充電寶集體漲價涉嫌壟斷?企業(yè)稱市場行為,商家揭秘定價機制
共享充電寶4元/小時成常態(tài),這合理嗎?
在廣州塔景區(qū)附近的共享充電寶租金高達6元/小時,誰定的?
共享充電寶紛紛漲價,是不是資本在收割用戶的韭菜?會不會涉嫌壟斷?
此前,因為普遍存在定價規(guī)則不明確、明碼標價不規(guī)范等不當行為,怪獸、來電、街電、搜電、美團等共享充電寶經營主體被國家市場監(jiān)管總局要求限期整改。
記者了解到,目前相關企業(yè)已經提交了整改報告,屆時將接受政府部門以及公眾的監(jiān)督。專家建議,應該進一步把市場上的標識明確清楚,來避免出現這種誤讀或者誤解的現象。
共享充電寶4元/小時成常態(tài)
究竟是市場行為還是涉嫌壟斷?
自2019年下半年起,共享充電寶行業(yè)曾掀起多番“漲價潮”,租金從起初的1元/小時,漲到2元/小時。近期,記者走訪廣州市場調研發(fā)現,共享充電寶3-4元/小時收費已經是常態(tài)。也就是說,短短兩年,每小時的租借費用就已經漲了2-3倍。
屢屢漲價也招致了消費者的不滿。艾媒咨詢一季度相關調研顯示,用戶對于共享充電寶的滿意度并不高,主要原因便是使用價格超出了消費者的心理預期,而且一些共享充電寶的充電速度很慢。
然而,大多充電寶企業(yè)對“集體漲價”這一說法都持否認的態(tài)度,并表示租金定價是基于當地的市場情況、參考行業(yè)報價以及具體合作商家的建議進行具體價格設定。
“我們都是競爭對手,串通改價是不可能存在的!”由街電、搜電合并而成的竹芒科技公司相關負責人對記者表示,價格調整導致消費者不適應,這個問題不僅存在于共享充電寶行業(yè),如共享出行也是由價格補貼再到價格調整。他認為,“漲價”這個事情要放在大的市場環(huán)境中考量,如行業(yè)發(fā)展、用戶習慣的養(yǎng)成,市場的需求等。
對此,中國科學院大學經管學院教授呂本富認為,共享充電寶漲價是一種市場行為,但是如果共享充電寶的經營者之間發(fā)生了“合謀”,就觸犯了反壟斷的規(guī)則。
盤古智庫高級研究員江瀚也表示,市場競爭非常激烈,所以共享充電寶漲價并不能定性為壟斷,但是它卻在一定程度上有區(qū)域性壟斷的現象,只能說它在借助某一個特殊階段或者特殊區(qū)域的一個市場支配地位來支撐自己的成長。
在廣州塔景區(qū)充電寶租金6元/小時?
租金是誰定的?是不是定多高都行?
除了價格普漲之外,更讓消費者無法接受的是,在有些人流量較高的景區(qū)、酒吧,共享充電寶的租金甚至漲至10元/半小時。記者在走訪中發(fā)現,在廣州市地標廣州塔附近,共享充電寶的租金高達5、6元/小時。
共享充電寶的租金究竟是由誰來決定的呢?是不是定多高都行呢?
不少用戶會認為,共享充電寶的租金是由企業(yè)單獨決定的。其實并非如此,據了解,租金是由企業(yè)和商戶共同決定的,一般來說,企業(yè)會給商戶一個指導價。業(yè)內人士對記者透露,共享充電寶的租金定價涉及的方面非常多,包括與商家的合作模式,商家的特點、收益模式的計算、代理商與商家的分成等?!叭绻苓叾际?元/小時,那這個點就不可能定價5元、10元/小時,不然就沒有用戶過來租用了。”
“這個租金我是可以自定的,不過充電寶的工作人員根據我的店鋪的位置、客流量,以及周邊其他店鋪的價格,給我的建議是3元/小時?!睆V州市天河區(qū)的一個小區(qū)小賣店的老板在店里擺放了美團充電寶柜機,雖然周邊共享充電寶租金為4元/小時,考慮到自己的店鋪位置較偏僻,最終他還是聽從了美團地推人員的建議,將租金設定為3元/小時。
至于為何在景區(qū)會定價特別高呢,某共享充電寶企業(yè)相關負責人對記者解釋,這個其實跟一瓶可樂在街邊店鋪賣2元,在五星級酒店里賣二三十元的道理是一樣的,都是市場驅動的行為,只要做好了明碼標價,給消費者選擇權,就不能屬于違法違規(guī)行為。
對此, 網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮遇認為,共享充電寶的租金還是要形成統(tǒng)一的定價,不能因為區(qū)域原因把成本轉嫁到消費者身上。
預計將來升至8元/小時
還有多少消費者愿為此買單?
根據弗若斯特沙利文咨詢公司報告,共享充電寶服務平均每筆訂單的價格(不包括免費訂單和人民幣99元或以上的訂單規(guī)模)自2017年至2020年逐年上升,分別為1.3元、2.3元、4.1元、5.3元,并預計于2025年達8.0元。然而,如果共享充電寶的租金8元/小時成為常態(tài),還會有多少消費者為此買單呢?
中南財經政法大學數字經濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林曾表示,本質上共享充電寶的市場已經趨于飽和,靠小時租金漲價提高共享充電寶企業(yè)的盈利水平不可持續(xù),定價10元/小時以上會使得需求退潮。
如果價格超過消費者的承受范圍,那么人們的消費習慣就會發(fā)生變化,如出門前充足電、隨身攜帶充電寶、使用電池容量更高的手機等。此外,目前相關廠商正大力發(fā)展電池技術,以提高手機等移動端設備的續(xù)航能力,一旦取得革命性的突破,解決了移動端電池續(xù)航的難題,未來人們在街上急需為手機充電的消費場景或許將不復存在。
艾媒咨詢分析師認為,終端電池技術的不斷進步是共享充電寶市場的潛在威脅;收費標準不一等現象會影響用戶體驗,影響行業(yè)口碑,導致用戶流失;而盈利模式單一是共享充電寶行業(yè)面臨的主要問題,制約著行業(yè)的進一步發(fā)展。
共享充電寶行業(yè)該如何打破現有的桎梏,尋找新的增長曲線?下一期,奧一新聞將繼續(xù)對此進行報道。