為了解居民對供水服務的了解程度，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托開展供水客戶評價服務。

深圳神秘顧客（SMS）采用電話調(diào)查和實地問卷調(diào)查方式進行，調(diào)查內(nèi)容包括供水水質(zhì)、供水穩(wěn)定性、繳費方式、客戶服務、客戶溝通、公司整體形象等方面，并及時匯總調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，形成客戶滿意度調(diào)查報告。

深圳神秘顧客（SMS）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

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