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UI/UXD設(shè)計的專業(yè)設(shè)計技巧

2021-03-25 10:13 作者:衍果設(shè)計培訓(xùn)  | 我要投稿

在這篇文章中,Jess Eddy?分享了如何向非設(shè)計師,客戶或團(tuán)隊中的其他利益相關(guān)者展示產(chǎn)品設(shè)計的經(jīng)驗。了解如何成功地向客戶傳達(dá)你的UI/UX設(shè)計,這樣你就可以獲得有用的,可操作的反饋。

作為設(shè)計師,你通常需要花費大量時間與他人一起展示和審閱你的設(shè)計作品。如何獲得最佳效果?如何確保盡最大努力進(jìn)行溝通?多年來,我學(xué)習(xí)并運用了一些基本技巧,從而使展示順利進(jìn)行,并從團(tuán)隊中獲得最佳效果。


當(dāng)你展示你的作品的時候,你的部分工作就是讓其他人成功地提供反饋。記住,大多數(shù)人都不知道如何提供有用的反饋是有幫助的。還有一部分人有時候需要提醒。



作為一名設(shè)計師,很容易忘記人們不會分享你的領(lǐng)域的知識。


作為一名設(shè)計師,很容易忘記人們不會分享你的領(lǐng)域的知識; 這也是我通常會犯的錯誤。因為他們不了解你的領(lǐng)域的知識,所以很多事情需要多一點的解釋。


在這篇文章中,我將分享如何向非設(shè)計師推銷和展示你的設(shè)計作品的最佳技巧,這樣你就可以獲得高質(zhì)量,可操作的反饋。


1. 在做任何事情之前,提供你正在解決的問題的背景信息!

設(shè)計師是問題解決者,通過設(shè)計解決問題。當(dāng)你展示屏幕或原型時,你要解決的問題可能并不明顯,但是也正是因為需要闡明要解決的問題才把所有人聚集到了一起。解釋問題并使其顯而易見,以便更好地構(gòu)建你的設(shè)計工作。當(dāng)你圍繞問題構(gòu)建工作框架時,你的作品需要呈現(xiàn)的人員將可以通過此視角查看到它,這是獲得良好反饋所必需的。


2. 明確誰存在你正在解決的問題

我們做設(shè)計,是為人類而設(shè)計。通常在我們設(shè)計的產(chǎn)品或功能中,針對不同的人群有不同的需求。 當(dāng)你展示你的作品時,特別是在你正在解決的問題中,清楚地說明作品為誰服務(wù)。如果你的作品的設(shè)計對象不在討論組里面,請確保他們有代表參加。


我們曾經(jīng)開發(fā)了一個協(xié)作式在線學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)生可以與導(dǎo)師一起參與學(xué)習(xí)課程。我們不僅有兩種非常不同類型的用戶(導(dǎo)師和學(xué)生),我們還有許多種類的學(xué)生,3到12年級的學(xué)生,有學(xué)習(xí)化學(xué)的,有學(xué)習(xí)英語的,還有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的。我們設(shè)法提供了一個適合所有學(xué)生的產(chǎn)品體驗,但是我設(shè)計的功能和團(tuán)隊開發(fā)的一些功能需要在特定主題和年齡組的背景下具有影響力。我需要確保將此信息傳達(dá)給我的團(tuán)隊。


3. 明確你的解決方案允許人們做什么

在我們做設(shè)計時,通常(并且希望!)為客戶增加價值,或者以某種方式讓客戶生活得更好。我們通過以正確的方式為他們設(shè)計正確的功能來實現(xiàn)這一目標(biāo)。有這樣一種觀念,即讓客戶感覺像是超級英雄,或者賦予他們前所未有的權(quán)力。這樣做是雙贏的,因為既能讓客戶滿意,又有利于商業(yè)模式的運作。確保你向你的雇主正確傳達(dá)了正在為其創(chuàng)建解決方案的用戶帶來的價值。


4. 傳達(dá)約束

Mike Monteiro曾經(jīng)這樣定義設(shè)計:

“設(shè)計是特意為一組約束中的問題提供的解決方案?!?/strong>

許多領(lǐng)域的背景對于成功地展示和交流工作至關(guān)重要。我們設(shè)計時總是存在約束,約束可以是技術(shù)上的,時間上的以及與精力相關(guān),商業(yè)動機相關(guān)的等等。約束可以將你的設(shè)計轉(zhuǎn)移到特定的方向,并且有助于為團(tuán)隊的其他成員闡明這些路徑。


只有你知道你為什么會做出這些設(shè)計決策,因此你的工作就是將其傳達(dá)出去。

設(shè)計師和非設(shè)計師為你的設(shè)計解決方案提供替代方案是很自然的事情。這是人類的天性,也是團(tuán)隊合作的一部分,我們無須為此沮喪。你可以做的就是將你的設(shè)計決策正確的傳達(dá)出去,并告知他們你確實做了約束。當(dāng)你在收到設(shè)計反饋之前做到這些的話,你周圍的人就不太可能再提供一些無用的替代設(shè)計方案了,因為他們已經(jīng)非常了解了設(shè)計約束。


屏幕上的一切都有目的和存在的理由。只有你知道為什么做出了這樣的設(shè)計決策,而你的職責(zé)是向每個人傳達(dá)你的設(shè)計理念,并在有人提問時做好回答的準(zhǔn)備。


5. 解釋用戶體驗術(shù)語

同樣,你很容易忘記并非每個人都了解你的領(lǐng)域內(nèi)的知識。如果在你的設(shè)計作品展示中需要觀看者了解用戶體驗術(shù)語,請確保它們足夠清晰。例如,如果你正在討論Web輔助功能這一具有多層次和復(fù)雜性的主題,請確保準(zhǔn)確指出Web設(shè)計支持的輔助功能的哪個部分。在用戶體驗中,我們還有許多做類似事情的時候,例如旅程,流程和地圖。闡明活動的目的以及它如何幫助并告知你的工作。 請記住,作為設(shè)計師,我們大部分時間,也是教師!


以下列出了比較常用的用戶體驗術(shù)語:

  • 可用性分析(Usability analysis)

  • 客戶旅程地圖(Customer journey map)

  • 微互動(Micro-interactions)

  • 認(rèn)知演練(Cognitive walkthrough)

  • 認(rèn)知負(fù)荷(Cognitive load)

  • 心智模型(Mental model)

  • 啟發(fā)式評估(Heuristic evaluation)

  • 承擔(dān)特質(zhì)(Affordance)


6. 提供反饋格式

通常情況下,當(dāng)人們提供設(shè)計反饋時,他們會為你演示的內(nèi)容提出不同的解決方案。在這些情況下,我總是要求人們(并且在理想情況下)首先提供這些反饋的動機和他們試圖解決的具體問題,或者讓他們描述當(dāng)前解決方案對他們不起作用的內(nèi)容有哪些。


如果沒有適當(dāng)?shù)谋尘昂蛯鉀Q方案來自何處的理解,解決方案毫無意義。拋出解決方案很容易,要掌握真正的問題和最佳解決方案要困難得多。


7. 有時你需要展示你的設(shè)計過程

如果你已經(jīng)與團(tuán)隊或客戶合作了一段時間,那么你的設(shè)計過程會在開始時需要展示一到兩次,而在此之后就不會太多了。有時候,也許你嘗試了來自團(tuán)隊或主要利益相關(guān)者的許多不同的建議,但這些建議不起作用,你需要展示它們,或者你需要證明你為什么要對品牌進(jìn)行重大改變或打破設(shè)計模式。展示你做出這些決策的原因,讓受眾像你一樣了解到解決方案。


8. 傳達(dá)會議的格式

如果你有特定的會議格式,請確保每個人都知道。當(dāng)我在做咨詢時,我常常打印出一些會議的議程,并給出會議某些部分可能需要多長時間的時間估計。這對于大多數(shù)會議來說可能有些過頭了,因為很多會議都不需要詳細(xì)到這種程度。


也許你希望在完成整個演示之后獲得反饋。也許你想邀請人們邊演示邊提出問題(這通常是澄清和鞏固理解所必需的)。 無論如何,無論你的格式是什么,都要在會議開始之前告訴與會者!


9. 專注于講故事但避免長時間引述

將你的作品編織成篇幅很長的故事也許可以幫助你確立設(shè)計背景,基調(diào),并為受眾準(zhǔn)備您將要提出的解決方案,就像觸及你將要提出的要點一樣。然而,這樣做很容易失去房間里人們的注意力,他們可能非??释吹侥愕墓ぷ鳌2灰屗麄兊却茫⒖紤]如何從故事講述引入問題解決。


我們可以通過不同的方式來設(shè)定故事。一種方法是倒金字塔,它是你預(yù)先聲明最重要信息的地方。 相反,“相反的”方法,是在首段中沒有提到故事中最重要,最有趣或引人注目的元素,這叫做“掩埋線索”。


10. 將UI分解為組件

如果你正在展示龐大的作品,它有時對團(tuán)隊來說會是壓倒性的,因為有太多的內(nèi)容需要吸收??紤]將UI分解為組件,并在展示整個內(nèi)容之前先單獨展示它們。特別是如果UI的某些部分是整體設(shè)計的根基,或者非常必要,又或非常復(fù)雜,足以進(jìn)行單獨討論。這種方法可以讓小組在看到整個用戶界面后對事物的運作方式有充分的了解。


11. 不要在刁難你的人面前退縮

設(shè)計師都希望在一個受支持和關(guān)懷的環(huán)境中工作。但是,有時候氣氛會變的緊張,房間里面的某些人很可能或刁難你。無論出于何種原因,他們都是咄咄逼人或過于自信的。作為演示者,你需要保持專業(yè)性,并始終保持冷靜,但這并不意味著你需要接受他們的建議。


站出來支持你自己。直接回應(yīng)事實,保持清晰和簡潔。如果有人打斷你,請他們不要打斷,并繼續(xù)完成你的觀點。根據(jù)房間的大小,你與人的距離,不管你是站著還是坐著,你可以隨時離開這個人的視線,以吸引別人的注意力。


你可以做到!

當(dāng)你做得好的時候,演示工作真的很有趣,這是一個偉大的信心建設(shè)者?;ㄐr間思考一下誰會在房間里,以及你要呈現(xiàn)的作品,及你想如何呈現(xiàn)給他們。專注于你正在解決的問題和針對誰來設(shè)定你的設(shè)計解決方案。想一想如何在演示開始時吸引人們的注意力,以及展示作品采用的正確格式。創(chuàng)建一個反饋流程,你可以在其中清楚地了解你正在尋找的反饋類型,并通過為用戶提供反饋的格式來幫助他們提供更好的反饋。

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