近年，結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理工作需求，黃金葉生產(chǎn)制造中心大力開(kāi)展FMEA技術(shù)的系統(tǒng)研究與應(yīng)用，經(jīng)過(guò)多年的努力，探索確定了卷煙制造過(guò)程PFMEA技術(shù)應(yīng)用方法，形成了卷煙制造過(guò)程PFMEA標(biāo)準(zhǔn)化流程和數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防性管控，并逐步在產(chǎn)品形成的逐個(gè)環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用。

1、梳理流程，為技術(shù)應(yīng)用提供支撐

縝密細(xì)致的流程梳理為后期工作的開(kāi)展搭建了一張嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)框架。PFMEA多功能小組通過(guò)詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合煙草行業(yè)特點(diǎn)，繪制了卷煙制造過(guò)程的總流程圖（見(jiàn)附圖1）和詳細(xì)的工序流程圖。流程圖作為一種工具有助于確定PFMEA的識(shí)別范圍，PFMEA的識(shí)別范圍應(yīng)該與流程圖信息一致，其范圍包含從原材料投入、制絲、卷接包到成品貯存的所有工序。

2、定義術(shù)語(yǔ)，建立PFMEA評(píng)分準(zhǔn)則

在航空、航天、兵器、艦船、電子、機(jī)械、汽車、家用電器等工業(yè)領(lǐng)域，F(xiàn)MEA方法獲得了一定程度的普及，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性方面發(fā)揮了重要作用。但是在煙草行業(yè)仍然處于摸索階段，企業(yè)依據(jù)GB/T 7826-1987《系統(tǒng)可靠性分析技術(shù)失效模式和效應(yīng)分析（FMEA）程序》，結(jié)合卷煙制造過(guò)程的實(shí)際，通過(guò)系統(tǒng)研究和反復(fù)論證，準(zhǔn)確定義了適用于卷煙行業(yè)的PFMEA標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，包括產(chǎn)品、失效、故障、失效影響、失效模式、顧客、失效模式起因機(jī)理、失效嚴(yán)重度（S）、頻度（O）、探測(cè)度（D）和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先值RPN等；將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中PFMEA運(yùn)用方法和流程進(jìn)行細(xì)化，建立了適用于卷煙行業(yè)的嚴(yán)重度、頻度和探測(cè)度評(píng)分準(zhǔn)則，為準(zhǔn)確計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)RPN（RPN=嚴(yán)重度×頻度×探測(cè)率），進(jìn)而科學(xué)判斷需要優(yōu)先改進(jìn)、預(yù)防的失效模式提供科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。

3、突出實(shí)效，運(yùn)用PFMEA規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

在確定分析范圍、評(píng)分準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，參照PFMEA項(xiàng)目分析表，PFMEA多功能小組識(shí)別“失效模式、后果、起因機(jī)理分析，預(yù)防和探測(cè)以及頻度、嚴(yán)重度和探測(cè)度”等要素以后，計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)順序指數(shù)（RPN），由于現(xiàn)有的資源、時(shí)間、技術(shù)和其它因素的限制，必須對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)化排序，如風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先值（RPN）≥120或嚴(yán)重度≥8時(shí)，PFMEA多功能小組要制定措施，實(shí)施生產(chǎn)控制或改進(jìn)來(lái)預(yù)防失效模式的發(fā)生。對(duì)于嚴(yán)重度為8級(jí)以下的失效模式，應(yīng)考慮有最高發(fā)生頻度的或探測(cè)度的起因機(jī)理，并通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先值進(jìn)行排序判定，根據(jù)排序研究制定降低綜合風(fēng)險(xiǎn)和失效模式發(fā)生的可能性的措施并驗(yàn)證措施的效果。經(jīng)過(guò)多功能小組的共同努力，共發(fā)現(xiàn)失效模式458項(xiàng)，失效模式所造成的后果564項(xiàng)，失效模式起因機(jī)理1108項(xiàng)，并針對(duì)嚴(yán)重度和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)進(jìn)行排序，識(shí)別出關(guān)鍵失效模式162項(xiàng)，改進(jìn)關(guān)鍵失效模式且顯著降低RPN值的有78項(xiàng)，形成了數(shù)據(jù)充分的卷煙制造過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)資料，切實(shí)降低了生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。