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(一)、在你所管理實施的一個購物軟件研發(fā)項目中,因為管理層非常看好這個項目,所以在項目團隊組建之初,挑選了很多工作能力出眾的成員加入。但是在項目執(zhí)行過程中,你發(fā)現(xiàn)有幾名成員在工作過程中因為相互之間做事?法不同,總是處于沖突和爭論中,請問項?團隊現(xiàn)在處在什么階段?
A.規(guī)范階段
B.震蕩階段
C.表現(xiàn)階段
D.形成階段
【答案】:B
【解析】:本題考查知識點:塔克曼階梯。題干關鍵詞:總是沖突和爭論。
書 PMBOK 第六版 P338:塔克曼階梯理論中“震蕩階段“。

(二)、你作為一個遮光簾制作項目的項目經理,在管理團隊成員時你認為團隊成員可以決定自己的努力方向,無需過多約束。請問,項目經理使用的是以下哪種激勵理論?
A.Y 理論
B.雙因素理論
C.需求層次理論
D.X 理論
【答案】:A
【解析】:本題主要考察:激勵理論-Y理論。
Y理論認為人是積極的,愿意進步,愿意承擔責任:所以會積極主動地決定自己努力的方向。

(三)、項目經理接手了一個軟件開發(fā)項目,設計團隊成員位于不同的工作地點,這給項目工作帶來了一定難度。在視頻或者文字溝通時,項目團隊成員經常會因為溝通不到位,而影響工作效率。請問,能夠最好的加強團隊溝通協(xié)作的方式是以下哪一項?
A.認可與獎勵
B.國際關系技能
C.團隊建設活動
D.集中辦公
【答案】:D
【解析】:本題主要考察:集中辦公。
? ? ?書 PMBOK 第六版 P340:集中辦公是指把許多或全部最活躍的項目團隊成員安排在同一個物理地點工作,以增強團隊工作能力,以及增進溝通和集體感。
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(四)、公司任命你為一個大型且復雜項目的項目經理。管理一個虛擬團隊和本地團隊,在項目進行過程中,項目經理感受到本地團隊成員與虛擬團隊成員各有各的優(yōu)勢。請問采取虛擬團隊開展項目工作,其優(yōu)勢是?
A.團隊成員之間更容易分享知識和經驗
B.更容易跟進項目進度
C.可有效利用各個地區(qū)專家的數量
D.在家辦公的團隊成員容易產生孤獨感
【答案】:C
【解析】:本題主要考察:虛擬團隊。
? ? ??書 PMBOK 第六版 P311:虛擬團隊管理面臨的挑戰(zhàn)主要在于溝通,包括可能產生孤獨感、團隊成員之間難以分享知識和經驗、難以跟進進度和生產率,以及可能存在時區(qū)和文化差異。
? ? ? ?所以選項 A 和選項 B 都是描述錯誤,選項D 是屬于缺點,因此選項 C 正確。

(五)、由于項目的重要性,項目目經理為項?團隊分配了公司的高級工程師。在項目執(zhí)行過程中多名工程師抱怨任務對于他們的專業(yè)知識水平不具有挑戰(zhàn)性。結果,工作效率下降,任務無法按時完成。項目經理應該怎么做?
A.減少分配給項目的高級工程師數量
B.利用項目預算,開展團隊建設活動
C.為高級工程師提供按時完成任務的激勵
D.交換高級工程師之間的任務
【答案:C
【解析】:題干描述高級工程師因為覺得分配的任務對他們來說簡單而不具有挑戰(zhàn),所以缺乏相應的積極性。因此可以通過建設團隊的工具之一“認可與獎勵”來滿足他們相關的需求,讓他們通過獲得獎勵來體現(xiàn)自我的價值,從而受到激勵,提高績效(書 PMBOK 第六版 P342)。
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你做對了幾個呢

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