1688平臺(tái)控價(jià)有哪些有效方式?
電商平臺(tái)的快速崛起,為品牌推行線上銷售提供了前所未有的機(jī)遇。然而在眾多電商平臺(tái)中,像拼多多、1688等門檻較低的平臺(tái),品牌在銷售過(guò)程中往往會(huì)遇到一些嚴(yán)重問(wèn)題,如假貨、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商家未授權(quán)批發(fā)、貨源渠道不明、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等,這些問(wèn)題通常會(huì)表現(xiàn)為品牌產(chǎn)品低價(jià)被掛網(wǎng)銷售。
低價(jià)商品的出現(xiàn)會(huì)給品牌和消費(fèi)者帶來(lái)諸多問(wèn)題:
一方面,低價(jià)銷售可能導(dǎo)致品牌口碑下滑,給消費(fèi)者對(duì)品牌形象的信任造成影響;
另一方面,低價(jià)商家往往存在侵犯品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,會(huì)進(jìn)一步傷害品牌權(quán)益。因此,品牌公司需要采取一系列措施來(lái)控制價(jià)格,維護(hù)品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益。
本文針對(duì)1688商家的竄貨亂價(jià)問(wèn)題,就品牌方控價(jià)的一些策略進(jìn)行研究和分析。
首先,品牌方可以通過(guò)線上投訴來(lái)解決竄貨、亂價(jià)等侵權(quán)行為,具體策略包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴、站內(nèi)舉報(bào)投訴、外觀專利侵權(quán)、購(gòu)買鑒定投訴等。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴是指通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)渠道,對(duì)侵犯品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行投訴。品牌方應(yīng)當(dāng)從商標(biāo)、著作權(quán)、專利、外觀設(shè)計(jì)專利等侵權(quán)點(diǎn)進(jìn)行分析,提供相關(guān)證據(jù),如侵權(quán)方在平臺(tái)上的店鋪鏈接、產(chǎn)品鏈接、專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告等。
平臺(tái)舉報(bào)是指通過(guò)淘寶平臺(tái)上的舉報(bào)功能,對(duì)未經(jīng)授權(quán)銷售的盜版、侵權(quán)商品、虛假信息、夸大宣傳等行為進(jìn)行舉報(bào)。品牌方需要提供相關(guān)證據(jù)如品牌授權(quán)書及產(chǎn)品圖片等,以證明商品的盜版和侵權(quán)行為。
外觀專利侵權(quán)則是針對(duì)品牌的外觀專利保護(hù),通過(guò)專利侵權(quán)投訴來(lái)下架低價(jià)銷售鏈接。
購(gòu)買鑒定則是指購(gòu)買未授權(quán)店鋪銷售的商品,委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商品進(jìn)行鑒定。如果鑒定結(jié)果證明商品為假冒偽劣產(chǎn)品,品牌方可以將鑒定結(jié)果作為證據(jù)進(jìn)行投訴和舉報(bào),要求平臺(tái)下架低價(jià)銷售鏈接。
另外,行政投訴也是品牌維權(quán)控價(jià)的一種有效途徑。
行政投訴是指商家和消費(fèi)者通過(guò)線下的行政機(jī)構(gòu)維護(hù)自身權(quán)益。品牌方可以通過(guò)工商舉報(bào)、12377、12315和消協(xié)等渠道向行政機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)侵權(quán)行為,品牌方可以要求平臺(tái)或工商機(jī)構(gòu)披露出頑固店鋪的信息,以此來(lái)嘗試追查線下竄貨源頭,品牌方再通過(guò)斷貨、罰金、代理商處罰等方式懲罰頑固店鋪,避免不合理降價(jià)等行為的出現(xiàn)。
此外,通過(guò)加強(qiáng)品牌形象的建設(shè)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升售后服務(wù)等手段,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,也可以側(cè)面減少低價(jià)銷售造成的影響。
綜上所述,品牌在1688等電商平臺(tái)上,遇到低價(jià)銷售等竄貨、亂價(jià)等侵權(quán)行為時(shí),可以通過(guò)投訴和行政投訴等手段來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)貨源追查、內(nèi)部管理、規(guī)范授權(quán)流程等方面的工作,從而降低低價(jià)銷售的頻率,維護(hù)品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益。