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近期，在江蘇省徐州市睢寧縣中央大街西路段發(fā)生了一起交通事故，報(bào)案人稱標(biāo)的客戶與一輛轎車發(fā)生追尾碰撞后造成雙方不同程度的損傷，其中我司承保的標(biāo)的車輛受損較為嚴(yán)重，且客戶為新車新司機(jī)，且正直上班高峰期，天氣好冷，第一次遇到突發(fā)事故，心情十分焦急，不知如何處理。

平安產(chǎn)險(xiǎn)徐州中支的查勘員孫沙沙在接到報(bào)案后，立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，簡(jiǎn)單了解了出險(xiǎn)經(jīng)過后，經(jīng)勘察事故未造成人員受傷，孫沙沙耐心地為雙方駕駛員講解平安的理賠服務(wù)，并為其講解理賠項(xiàng)目和服務(wù)政策等，耐心安撫客戶的情緒，最終快速的解決了這起事故，得到了客戶的滿意和認(rèn)可。

平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司的理賠人員用專業(yè)的理賠知識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度為客戶解決了后顧之憂，事后客戶特地來電表達(dá)謝意，稱其第一次遇到交通事故就遇到平安產(chǎn)險(xiǎn)這樣快速高效專業(yè)的理賠人員對(duì)此非常滿意，以后將會(huì)一直投保平安車險(xiǎn)！

平安產(chǎn)江蘇分公司