針對(duì)媒體的報(bào)道或采訪，海爾消費(fèi)金融始終以“能推諉就推諉，能辯解就辯解”的態(tài)度去回復(fù)。然而，海爾消費(fèi)金融合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)在太多，可以說(shuō)幾乎沒(méi)有篩選和審核，這也為其卷入“培訓(xùn)貸”風(fēng)波埋下隱患。

被多家媒體曝光后，有關(guān)海爾消費(fèi)金融“培訓(xùn)貸”的投訴還在繼續(xù)。開(kāi)甲財(cái)經(jīng)注意到，在黑貓投訴平臺(tái)，有關(guān)海爾消費(fèi)金融合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布“免費(fèi)培訓(xùn)高薪就業(yè)等虛假信息誘導(dǎo)貸款學(xué)習(xí)”的集體投訴量高達(dá)145件。其中，麥源教育、歐米奇、涵品教育等機(jī)構(gòu)被點(diǎn)名曝光。

在“維權(quán)建議”和“投訴進(jìn)度”欄目下，有上百條留言表示，希望法律得到完善，禁止培訓(xùn)貸款。有網(wǎng)友表示，“賣(mài)課讓你貸款的一律都是坑，說(shuō)帶你賺錢(qián)的人都會(huì)先從你身上賺錢(qián)”。

在人民網(wǎng)旗下“領(lǐng)導(dǎo)留言板”搜索海爾消費(fèi)金融顯示，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與海爾消費(fèi)金融達(dá)成合作。其中，泉州齊論云教育、四川云易繪教育、中職通教育、成都輕備教育、濟(jì)南克萊教育、湖南薈稻教育等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在誘導(dǎo)大學(xué)生貸款的情況。因?yàn)榫W(wǎng)友向地方領(lǐng)導(dǎo)留言，有了市場(chǎng)監(jiān)管局的介入，多位網(wǎng)友與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了和解。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)大學(xué)生包裝成“無(wú)業(yè)青年”申請(qǐng)貸款

據(jù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)此前報(bào)道，在一個(gè)“維權(quán)原畫(huà)”的微信中，時(shí)不時(shí)就有群友曬出被海爾消費(fèi)金融催收的短信以及電話記錄，但他們并不是老賴(lài)，而是一群大學(xué)生。

陸羽是一名大二學(xué)生，大學(xué)專(zhuān)業(yè)是動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)。有一天刷短視頻時(shí)，一條“每天學(xué)畫(huà)一小時(shí)，在家也能輕松月入過(guò)萬(wàn)”的兼職廣告引起了她的興趣。因?yàn)槭菍?zhuān)業(yè)對(duì)口的原畫(huà)，所以她就留下了聯(lián)系方式。

沒(méi)過(guò)兩天，就有一家名為聲氪教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系了她。陸羽了解到，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的原畫(huà)課程學(xué)費(fèi)一共為10680元，自己需要交納200元的報(bào)名預(yù)定金，其他的學(xué)費(fèi)可以分12期支付。

面對(duì)如此高額的學(xué)費(fèi)，陸羽有點(diǎn)擔(dān)憂，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員解釋道，“滿20歲就可以申請(qǐng)，這個(gè)是助學(xué)貸款，是沒(méi)有利息的?！?/p>

還沒(méi)等陸羽仔細(xì)思考，工作人員就給她發(fā)送了一個(gè)二維碼，并著手教其填寫(xiě)申請(qǐng)貸款的資料，“職業(yè)填無(wú)業(yè)，學(xué)歷填高中?！痹谠摴ぷ魅藛T話術(shù)指導(dǎo)下，陸羽被包裝成一個(gè)“無(wú)業(yè)青年”，成功從海爾消費(fèi)金融申請(qǐng)到貸款，此后根據(jù)協(xié)議，該筆貸款直接打入到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的賬戶中。

陸羽原本以為，學(xué)費(fèi)問(wèn)題解決后可以安心學(xué)習(xí)，但沒(méi)想到這是其噩夢(mèng)的開(kāi)始。

剛剛上課沒(méi)幾天，陸羽就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，聲氪教育承諾的直播課其實(shí)是錄播課。“老師很不負(fù)責(zé)任，課程質(zhì)量也很差，錄播課程還是前兩年錄的?！标懹饸鈶嵉卣f(shuō)。

意識(shí)到問(wèn)題后，陸羽第一時(shí)間找聲氪教育協(xié)調(diào)退課并解除分期，幾經(jīng)周折，聲氪教育同意替她償還70%的貸款金額，雙方簽訂了退款協(xié)議。但后來(lái)，聲氪教育并沒(méi)有遵守承諾，只幫助陸羽償還了一期貸款就沒(méi)有再打過(guò)款。

由于貸款逾期，陸羽現(xiàn)在每天都會(huì)接到海爾消費(fèi)金融的催收電話轟炸。上萬(wàn)元的貸款金額對(duì)于大二的陸羽來(lái)說(shuō)，就像一座大山，壓得她喘不過(guò)氣，面對(duì)聲氪教育的出爾反爾，她只能踏上維權(quán)路。

“培訓(xùn)貸”卷土重來(lái)，海爾消費(fèi)金融曾被兩家媒體曝光

8月12日，界面新聞發(fā)布深度調(diào)查報(bào)道《培訓(xùn)貸卷土重來(lái)！在校生被誘導(dǎo)貸款，海爾消金、湖北消金要為此負(fù)責(zé)嗎？》一文顯示：多名在校學(xué)生被成都輕備教育科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“輕備教育”）以可以提供兼職為由，誘導(dǎo)其在消費(fèi)金融公司進(jìn)行貸款。目前，學(xué)生們面臨被催收、起訴、甚至列為失信被執(zhí)行人的境地。

對(duì)此，海爾消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我司強(qiáng)烈譴責(zé)抵制商戶違法違規(guī)行為，對(duì)商戶誘導(dǎo)貸款、虛假宣傳、夸大宣傳行為零容忍。因我司反欺詐人員發(fā)現(xiàn)輕備教育有涉嫌違規(guī)宣傳嫌疑，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，我司早在今年4月就凍結(jié)一切合作?！?/p>

對(duì)于涉嫌被輕備教育誘導(dǎo)貸款的學(xué)生，上述負(fù)責(zé)人表示，“希望這些學(xué)生積極向我司提供商戶誘導(dǎo)貸款相關(guān)證據(jù)，承諾免除其騙貸的法律責(zé)任，同時(shí)免除其逾期造成的違約金/滯納金。此外，我司將為學(xué)生提供法律援助，幫助廣大學(xué)子積極維護(hù)自身權(quán)益。”

譴責(zé)商戶怎樣？停止合作又怎樣，對(duì)已經(jīng)貸款的大學(xué)生而言，除了免除逾期違約金/滯納金，還要償還本就不應(yīng)該有的貸款。海爾消費(fèi)金融的回復(fù)似乎在說(shuō)，好不容易放出去的貸款，該收回的本息不能少，免除違約金已是“格外關(guān)照”。

繼界面新聞之后，未來(lái)網(wǎng)也發(fā)布了海爾消費(fèi)金融涉足“培訓(xùn)貸”的報(bào)道。

記者在調(diào)查中了解到，多位在校學(xué)生遭遇的“培訓(xùn)貸”經(jīng)歷近乎如出一轍：從出于興趣、兼職的角度,被宣稱(chēng)“能夠接單”“0基礎(chǔ)學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引。而這些機(jī)構(gòu)普遍以“教育分期”“用兼職還學(xué)費(fèi)”的說(shuō)辭,同時(shí)示以學(xué)員的接單截圖,誘導(dǎo)無(wú)經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源的在校學(xué)生以“社會(huì)人員”“在薪人員”等身份辦理分期貸款。

對(duì)于在校學(xué)生被誘導(dǎo)借貸的問(wèn)題,海爾消費(fèi)金融公關(guān)部人員張女士在回應(yīng)未來(lái)網(wǎng)記者采訪時(shí)直言道,“向在校學(xué)生貸款并非我們所愿。杰越教育、插畫(huà)喵教育、云易繪教育均為騰訊課堂的入駐商戶,消費(fèi)者在騰訊課堂上購(gòu)買(mǎi)上述商戶提供的培訓(xùn)課程時(shí)，可以選擇使用我司的分期貸款服務(wù)。如確切證明商戶誘導(dǎo)用戶隱瞞學(xué)生身份向我司取得貸款，我司會(huì)立刻永久停止與其合作?！?/p>

光明網(wǎng)評(píng)論：只要有利可圖消金公司就容易鋌而走險(xiǎn)

針對(duì)媒體發(fā)布的“培訓(xùn)貸卷土重來(lái)”的相關(guān)報(bào)道，光明網(wǎng)曾發(fā)表《光明網(wǎng)評(píng)：大學(xué)生又陷培訓(xùn)貸，難題更需審慎》的評(píng)論文章指出：

早在2021年3月，銀保監(jiān)會(huì)等五部委發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》（下稱(chēng)《通知》）。通知要求放貸機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)性審核識(shí)別大學(xué)生身份和真實(shí)貸款用途，不得以大學(xué)生為潛在客戶定向營(yíng)銷(xiāo)；要求嚴(yán)格落實(shí)大學(xué)生第二還款來(lái)源；等等。

應(yīng)該說(shuō)，相關(guān)部門(mén)在規(guī)范校園貸、培訓(xùn)貸等針對(duì)大學(xué)生的小額貸款管理的制度設(shè)計(jì)是有的放矢的，但為何沒(méi)能有效落實(shí)，亟需答案。

實(shí)際上，只要有利可圖，消費(fèi)金融公司就容易鋌而走險(xiǎn)。如此次為“輕備教育”提供貸款的海爾消費(fèi)金融和湖北消費(fèi)金融，早因培訓(xùn)貸被投訴，卻仍然在正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，也能夠說(shuō)明問(wèn)題。能夠總結(jié)出一點(diǎn)是，在校園貸等消費(fèi)貸的違法違規(guī)成本不足以讓相關(guān)消費(fèi)金融公司望而卻步的前提下，想要有效治理校園貸，短期內(nèi)還將是難題。

種種跡象表明，培訓(xùn)貸的問(wèn)題在于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)，但如果消費(fèi)金融公司嚴(yán)選合作機(jī)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)貸款審核，必然會(huì)減少培訓(xùn)貸情況的發(fā)生。

從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，想要從根上整治培訓(xùn)貸業(yè)務(wù)，還得從消費(fèi)金融公司下手。只有加強(qiáng)監(jiān)管力度和處罰力度，消費(fèi)金融公司就不敢鋌而走險(xiǎn)。在強(qiáng)監(jiān)管政策下，即便有個(gè)別大學(xué)生申請(qǐng)了貸款，消費(fèi)金融公司也能協(xié)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款，而不僅僅是減免違約金/滯納金，將涉嫌違規(guī)的培訓(xùn)貸做成既成事實(shí)。