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刷新 重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來(lái)

2023-04-06 18:00 作者:今天天氣不錯(cuò)風(fēng)也溫柔  | 我要投稿

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內(nèi)容簡(jiǎn)介

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的霸主微軟,曾經(jīng)錯(cuò)失了一系列的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。但是在智能時(shí)代,這家科技公司上演了一次出人意料的“大象跳舞”。

2017年,微軟的市值已經(jīng)超過6000億美元,在科技公司中僅次于蘋果和谷歌,高于臉譜網(wǎng)。除了傳統(tǒng)上微軟一直占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的軟件領(lǐng)域,在云計(jì)算、人工智能等領(lǐng)域,微軟也獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。通過收購(gòu)領(lǐng)英,微軟還進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。

《刷新》全景回顧了薩提亞的變革路徑,如在硬件Surface電腦上的投入,在混合現(xiàn)實(shí)、人工智能和量子計(jì)算三大領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局等;系統(tǒng)總結(jié)了他的核心管理思想,即任何組織和個(gè)人,達(dá)到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),都需要自我刷新。

為了迎接智能時(shí)代的挑戰(zhàn),他提出自我刷新的三個(gè)關(guān)鍵步驟:擁抱同理心,培養(yǎng)“無(wú)所不學(xué)”的求知欲,以及建立成長(zhǎng)型思維。

作者簡(jiǎn)介

薩提亞·納德拉(Satya Nadella)

微軟CEO,自2014年上任以來(lái),帶領(lǐng)微軟積極轉(zhuǎn)型,三年時(shí)間使微軟市值翻番,增加3000億美元,達(dá)到17年以來(lái)的高點(diǎn)。
1992年加入微軟,曾先后領(lǐng)導(dǎo)過微軟企業(yè)部門和消費(fèi)業(yè)務(wù)部門,親手打造了全世界受歡迎的搜索引擎必應(yīng)等明星產(chǎn)品。
納德拉出生于印度的海得拉巴,現(xiàn)居美國(guó)華盛頓的貝爾維尤。他持有電機(jī)工程學(xué)士學(xué)位,以及計(jì)算機(jī)科學(xué)與企業(yè)管理碩士學(xué)位,已婚,育有三個(gè)子女。業(yè)余時(shí)間,納德拉喜歡讀詩(shī)和追蹤板球動(dòng)態(tài)。

精彩書評(píng)

每一種新技術(shù)都會(huì)帶來(lái)新挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾螏椭切┍蝗斯ぶ悄苤砗蜋C(jī)器人取代工作的人?用戶會(huì)相信人工智能助理提供的所有信息嗎?如果人工智能助理在工作方式方面給你建議,你會(huì)接受嗎?
《刷新》之所以有價(jià)值,原因就在這里。在直面難題的同時(shí),薩提亞也對(duì)如何利用技術(shù)所帶來(lái)的機(jī)遇給出了一個(gè)路線圖。另外,他在書中還講述了自己的故事,引人入勝,各種精彩語(yǔ)錄很可能超乎你的想象。

比爾·蓋茨

閱讀薩提亞的這本書給人以很大啟發(fā)。我熱情地向中國(guó)讀者推薦這本敘述平實(shí)、富有哲理、著力現(xiàn)實(shí)、心懷未來(lái)的書。
錢穎一 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授


薩提亞具有超乎尋常的能力,能迅速對(duì)復(fù)雜的事物抽絲剝繭,直觸本源,同時(shí)又能耐心地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這種兼具深入淺出、化繁為簡(jiǎn)和團(tuán)結(jié)他人、以同理心領(lǐng)導(dǎo)公司的能力實(shí)屬罕見。

沈向洋 微軟全球執(zhí)行副總裁,微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人

在這本充滿思想的處女作中,出生于印度的納德拉講述了他作為一名變革領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人生活和工作,并闡釋了即將到來(lái)的機(jī)器智能的重要性。

《柯克斯評(píng)論》

目錄

序1 比爾·蓋茨
序2 錢穎一
序3 沈向洋

01 從海得拉巴到雷德蒙德
馬克思、梵文學(xué)者以及板球英雄與我的童年
每一個(gè)人、每一個(gè)組織乃至每一個(gè)社會(huì),在到達(dá)某一個(gè)點(diǎn)時(shí),都應(yīng)點(diǎn)擊刷新——重新注入活力、重新激發(fā)生命力、重新組織并重新思考自己存在的意義。
001

02 領(lǐng)導(dǎo)力的刷新
透過微軟“視窗”去看“云”
領(lǐng)導(dǎo)者必須同時(shí)看到外部的機(jī)會(huì)和內(nèi)部的能力與文化,以及它們之間的所有聯(lián)系,并在這些洞察變得眾所周知之前率先反應(yīng),搶占先機(jī)。這是一種藝術(shù),而不是科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)者未必總能做到正確,但平均成功率將會(huì)決定他或她在行業(yè)中的資歷。
043

03新使命、新動(dòng)力
重新發(fā)現(xiàn)微軟的靈魂
我們必須要回答的是:這家公司是做什么的?我們?yōu)槭裁创嬖??我告訴他們是時(shí)候重新發(fā)現(xiàn)我們的靈魂了,也就是說(shuō),是什么使得我們與眾不同。
077

04文化復(fù)興
從“無(wú)所不知”到“無(wú)所不學(xué)”
微軟的文化變革并不依賴于我個(gè)人,甚至也不依賴于和我密切共事的那幾位高層管理者。它依賴于公司中的每一個(gè)人,包括我們廣大的中層經(jīng)理,他們必須致力于讓每一個(gè)人每一天都能取得進(jìn)步。
117

05 是敵是友?
建立伙伴關(guān)系, 以備不時(shí)之需超越云端
當(dāng)我伸手從正裝外套口袋里拿出一部 iPhone 時(shí),會(huì)場(chǎng)觀眾發(fā)出了明顯的驚訝聲和陣陣笑聲。在近期的記憶中,沒有人見過微軟首席執(zhí)行官公開展示蘋果產(chǎn)品,尤其是在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售會(huì)議上。
147

06超越云端
三大變革:混合現(xiàn)實(shí)、人工智能和量子計(jì)算
如果說(shuō)人工智能助理的發(fā)展歷程總長(zhǎng)是 100萬(wàn)公里,我們現(xiàn)在才剛剛走了幾公里。但當(dāng)我們思考可能的結(jié)果時(shí),起初的這幾個(gè)步驟卻非常鼓舞人心。
171

07信任等式
數(shù)字時(shí)代永恒的價(jià)值觀:隱私、安全和言論自由
僅憑科技創(chuàng)新不足以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)取得成功,法院等公正地執(zhí)行合約的法律工具必不可少。除此之外,還有什么辦法能確保隨便某個(gè)軍閥般的人物不會(huì)搶走你的財(cái)產(chǎn)?區(qū)分現(xiàn)代人類和穴居人的是信任。
205

08人與機(jī)器的未來(lái)
設(shè)計(jì)符合倫理的人工智能
今天,我們并沒有把航空技術(shù)看成是“人工飛行”——它就是飛行。同樣,我們也不應(yīng)將技術(shù)智能視為“人工的”東西,而應(yīng)把它看成是用來(lái)增強(qiáng)人類能力的智能。
235

09實(shí)現(xiàn)人人獲益的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
公司在國(guó)際社會(huì)扮演的角色
我更喜歡投資推動(dòng)領(lǐng)英和 Office 這樣的技術(shù)進(jìn)步,這可以幫助人們展開創(chuàng)作、相互聯(lián)系,還能提高人們的生產(chǎn)率,我不喜歡投資那些單純以?shī)蕵窞槟康牡能浖鼈儙в徐乓韵M(fèi)的特質(zhì)。
255

后記 /283
關(guān)于作者/297
參考資料與延伸閱讀 /299

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精彩書摘

  《刷新:重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來(lái)》:
  馬克思、梵文學(xué)者以及板球英雄與我的童年
  我是1992年加入微軟的,因?yàn)槲乙恢毕肴ヒ患乙愿淖兪澜鐬槭姑墓尽,F(xiàn)在已經(jīng)過去25年了,我從來(lái)沒有后悔過。微軟發(fā)起了個(gè)人計(jì)算機(jī)革命,而我們的成功是具有傳奇性的:在之前的一個(gè)世代,微軟可能只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,即IBM(國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司)。但在遙遙領(lǐng)先所有對(duì)手多年之后,情況發(fā)生了變化,然而并不是朝著更好的方向發(fā)展——?jiǎng)?chuàng)新被官僚主義所取代,團(tuán)隊(duì)協(xié)作被內(nèi)部政治所取代。我們落后了。
  在這些混亂時(shí)期,一名漫畫家將微軟的組織系統(tǒng)描繪成敵對(duì)幫派結(jié)構(gòu),大家相互用槍指著對(duì)方。漫畫傳遞的信息很明白。作為一個(gè)在微軟工作了25年的老兵,一個(gè)百分之百的局內(nèi)人,這幅漫畫反映的問題確確實(shí)實(shí)困擾著我。但更讓我感到苦惱的是,我們自己人卻接受了這種現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然,在過去的多個(gè)工作崗位上,我也經(jīng)歷過一些類似的不和諧情況,但我從不認(rèn)為它們是無(wú)法解決的。所以,在2014年2月被任命為微軟第三任首席執(zhí)行官時(shí),我對(duì)公司員工表示。重塑企業(yè)文化將是我的首要任務(wù)。我告訴他們,我將不遺余力地清除創(chuàng)新障礙,讓公司重新回到先前的軌道上:繼續(xù)以改變世界為己任。當(dāng)我們將個(gè)人熱情與更廣闊的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)時(shí),微軟就會(huì)處于最佳狀態(tài):Windows、Office、Xbox、Surface、服務(wù)器和微軟云,所有這些產(chǎn)品都已成為幫助個(gè)人和組織打造夢(mèng)想的數(shù)字平臺(tái)。這些都是了不起的成就,而且我知道我們還能做得更多,員工也渴望做得更多。我希望微軟文化具備這樣的天性和價(jià)值。
  在出任首席執(zhí)行官之后不久,我就決定在我所主持的重要會(huì)議上做一個(gè)試驗(yàn)。每個(gè)星期,我的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)(SLT)成員都會(huì)聚在一起,就重大機(jī)遇和困難決策進(jìn)行評(píng)估、討論和辯論。高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)由部分極具才華的人組成,包括工程師、研究人員、管理人員和市場(chǎng)人員。這是一個(gè)多元組合,成員有男有女,各有不同背景,他們加入微軟是因?yàn)樗麄儫釔奂夹g(shù),并且相信他們的工作會(huì)給世界帶來(lái)改變。
  當(dāng)時(shí),該團(tuán)隊(duì)成員包括佩姬·約翰遜(PeggyJohnson).曾在通用電氣公司軍用電子事業(yè)部擔(dān)任工程師,亦在高通公司做過高管,現(xiàn)為微軟業(yè)務(wù)開發(fā)方面的負(fù)責(zé)人;凱瑟琳.霍根(KathleenHogan),曾在甲骨文公司擔(dān)任應(yīng)用開發(fā)者,現(xiàn)為微軟人力資源方面的負(fù)責(zé)人,同時(shí)也是和我一起改變公司文化的搭檔;庫(kù)爾特·德爾貝恩(KurtDelbene),一名微軟老兵、經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,在奧巴馬政府期間曾離開公司,負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站Healthcare.gov的相關(guān)工作,后又返回微軟,擔(dān)任公司戰(zhàn)略方面的負(fù)責(zé)人;陸奇,曾在雅虎工作10年,持有20項(xiàng)美國(guó)專利,擔(dān)任微軟應(yīng)用和服務(wù)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人;首席財(cái)務(wù)官埃米·胡德(AmyHood),曾在高盛公司擔(dān)任投資銀行家;公司總裁兼首席法務(wù)官布拉德。史密斯(BradSmith),曾是科文頓和柏靈律師事務(wù)所的合伙人,在這家有著近百年歷史的事務(wù)所中,他是第一個(gè)要求公司為自己配備個(gè)人計(jì)算機(jī),并將其作為人職條件的律師,那時(shí)還是1986年;斯科特·格思里(ScottGuthrie),從杜克大學(xué)畢業(yè)后即加入微軟,后接替我擔(dān)任微軟云和企業(yè)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人;湊巧的是,微軟Windows和設(shè)備方面的負(fù)責(zé)人特里‘邁爾森(TerryMyerson)也畢業(yè)于杜克大學(xué),他畢業(yè)后創(chuàng)建Interse公司,這也是最早的Web軟件公司之一;首席營(yíng)銷官克里斯·卡波塞拉(ChrisCapossela),從小在波士頓北區(qū)長(zhǎng)大,家里經(jīng)營(yíng)意大利餐館,從哈佛學(xué)院畢業(yè)后即加入微軟,比我早入職一年;凱文·特納(KeVinTurner),沃爾瑪?shù)那案吖埽瑩?dān)任我們的首席運(yùn)營(yíng)官,并負(fù)責(zé)全球銷售業(yè)務(wù);沈向洋,卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)機(jī)器人專業(yè)的博士,負(fù)責(zé)微軟著名的人工智能與研究事業(yè)部,也是計(jì)算機(jī)視覺與圖像領(lǐng)域的世界級(jí)權(quán)威。
  ……

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前言/序言

序1
比爾·蓋茨

我認(rèn)識(shí)薩提亞·納德拉(Satya Nadella)已經(jīng)有20多年了。我們初次相識(shí)是在 20 世紀(jì)90年代中期,那時(shí)我是微軟首席執(zhí)行官,他從事服務(wù)器軟件方面的工作。服務(wù)器軟件在當(dāng)時(shí)還是一個(gè)剛剛起步的業(yè)務(wù),我們采取了一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展策略,這帶來(lái)了兩方面的好處:一是給公司增加了一個(gè)成長(zhǎng)引擎,二是培養(yǎng)了很多新的領(lǐng)導(dǎo)者,他們現(xiàn)在管理著微軟,其中就包括薩提亞。
后來(lái),他變換工作方向,轉(zhuǎn)而打造微軟世界級(jí)的搜索引擎。這之后,我們?cè)诠ぷ魃系幕?br>動(dòng)更加頻繁。我們已經(jīng)落后于谷歌(Google),我們起初的搜索引擎團(tuán)隊(duì)正在追趕。 扭轉(zhuǎn)乾坤的人中就有薩提亞。他是一個(gè)謙遜、有遠(yuǎn)見和務(wù)實(shí)的人。他既能針對(duì)策略提出有見地的問題,也能與核心工程師融洽相處。
所以,在出任微軟首席執(zhí)行官之后,薩提亞很快就把自己的印記烙在了公司的方方面面, 對(duì)此我一點(diǎn)也不奇怪。
正如本書書名所表明的,他并沒有與過去完全決裂:當(dāng)你在瀏覽器上點(diǎn)擊“刷新”按鍵時(shí),頁(yè)面上的一些內(nèi)容仍保持不變。但在薩提亞的領(lǐng)導(dǎo)下,微軟已經(jīng)改變先前完全以Windows(“視窗”)為中心的策略。他賦予公司大膽的新使命。他總是處于一種對(duì)話狀態(tài),不斷與客戶、*研究人員和高管溝通交流。而至關(guān)重要的是,他在一些關(guān)鍵技術(shù)上加大投入,比如人工智能和


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