ISO27001信息安全管理體系與ISO20000信息技術(shù)服務管理體系，這兩項認證的名稱極為相似，但針對的內(nèi)容有著很大的區(qū)別。

ISO27001是一個組織的全面或部分信息安全管理體系評估的基礎，它可以作為對一個組織的全面或部分信息安全管理體系進行評審認證的標準。

而ISO20000是面向機構(gòu)的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體。

體系規(guī)范的側(cè)重點有所不同：

ISO20000 是面向IT 服務管理的質(zhì)量體系標準，而ISO27001 是面向信息安全的質(zhì)量標準規(guī)范，ISO20000 強調(diào)以流程的方式達到質(zhì)量管理標準，ISO27001 強調(diào)以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的。

體系規(guī)范存在的共性特征如：事件管理、業(yè)務連續(xù)性管理、信息資產(chǎn)管理等方面，大多數(shù)的企業(yè)都會選擇將ISO20000 與ISO27001 認證項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發(fā)揮，更全面更規(guī)范的控制公司的服務運維體系與安全管理。

范圍不一樣：

ISO20000 適用于企業(yè)的IT 服務部門，通常是IT 部門；ISO27001 適用于整個企業(yè)，不僅是IT 部門，還包括業(yè)務部門、財務、人事等部門。ISO20000認證與ISO27001認證存在著本質(zhì)區(qū)別，ISO20000是IT信息技術(shù)服務管理體系，ISO27001是信息安全管理體系

信息安全對于企業(yè)至關重要，在所有的信息安全事故中，只有20%-30%是因為黑客入侵或其他外部原因造成的，70%-80%是由于內(nèi)部員工的疏忽或有意泄露造成的；同時78%的企業(yè)數(shù)據(jù)泄露是來自內(nèi)部員工的不規(guī)范操作，因此企業(yè)信息安全建設需要內(nèi)外兼修，構(gòu)建企業(yè)信息安全整體解決方案。

那么企業(yè)可以通過辦理ISO27001和ISO20000，整體提升企業(yè)的管理水平和信息安全標準。