某居民投訴李先生半夜大聲放音樂影響休息。你去與李先生溝通，他不配合并且態(tài)度惡劣，你怎么辦?

【參考答案】

半夜大聲放音樂擾民的行為是一種公德心缺失的行為，因此，我會仔細查證實情，解決此事。具體來說，我會按照以下步驟進行處理：

第一，我會向李先生說明我本次前來的目的是了解這件事的具體情況，而非對他進行處罰。我會安撫李先生激動的情緒，待他平靜下來后，再詢問李先生最近在夜間放音樂的原因。是心情不好，想要聽音樂放松一下，還是他不清楚國家有相關(guān)的法律規(guī)定，才做出在半夜大聲放音樂的行為。

第二，在知道其大聲放音樂的原因后，我會與他進行進一步溝通。若是他最近心情不好，我會對他表示理解，誰都有心情不愉悅，想要聽聽音樂舒緩情緒的時候;若是他不清楚我國的相關(guān)規(guī)定，我會告訴他，按照法律規(guī)定使用家用電器、樂器或者進行其他家庭室內(nèi)娛樂活動時，應(yīng)當控制音量或者采取其他有效措施，避免對周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。他的這種大聲放音樂的行為雖然發(fā)生在自己家里，但是已經(jīng)對其他居民的生活造成了影響，是違法行為。另外，我也會勸李先生換位思考，當他想好好休息時，如果鄰居大聲放音樂打擾他的休息，想必他也會很郁悶，希望鄰里之間能夠互相理

解、互相照顧。如果李先生仍然不配合，我會告知他，若拒不配合，依照相關(guān)法律，可由公安機關(guān)給予警告或處以罰款，希望他能認清現(xiàn)狀。

第三，在與李先生溝通完之后，我也會再次與投訴居民溝通，告訴他，我們已經(jīng)完成了勸解工作，他能好好休息了。如果他再有其他需求，可以及時與我們溝通，我們會盡心竭力地為他解決問題。

第四，總結(jié)反思，在以后的工作中，在社區(qū)內(nèi)舉行噪音污染，鄰里關(guān)系和諧等宣傳活動，比如通過舉行活動，貼海報，通過小區(qū)廣播等宣傳來促進鄰里關(guān)系和睦。