傳統(tǒng)企業(yè)在使用傳統(tǒng)CRM過(guò)程中可能遇到以下一些痛點(diǎn)：

1.?低效率的工作方式：很多企業(yè)還在使用電子表格或紙質(zhì)記錄來(lái)管理客戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散、重復(fù)、丟失或錯(cuò)誤，影響銷售效率和客戶滿意度。

2.?各部門(mén)協(xié)同不暢：由于各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)內(nèi)容不同，很多時(shí)候缺乏有效的溝通和協(xié)作機(jī)制，導(dǎo)致信息孤島、資源浪費(fèi)或沖突。

3.?銷售流程不清晰：很多企業(yè)沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程和方法論，導(dǎo)致銷售人員無(wú)法有效地跟蹤和管理銷售機(jī)會(huì)、活動(dòng)和結(jié)果。

4.?數(shù)據(jù)分析能力不足：很多企業(yè)沒(méi)有利用CRM系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析功能，無(wú)法及時(shí)獲取客戶行為、偏好、需求等方面的洞察，無(wú)法制定合理的營(yíng)銷策略和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

5.?客戶流失率高：很多企業(yè)沒(méi)有建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，缺乏對(duì)客戶忠誠(chéng)度和滿意度的評(píng)估和提升措施，導(dǎo)致客戶流失或轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

SCRM相較于傳統(tǒng)CRM具有以下優(yōu)勢(shì)：

1.?SCRM能夠打通社交網(wǎng)絡(luò)與潛在客戶建立連接，持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行營(yíng)銷互動(dòng)，提高客戶轉(zhuǎn)化率和忠誠(chéng)度。

2.?SCRM能夠利用社交媒體中的用戶數(shù)據(jù)和行為分析，更精準(zhǔn)地了解客戶需求、偏好和反饋，提供更個(gè)性化和周到的服務(wù)。

3.?SCRM能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部的協(xié)同合作，提高工作效率和創(chuàng)新能力。

4.?SCRM能夠增強(qiáng)企業(yè)在社交媒體中的品牌形象和口碑，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

華世界數(shù)字化的社交型SCRM，通過(guò)以下能力幫助企業(yè)增長(zhǎng)：

1.?數(shù)字化的社交型SCRM，構(gòu)建您企業(yè)級(jí)的社交關(guān)系網(wǎng)：當(dāng)有客戶訪問(wèn)您的店鋪，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷對(duì)方身份，如果是個(gè)人，即自動(dòng)成為您的個(gè)人客戶；如果對(duì)方是企業(yè)的員工，則對(duì)方的企業(yè)將自動(dòng)成為您的企業(yè)客戶，員工成為這個(gè)企業(yè)的聯(lián)系人；從而構(gòu)建了企業(yè)級(jí)的社交互聯(lián)

2.?在微信、群聊、朋友圈等各種分享渠道都可建聯(lián)：帶有你專屬推廣二維碼的商品、店鋪、智能名片、數(shù)字海報(bào)、品牌圖冊(cè)可以分享至微信好友、群聊、朋友圈等，對(duì)方點(diǎn)擊、掃碼即建聯(lián)，開(kāi)啟你的無(wú)限商機(jī)

3.?更智能的SCRM，不僅僅是記錄客戶信息：交易數(shù)據(jù)自動(dòng)同步、客戶智能建聯(lián)溝通、自定義商機(jī)階段及任務(wù)、客戶信息管理、業(yè)績(jī)可視化分析、客戶信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估…都在這里搞定

4.?客戶智能建聯(lián):錄入客戶資料時(shí)，客戶信息自動(dòng)補(bǔ)全，并與客戶建立聯(lián)系關(guān)系，隨時(shí)發(fā)起交易與聊天，讓客戶管理更智能。

5.?全新的超級(jí)裂變名片:銷售員的智能名片上，除了傳統(tǒng)的可以設(shè)置對(duì)外展示的名字、職位、主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、地址等，還可以定制專屬的店鋪碼、分銷碼、商品碼、圖冊(cè)碼，讓每個(gè)銷售員在展示推廣品牌的時(shí)候，都能記錄下傳播關(guān)系鏈，讓傳播鏈上的每個(gè)人都成為品牌的最佳代言人

6.?智能成交預(yù)測(cè)，提高成交命中率:為每個(gè)商機(jī)和線索評(píng)分，標(biāo)明成功轉(zhuǎn)化的可能性，銷售人員可快速判斷優(yōu)先級(jí)，合理分配資源和精力，最大化地達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)

總的來(lái)說(shuō)，華世界標(biāo)準(zhǔn)解決方案平均僅需4.6萬(wàn)，降低了企業(yè)軟件采購(gòu)成本60%以上，在極具性價(jià)比的同時(shí)還降低異構(gòu)系統(tǒng)間打通的投入成本，也避免多系統(tǒng)之間切換的復(fù)雜繁瑣操作，大大提高工作效率。

華世界數(shù)字化的社交型SCRM，構(gòu)建企業(yè)級(jí)的社交關(guān)系網(wǎng)，幫助企業(yè)高效增長(zhǎng)。

?