對(duì)于銷(xiāo)售公司來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員飛單和私單是非常嚴(yán)重的違規(guī)行為。為了防止這些事故的發(fā)生，管理者通常會(huì)安排工作手機(jī)加強(qiáng)監(jiān)督。

即使是工作手機(jī)，一旦員工刪除聯(lián)系信息或?qū)⒖蛻艮D(zhuǎn)移到其他賬戶，經(jīng)理也無(wú)法跟蹤，只能遭受損失。

違規(guī)操作，如飛單和私單，一直是管理者的一個(gè)大問(wèn)題。在高利益的誘惑下，這樣的情況無(wú)處不在。管理者如何從根本上消除這種違規(guī)操作？

主要的痛點(diǎn)：一、企業(yè)微信無(wú)法保存員工通訊記錄和實(shí)時(shí)監(jiān)控。

企業(yè)微信客戶資產(chǎn)管理難。

事實(shí)上，市場(chǎng)上有很多軟件監(jiān)督手機(jī)和電腦，幫助企業(yè)監(jiān)督員工，但私人監(jiān)控員工無(wú)疑侵犯了個(gè)人隱私。

綜合運(yùn)用合理的銷(xiāo)售管理體系和不侵犯?jìng)€(gè)人隱私的監(jiān)管手段，才能從根本上防止“飛單”、“跑單”等違規(guī)行為。

而企業(yè)微信能從三個(gè)層面幫老板解決飛單煩惱。

1.與微信交流，方便添加聯(lián)系人。

將企業(yè)微信和微信的關(guān)系鏈打通后，在企業(yè)微信上直接添加微信好友，這兩個(gè)不同平臺(tái)的用戶可以跨界溝通。

在此之前，無(wú)論您使用釘釘還是其他辦公軟件，最終工作交流場(chǎng)所仍將轉(zhuǎn)移到微信上，您肯定有不止一個(gè)辦公微信群。

兩者之間的交流意味著交流場(chǎng)所可能會(huì)再次轉(zhuǎn)移，工作聯(lián)系可以隨時(shí)從微信轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，大大提高移動(dòng)終端的辦公體驗(yàn)，無(wú)需提供額外的工作移動(dòng)設(shè)備。

2.辦公管理系統(tǒng)成熟

此外，增加聯(lián)系方便，營(yíng)銷(xiāo)者利用實(shí)名制認(rèn)證的企業(yè)微信與客戶進(jìn)行溝通，使辦公更加規(guī)范，同時(shí)還可以增加顧客信任。

企業(yè)微信本身的辦公管理系統(tǒng)也很成熟，一旦有員工辭職，公司的管理員就會(huì)把這名員工跟蹤的客戶重新分配。

分配完成后，離職員工的客戶會(huì)收到更換對(duì)接人通知。用戶接到通知后點(diǎn)擊確認(rèn)更換，即可自動(dòng)更換對(duì)接人員，跟蹤業(yè)務(wù)。

本系統(tǒng)可有效地避免因員工離職而導(dǎo)致的客戶流失，提前防止跑單。

3.可開(kāi)發(fā)完善銷(xiāo)售管理系統(tǒng)

除了自己的辦公系統(tǒng)外，企業(yè)微信還向企業(yè)微信服務(wù)商開(kāi)放平臺(tái)界面。服務(wù)商開(kāi)發(fā)出很多的功能服務(wù)企業(yè)，而不違反規(guī)定。

將員工的外部聯(lián)系人添加為企業(yè)客戶

具有開(kāi)發(fā)能力的服務(wù)商可以通過(guò)企業(yè)微信提供的接口，將員工的外部聯(lián)系人添加為企業(yè)客戶。外部聯(lián)系人包括企業(yè)微信聯(lián)系人和微信聯(lián)系人，也就是說(shuō)公司可以統(tǒng)一管理所有客戶，不必過(guò)于擔(dān)心跑單、飛單情況。

監(jiān)控聊天會(huì)話內(nèi)容存檔

監(jiān)控聊天是營(yíng)銷(xiāo)管理中非常重要的一環(huán)，利益誘惑太大難免會(huì)有人動(dòng)心。企業(yè)微信服務(wù)商可定制開(kāi)發(fā)聊天會(huì)話內(nèi)容存檔功能。

當(dāng)然，在微信上企業(yè)的監(jiān)控聊天不會(huì)侵犯員工的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，在聊天開(kāi)始之前，系統(tǒng)還將向用戶詢問(wèn)是否同意保留記錄，這完全是雙方都知道且自愿的。

監(jiān)控聊天體現(xiàn)在敏感詞的設(shè)置上。員工一旦觸發(fā)敏感詞，管理員會(huì)立即收到提示，可以及時(shí)查看撤回或刪除的聊天內(nèi)容。

點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。