怎么樣通過客戶管理系統(tǒng)引流獲客
如何杜絕員工飛單、走私單?
如何避免員工離職帶走客戶?
——點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)
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引流獲客留存已經(jīng)成為許多企業(yè)發(fā)展的絆腳石。特別是在去年疫情的影響下,線下推廣渠道受到嚴(yán)重阻礙,客戶獲取成本日益增加。企業(yè)通過線上渠道接觸用戶是大勢(shì)所趨。
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01個(gè)人微信管控嚴(yán)格,企業(yè)微信成為客戶引流的主要工具
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引流客戶獲取是企業(yè)銷售部門最重要的工作之一。眾所周知,微信好友的上限是5000人左右,如果你想經(jīng)營(yíng)5000多個(gè)客戶,你需要企業(yè)或銷售人員申請(qǐng)更多的微信,如果企業(yè)如果用戶基數(shù)很大,就要增加微信個(gè)人號(hào)的注冊(cè)和維護(hù),這樣會(huì)增加員工管理客戶的難度,也會(huì)增加客戶的運(yùn)營(yíng)成本。目前微信對(duì)個(gè)人微信號(hào)的管控越來越嚴(yán)格,而封號(hào)將面臨客戶流量失的風(fēng)險(xiǎn)。
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在這種情況下,企業(yè)微信推出3.0版本,外部連接超過11億用戶,已成為許多企業(yè)在寒冷的冬季流量“救命稻草”許多知名企業(yè)利用企業(yè)微信擴(kuò)大客戶引流,加快交易轉(zhuǎn)型,為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù):
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02如何用企業(yè)微信引流柘客?
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客戶獲取是企業(yè)進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)的第一步,也是隨時(shí)建立私域流量池的基礎(chǔ)。企業(yè)微信在客戶獲取方面有很大的優(yōu)勢(shì),被公認(rèn)為企業(yè)建立私域流量池的最佳工具。
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除了利用企業(yè)微信自身的功能拓寬添加用戶的渠道外,還巧妙地利用官方認(rèn)證的第三方SaaS技術(shù)服務(wù)商點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng),幫助企業(yè)引流獲取客戶,利用企業(yè)微信本身沒有或優(yōu)化的高效引流功能獲取客戶流量,可以更快地聚集多渠道流量,引導(dǎo)企業(yè)微信統(tǒng)一管理。
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點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)是基于企業(yè)微信生態(tài)開發(fā),幫助企業(yè)提供一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案工具“員工活碼引流”,“社群引流”“引流營(yíng)銷活動(dòng)”其他功能可以更好地滿足企業(yè)獲取客戶的需求,幫助企業(yè)合規(guī)批量增加客戶,創(chuàng)建“私域流量”池,高效管理客戶。
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1.員工活碼
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引流微信轉(zhuǎn)型新版企業(yè)CRM市場(chǎng),自帶客戶獲取工具,企業(yè)可以生成“聯(lián)系我的二維碼”,放入各種渠道獲取客戶,企業(yè)微信添加的朋友數(shù)量無上限,由官方認(rèn)證合規(guī)。但企業(yè)微信的活碼功能相對(duì)基礎(chǔ),存在一些限制,如:
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l)生成后無法修改活碼。如果員工離職,將活碼放在外面只能無效;無法生成渠道活碼,無法區(qū)分和統(tǒng)計(jì)不同渠道的客戶獲取效果;添加好友時(shí),不能自動(dòng)給客戶貼標(biāo)簽,只能手動(dòng)添加,不能準(zhǔn)確管理;
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2)客戶歡迎語只能統(tǒng)一設(shè)置,只支持文本格式,不能個(gè)性化、差異化設(shè)置;
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針對(duì)上述問題,點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)的員工活碼功能完美填補(bǔ)了企業(yè)微信活碼功能的缺陷,快速將客戶沉淀到企業(yè)微信上。企業(yè)可以在點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置批量單人和多人員工活碼。掃碼后,客戶可以成為員工的企業(yè)微信好友:如果員工離職,后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更換活碼用戶其他員工可以更換,不會(huì)浪費(fèi)活碼。
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同時(shí),點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)可以自動(dòng)標(biāo)記客戶,管理人員可以定制標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)客戶的準(zhǔn)確分類和自動(dòng)肖像功能:對(duì)于不同渠道的員工活碼,也可以設(shè)置不同的客戶歡迎語,實(shí)現(xiàn)渠道差異化運(yùn)營(yíng),管理員登錄后臺(tái)也可以直觀地查看各渠道的客戶效果,不僅可以了解每個(gè)客戶的渠道來源,客戶的詳細(xì)標(biāo)簽,為后續(xù)的準(zhǔn)確營(yíng)銷奠定良好的數(shù)字基礎(chǔ),也方便渠道ROI(投資回報(bào)率)準(zhǔn)確分析和員工考核。
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2.社群引流
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社群運(yùn)營(yíng)是企業(yè)在線營(yíng)銷的重要手段,但與個(gè)人微信群不同,企業(yè)微信群二維碼沒有7天有效時(shí)間限制,管理員可以在后臺(tái)設(shè)置永久群二維碼,但企業(yè)微信群活碼最多目前每組只能有200人,也就是說一組活碼只能讓1000名客戶加入,超過1000人當(dāng)群活碼失效時(shí)。
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點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)的群活碼功能比企業(yè)微信自身的群活碼更靈活,可以實(shí)現(xiàn)群滿自動(dòng)新建,對(duì)相關(guān)群沒有限制,管理人員可以定制群活碼的掃碼次數(shù)和有效期,實(shí)現(xiàn)高效群裂變。點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)還支持設(shè)置個(gè)性化的群歡迎語,可以發(fā)送文字+圖片/網(wǎng)頁/小程序等格式的信息類型。
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3.營(yíng)銷活動(dòng)引流
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點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)有多種營(yíng)銷工具,提高客戶粘性,加快客戶沉淀。
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點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)作為企業(yè)微信第三方客戶關(guān)系管理工具,為企業(yè)提供了多元化的引流方式,可以更好地滿足企業(yè)的客戶需求,提高客戶效率,降低客戶成本。企業(yè)可以根據(jù)自己的情況選擇合適的客戶獲取類型,將客戶流量吸引到私域流量池中,為建設(shè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的私域流量池做好準(zhǔn)備,
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