不知你們是否有注意到，互聯(lián)網(wǎng)上有那么一些群體，他們很守舊，而這些群體往往和某個古老的系統(tǒng)相關。奇怪的是，明明他們可以接受很多新鮮事物，可一旦新鮮事物涉及到的他們所賴以生存的系統(tǒng)，他們會很反感甚至拒絕接納。而在另一邊，依賴這些系統(tǒng)所建立起來的新興社區(qū)積極接納新鮮事物，卻對守舊群體無法理解和包容。明明使用的是同一套系統(tǒng)，差距怎么就這么大呢？

淺談 MediaWiki 社區(qū)環(huán)境

—— 守舊與革新的博弈

　　前不久，萌娘百科上線了新的首頁，收到了較多編輯者的批評、指責與改進建議，有編輯者自行編輯腳本以實現(xiàn)默認展示舊版首頁的功能。作為國內(nèi)最大的 MediaWiki 百科網(wǎng)站，這里聚集了大量百科編輯者，很顯然這次首頁改版令他們大多數(shù)人都不太滿意。在更早之前，B站上線了新版網(wǎng)頁灰度測試，同樣遭到了不少用戶的嫌棄。

　　顯而易見的是，這兩個網(wǎng)站的頁面改版并沒有照顧到老用戶的需求。也許新版頁面在繼承舊版頁面職能方面有所取舍，給部分老用戶的主觀感受是弊大于利，但從客觀角度而言，舊版頁面真的優(yōu)于新版嗎？

　　如果你有機會瀏覽過一些誕生于十幾二十年前甚至上世紀的長期未改版的以文字或多媒體為主要內(nèi)容的網(wǎng)站，你會發(fā)現(xiàn)他們絕大多數(shù)都有一個共同特征 —— 高信息密度。這在當時是十分合理的設計，除去網(wǎng)絡流量、屏幕尺寸因素，大多數(shù)網(wǎng)民都是出于自己的興趣愛好或是工作學習需要去瀏覽這些網(wǎng)站，且對互聯(lián)網(wǎng)與計算機技術早已擁有基本的知識儲備，簡潔美觀友好的頁面反而會影響他們檢索信息的效率。時至今日，我們再瀏覽這些網(wǎng)站就會發(fā)現(xiàn)，他們對新手小白實在是太不友好了，美術風格也不再符合現(xiàn)代人的審美，再考慮到現(xiàn)代人日漸碎片化的工作娛樂時間以及呈指數(shù)增長的互聯(lián)網(wǎng)信息量，從如此海量的信息中尋找有用的信息反而變得十分浪費時間。

　　仔細觀察現(xiàn)代網(wǎng)頁的迭代細節(jié)，你會發(fā)現(xiàn)他們近幾年都在朝著扁平化的方向發(fā)展，在融入移動互聯(lián)網(wǎng)、緊跟審美潮流的同時也在盡可能包容更多網(wǎng)民。

　　對于大多數(shù)網(wǎng)站來說，他們?nèi)粝胪菩行掳婢W(wǎng)頁，用戶沒有拒絕的可能，決定權在網(wǎng)站運營者手中。但是對于某些繼承了維基百科優(yōu)秀文化的百科網(wǎng)站來說，大膽的革新是難上加難 —— 他們作出任何決策之前都需要經(jīng)過編輯者們的投票，某些變革跨步太大令老編輯者們無法接受。雖然他們投出了反對票，但這并不意味著他們不希望網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)展，恰恰是這部分資歷深厚編輯者們最希望有一次刮骨療傷的革新推動網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)展。

　　很多像萌娘百科這樣歷史悠久的 MediaWiki 內(nèi)核的百科網(wǎng)站都有這樣的問題：規(guī)則繁瑣復雜，編輯門檻高，技術債務高，新人留存率低。網(wǎng)站依舊在正常運作，只是很少有新鮮血液注入。

　　和萌娘百科截然不同的是，B站的游戲 wiki （簡稱 “BWiki”）有大量從未參與過百科編輯的編輯者，他們當中大多數(shù)人也許只是在瀏覽游戲介紹的時候碰巧路過發(fā)現(xiàn)了此地。即便他們沒有任何經(jīng)驗，不懂得投票制度，甚至做出一些令資深百科編輯者惱火的操作，卻依然貢獻出了一個又一個優(yōu)質(zhì)的游戲百科。曾經(jīng)有人在這樣的百科網(wǎng)站嘗試運行一套類似于萌娘百科的社區(qū)運作機制，這樣的機制對于本地人來說如同 “降維打擊” 般的存在，最終得到的是一潭死水，原因很簡單，學習門檻過高。

　　萌娘百科與 BWiki 的編輯者們并沒有什么本質(zhì)上的不同，因為熱愛，他們相聚在一起。他們僅僅只是不在同一條起跑線上，卻形成了截然不同的社區(qū)氛圍，甚至無法相互理解，進而引發(fā)沖突。

　　這些現(xiàn)象不僅僅存在于 MediaWiki 社區(qū)之中，任何古老社區(qū)系統(tǒng)都有類似的情況發(fā)生。

　　也許你聽說過一套 “舒適圈” 理論，即人們都喜歡待在自己的舒適圈里維持現(xiàn)狀，只有勇敢踏出舒適圈，承受壓力與挫折，才能改變現(xiàn)狀，獲得更高的成就。

　　我們可以不做出改變嗎？當然可以，但我們將永遠停留在原地，不會改善任何現(xiàn)狀，直到掃進歷史垃圾堆。只有放下包袱，我們才能走得更快，走得更遠。

作者：Sheep-realms

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本人于 2018 年 5 月加入萌娘百科正式成為百科編輯者的一員，截至發(fā)稿已有涉及 200 多個頁面近千次的編輯。除此之外還協(xié)助過 Voice Wiki（語音維基）建站之初的內(nèi)容建設，目前還在運營一個有著 800 多頁面的百科網(wǎng)站，在某 5 萬日活的論壇擔任管理。我想上述經(jīng)歷足以證明我是一名資深百科網(wǎng)站編輯者與有經(jīng)驗的網(wǎng)站運營。作為資深編輯者與網(wǎng)站運營，我能理解包括萌娘百科、B站在內(nèi)的首頁改版目的，也許這些改版是不得不作出的改變，雖然我對其中的部分改版細節(jié)持保留意見。我要強調(diào)的是，不僅僅是百科網(wǎng)站，包括論壇等社交網(wǎng)站都有類似文中的現(xiàn)象。我們很難照顧到所有用戶的需求，為了作出改進，我們只能犧牲部分用戶的使用體驗，甚至用戶成為了我們改進網(wǎng)站的最大阻礙。至于這些改版是好是壞，也許時間會給我們答案。