)單的組合等等。

ChatGPT作為一項(xiàng)新生技術(shù)，還處于不斷地完善中，它受限于來自于網(wǎng)絡(luò)的受訓(xùn)知識(shí)庫，不具備人類地理性判斷能力，而這些都是具備創(chuàng)造性地人類才具備的，但是我們應(yīng)該前瞻性的意識(shí)到它對(duì)未來ERP系統(tǒng)的運(yùn)行帶來的挑戰(zhàn)和沖擊。ChatGPT作為工具，可以幫我們從繁瑣和程式化地工作中解放出來，幫我們提升ERP的效率，處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算和分析工作，而作為事務(wù)活動(dòng)主體，我們應(yīng)該有危機(jī)意識(shí)，持續(xù)更新自我，提升自己創(chuàng)造性解決問題的能力。

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