NPDP產(chǎn)品經(jīng)理小知識(shí):門徑管理流程的“階段”與“關(guān)口”

新產(chǎn)品流程的定型及其在工業(yè)界的廣泛應(yīng)用發(fā)生于20世紀(jì)80年代,這要?dú)w功于庫(kù)珀和艾杰特提出的門徑管理流程,也叫階段-關(guān)口流程(SGS)。
庫(kù)珀在門徑管理流程中提出了“階段”與“關(guān)口”的概念,整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過程由若干個(gè)階段與關(guān)口構(gòu)成。
階段即產(chǎn)品開發(fā)流程中的一個(gè)確定區(qū)域。每個(gè)階段包括一系列活動(dòng)(一系列并行或跨職能的一體化任務(wù))。而關(guān)口是產(chǎn)品開發(fā)流程中的一個(gè)確定節(jié)點(diǎn),作為質(zhì)量控制檢測(cè)點(diǎn)、通過/終止決策點(diǎn)或優(yōu)選決策點(diǎn),做出有關(guān)項(xiàng)目未來(lái)的關(guān)鍵決策。

根據(jù)不同的新產(chǎn)品項(xiàng)目類別,階段的數(shù)量是可以調(diào)整的。無(wú)論如何調(diào)整,各階段的內(nèi)容都分為活動(dòng)、綜合分析、可交付成果。而各關(guān)口則主要對(duì)前一階段的交付成果,以一定設(shè)計(jì)為包括財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的打分表為依據(jù)、得出是否進(jìn)入下一階段以及相關(guān)的輸出內(nèi)容。


雖然,許多公司都聲稱其有著從創(chuàng)意到上市的全流程管理,但并不是所有公司都能有效的管理各個(gè)階段。而那些績(jī)效表現(xiàn)良好的公司往往會(huì)基于更多的最佳實(shí)踐。
高績(jī)效的公司會(huì)在階段關(guān)口流程中十分重視“以客戶為中心”、在項(xiàng)目的早期階段強(qiáng)調(diào)客戶需求調(diào)研,在項(xiàng)目開發(fā)過程中強(qiáng)調(diào)整體步驟,并采用真正的跨職能團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)階段。他們既在流程中加入項(xiàng)目的度量指標(biāo)以衡量單個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效結(jié)果,同時(shí)還通過戰(zhàn)略桶及產(chǎn)品路線圖等幫助配置開發(fā)資源,通過嚴(yán)格的通過/淘汰關(guān)口決策評(píng)審淘汰掉平庸的項(xiàng)目,與組合審核相配合確保總的組合的戰(zhàn)略一致性,確保合適的項(xiàng)目數(shù)。

內(nèi)容來(lái)源:《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證(NPDP)知識(shí)體系指南》2017年第1版、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理-以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)》第5版及網(wǎng)絡(luò)資料整理。